歐萊雅地位堪憂
業(yè)績增長引擎失靈后，新帥突逢主打產(chǎn)品下架
紅商網(wǎng)訊：進(jìn)入“后蓋保羅”時(shí)代的巴黎歐萊雅集團(tuán)(L'Oreal，下稱歐萊雅)，正經(jīng)歷著多重考驗(yàn)。
日前，歐萊雅旗下品牌蘭蔻2013年主打高清微整系列產(chǎn)品悄然下架。12月12日，歐萊雅相關(guān)負(fù)責(zé)人向《華夏時(shí)報(bào)》記者證實(shí)該系列產(chǎn)品在國內(nèi)市場已全部下架，并解釋稱，產(chǎn)品中文名將更名，目前并沒有召回計(jì)劃。
伴隨著旗下產(chǎn)品下架，國際第一大日化品牌歐萊雅的“業(yè)績增長引擎”亞太地區(qū)業(yè)績增長乏力的現(xiàn)狀也浮出水面。然而前任中國區(qū)總裁蓋保羅的離去，“空降”僅三年的貝瀚青能否獨(dú)自挑起歐萊雅中國的重?fù)?dān)，繼續(xù)歐萊雅中國的神話?
主打產(chǎn)品被下架
在沒有公告的情況下，蘭蔻高清微整系列產(chǎn)品一夜“集體”消失。
12月10日，多位日化人士微博爆料稱：“蘭蔻旗下的高清微整系列一夜間全部下架，原因不明。”
公開資料顯示，此次國內(nèi)全線下架的蘭蔻高清微整系列產(chǎn)品是其今年下半年新推出的主打產(chǎn)品，該產(chǎn)品于2013年5月28日上市。此前在北京以及各大城市省會的大商場，這款非常具有科技感的藍(lán)色瓶子和極具誘惑性的廣告語十分顯眼：“曾經(jīng)被微整形所吸引?現(xiàn)在重新考慮!”
12月12日，歐萊雅相關(guān)負(fù)責(zé)人在回復(fù)《華夏時(shí)報(bào)》記者的聲明中表示，此次產(chǎn)品的召回是為了更加契合蘭蔻的品牌形象，已將其中文名更改為“蘭蔻美膚修護(hù)系列”，并已獲得相關(guān)部門的批準(zhǔn)同意。此次更改僅涉及名字，不涉及任何質(zhì)量問題，因此也沒有召回計(jì)劃。
“如果該產(chǎn)品沒有問題，為什么會無緣無故把產(chǎn)品最吸引消費(fèi)者購買力的詞語‘高清微整形’換掉呢?而此次更正后的名字為什么完全沒有提到‘微整形’等詞語呢?不免有些忽悠消費(fèi)者掩耳盜鈴。”一位日化行業(yè)人士對記者直言。
由于涉及“微整”概念，這一產(chǎn)品系列從推出就飽受質(zhì)疑。北京宣武醫(yī)院皮膚科主任醫(yī)師連石認(rèn)為，化妝品只能作用在皮膚表面，不能改善皮下組織的衰老，與真正的醫(yī)學(xué)美容根本不能相比，化妝品引用醫(yī)學(xué)美容概念是誤導(dǎo)消費(fèi)者。
然而記者就該疑問向歐萊雅相關(guān)人士證實(shí)時(shí)，歐萊雅的相關(guān)負(fù)責(zé)人并沒有正面回答記者的問題。另外對于該產(chǎn)品重新上市的日期，該負(fù)責(zé)人也并沒有明確告知。
公開資料顯示，國際第一大護(hù)膚品牌歐萊雅旗下產(chǎn)品有多款，其中頂級品牌是HM(赫蓮娜)，一線品牌是蘭蔻和碧歐泉，二線及以下品牌是歐萊雅、卡尼爾、羽西和小護(hù)士等品牌。多位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，在歐萊雅中國市場120億元的份額中，蘭蔻無疑在國內(nèi)市場占有舉足輕重的地位。
一位業(yè)內(nèi)專家對記者分析說，高清微整系列產(chǎn)品作為蘭蔻今年的主打產(chǎn)品，在沒有對外發(fā)布聲明的情況下全線下架，至少會拖累歐萊雅今年第四季度國內(nèi)的業(yè)績。
凈利潤下滑隱患
雖然近年來歐萊雅公司整體業(yè)績處于同比增長狀態(tài)，但一直被視為增長引擎的亞太區(qū)業(yè)績逐步下滑卻是令其尷尬的事實(shí)。
據(jù)歐萊雅今年第三季度的財(cái)報(bào)顯示，亞太市場前三季度業(yè)績出現(xiàn)了1.2%的下滑，這是歐萊雅首次在該市場出現(xiàn)負(fù)增長。數(shù)據(jù)顯示，去年中國區(qū)業(yè)績增長達(dá)12.4%，2011年的增長更是高達(dá)18%。
據(jù)了解，在北美等成熟市場，歐萊雅銷售增長一直比較緩慢，其增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于新興市場。因此，新興市場被歐萊雅最為重視，尤其是中國，已成為歐萊雅的第三大市場。如今在中國等市場遇到的業(yè)績難題，無疑成為橫在歐萊雅管理層心頭的一件大事。
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