紅商網(wǎng)訊：進(jìn)入“后蓋保羅”時(shí)代的巴黎歐萊雅集團(tuán)（L'Oreal，下稱(chēng)歐萊雅），正經(jīng)歷著多重考驗(yàn)。
日前，歐萊雅旗下品牌蘭蔻2013年主打高清微整系列產(chǎn)品悄然下架。12月12日，歐萊雅相關(guān)負(fù)責(zé)人向《華夏時(shí)報(bào)》記者證實(shí)該系列產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已全部下架，并解釋稱(chēng)，產(chǎn)品中文名將更名，目前并沒(méi)有召回計(jì)劃。
伴隨著旗下產(chǎn)品下架，國(guó)際第一大日化品牌歐萊雅的“業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)引擎”亞太地區(qū)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力的現(xiàn)狀也浮出水面。然而前任中國(guó)區(qū)總裁蓋保羅的離去，“空降”僅三年的貝瀚青能否獨(dú)自挑起歐萊雅中國(guó)的重?fù)?dān)，繼續(xù)歐萊雅中國(guó)的神話(huà)？
主打產(chǎn)品被下架
在沒(méi)有公告的情況下，蘭蔻高清微整系列產(chǎn)品一夜“集體”消失。
12月10日，多位日化人士微博爆料稱(chēng)：“蘭蔻旗下的高清微整系列一夜間全部下架，原因不明。”
公開(kāi)資料顯示，此次國(guó)內(nèi)全線(xiàn)下架的蘭蔻高清微整系列產(chǎn)品是其今年下半年新推出的主打產(chǎn)品，該產(chǎn)品于2013年5月28日上市。此前在北京以及各大城市省會(huì)的大商場(chǎng)，這款非常具有科技感的藍(lán)色瓶子和極具誘惑性的廣告語(yǔ)十分顯眼：“曾經(jīng)被微整形所吸引？現(xiàn)在重新考慮！”
12月12日，歐萊雅相關(guān)負(fù)責(zé)人在回復(fù)《華夏時(shí)報(bào)》記者的聲明中表示，此次產(chǎn)品的召回是為了更加契合蘭蔻的品牌形象，已將其中文名更改為“蘭蔻美膚修護(hù)系列”，并已獲得相關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)同意。此次更改僅涉及名字，不涉及任何質(zhì)量問(wèn)題，因此也沒(méi)有召回計(jì)劃。
“如果該產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，為什么會(huì)無(wú)緣無(wú)故把產(chǎn)品最吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的詞語(yǔ)‘高清微整形’換掉呢？而此次更正后的名字為什么完全沒(méi)有提到‘微整形’等詞語(yǔ)呢？不免有些忽悠消費(fèi)者掩耳盜鈴。”一位日化行業(yè)人士對(duì)記者直言。
由于涉及“微整”概念，這一產(chǎn)品系列從推出就飽受質(zhì)疑。北京宣武醫(yī)院皮膚科主任醫(yī)師連石認(rèn)為，化妝品只能作用在皮膚表面，不能改善皮下組織的衰老，與真正的醫(yī)學(xué)美容根本不能相比，化妝品引用醫(yī)學(xué)美容概念是誤導(dǎo)消費(fèi)者。
然而記者就該疑問(wèn)向歐萊雅相關(guān)人士證實(shí)時(shí)，歐萊雅的相關(guān)負(fù)責(zé)人并沒(méi)有正面回答記者的問(wèn)題。另外對(duì)于該產(chǎn)品重新上市的日期，該負(fù)責(zé)人也并沒(méi)有明確告知。
公開(kāi)資料顯示，國(guó)際第一大護(hù)膚品牌歐萊雅旗下產(chǎn)品有多款，其中頂級(jí)品牌是HM（赫蓮娜），一線(xiàn)品牌是蘭蔻和碧歐泉，二線(xiàn)及以下品牌是歐萊雅、卡尼爾、羽西和小護(hù)士等品牌。多位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，在歐萊雅中國(guó)市場(chǎng)120億元的份額中，蘭蔻無(wú)疑在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有舉足輕重的地位。
一位業(yè)內(nèi)專(zhuān)家對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者分析說(shuō)，高清微整系列產(chǎn)品作為蘭蔻今年的主打產(chǎn)品，在沒(méi)有對(duì)外發(fā)布聲明的情況下全線(xiàn)下架，至少會(huì)拖累歐萊雅今年第四季度國(guó)內(nèi)的業(yè)績(jī)。
凈利潤(rùn)下滑隱患
雖然近年來(lái)歐萊雅公司整體業(yè)績(jī)處于同比增長(zhǎng)狀態(tài)，但一直被視為增長(zhǎng)引擎的亞太區(qū)業(yè)績(jī)逐步下滑卻是令其尷尬的事實(shí)。
據(jù)歐萊雅今年第三季度的財(cái)報(bào)顯示，亞太市場(chǎng)前三季度業(yè)績(jī)出現(xiàn)了1.2%的下滑，這是歐萊雅首次在該市場(chǎng)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，去年中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)達(dá)12.4%，2011年的增長(zhǎng)更是高達(dá)18%。
據(jù)了解，在北美等成熟市場(chǎng)，歐萊雅銷(xiāo)售增長(zhǎng)一直比較緩慢，其增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于新興市場(chǎng)。因此，新興市場(chǎng)被歐萊雅最為重視，尤其是中國(guó)，已成為歐萊雅的第三大市場(chǎng)。如今在中國(guó)等市場(chǎng)遇到的業(yè)績(jī)難題，無(wú)疑成為橫在歐萊雅管理層心頭的一件大事。
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