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電商“大鍋飯”并不香
雖然同處徐家匯商圈，六大實體商業(yè)因為錯位競爭生存得還算不錯。
東方商廈定位于高收入階層、高檔消費群體；太平洋百貨定位于16~35歲的青年男女；匯金定位于30～50歲的中年白領(lǐng)；上海六百的定位的是中老年人；匯聯(lián)商廈則定位于收入低但穩(wěn)定的外來人口；美羅城偏重于文化休閑娛樂消費；恒隆廣場作為高端綜合體，囊括各種人群。
把這么多的資源整合起來，在電商平臺上發(fā)揮各自優(yōu)勢，似乎可以網(wǎng)羅非常廣的客戶群，不過，這只是理想狀態(tài)。
作為電商平臺，很多商家會強調(diào)數(shù)據(jù)分析的優(yōu)勢。一般單體百貨要整合全國各地單店，雖然都在同一招牌下，但各個店獨立招商和運營，商品信息、會員信息都是不相干的，使得整合工作難度不小。更何況徐家匯商城涉及到不同業(yè)主之間的利益，難免會出現(xiàn)人心不齊的現(xiàn)象。
徐家匯集團擁攬三大百貨，六百、匯金和匯聯(lián)商廈。2012年徐家匯集團旗下的商業(yè)呈現(xiàn)增長乏力，徐家匯集團的營收下降9.33%，凈利潤下滑5.16%。其他業(yè)主的商業(yè)中，美羅城的實力稍遜，經(jīng)營不錯的太平洋百貨和恒隆廣場不排除另打算盤的可能。
目前的情況是，上海國資委在背后支持，單獨成立徐家匯商城來做電商。匯智咨詢首席顧問程崗認為，現(xiàn)在其他業(yè)主還在觀望，如果電商的效益不好可能就會出現(xiàn)業(yè)主退出的情況。
雖然有國資委統(tǒng)一協(xié)調(diào)徐家匯商圈的商業(yè)，但具體到利益分配時，要練就平衡術(shù)實屬不易。比如在首頁展示誰的商品？商品列表中，誰的商品優(yōu)先？在不同業(yè)主的利己要求下，徐家匯商城怎么協(xié)調(diào)出最大的利益呢？
現(xiàn)在徐家匯商城依托的是線下六大商業(yè)的品牌效應(yīng)。但對于消費者來說，如果不是獨一無二的東西，上哪個網(wǎng)站買都無所謂，在沒有任何服務(wù)差別、購物體驗的情況下，顧客的指標主要還是價格。徐家匯商城推出的特色館，不論是食品還是服裝，都沒有顯示出獨特的價值，招徠的也只是流水的客戶。
何況，企業(yè)自身開設(shè)網(wǎng)上商城還可實現(xiàn)線上線下互補，增強品牌效應(yīng)。而當眾多實體商業(yè)匯集在一個平臺上，獨占鰲頭的機會很小。對于財大氣粗的企業(yè)來說，單干也未嘗不可。
其他業(yè)主最看重的還是效益。如果盈利遙遙無期，要陪徐家匯玩下去的可能性很小。
而誰又能保證短期盈利呢？王府井百貨投入3700萬元做電商，有知情人透露“王府井單日成交額僅1000多元，好的時候不過1萬多元。”銀泰在傳統(tǒng)企業(yè)中做電商算是不錯的，也坦承目前還缺乏成熟的數(shù)據(jù)模型來有效匹配消費數(shù)據(jù)。
徐家匯商城還是一個電商學(xué)徒，如何平衡各方利益，恐怕會是其不可忽視的問題。
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