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紅商網(wǎng)訊：美國(guó)的沃爾格林(Walgreen)可謂典型的傳統(tǒng)企業(yè)，雖然在中國(guó)很少被提及，它在美國(guó)乃至全球的醫(yī)藥連鎖行業(yè)可是赫赫有名。從1901年芝加哥一個(gè)家庭作坊式的小店開(kāi)始，經(jīng)歷了百年滄桑，沃爾格林(Walgreen)成為世界企業(yè)史上的一個(gè)傳奇，它不僅生存下來(lái)，而且還在其他許多知名的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛落馬之時(shí)，不斷蓬勃發(fā)展，創(chuàng)造了連續(xù)100多年的贏利神話(huà)。
品途咨詢(xún)研究發(fā)現(xiàn)，沃爾格林(Walgreen)的業(yè)績(jī)超過(guò)了英特爾、通用電氣、可口可樂(lè)和默克公司等世界著名企業(yè)，它也憑著自己驕人的業(yè)績(jī)頻頻登上《財(cái)富》雜志“最佳業(yè)績(jī)與最受推崇的企業(yè)”排行榜。2012年的《財(cái)富》世界500強(qiáng)里它排名107， 美國(guó)500強(qiáng)排名32，年銷(xiāo)售額721.8億美元，年利潤(rùn)27億美元(2012年數(shù)據(jù))，連鎖門(mén)店接近10000家。這樣一家老企業(yè)，有什么優(yōu)勢(shì)，又是如何擁抱新事物的?品途咨詢(xún)對(duì)此做了分析，給中國(guó)的連鎖企業(yè)帶來(lái)一個(gè)范本。
沃爾格林的線(xiàn)下發(fā)展歷程
——開(kāi)店速度快
沃爾格林(Walgreen)藥店的數(shù)量這幾十年來(lái)成長(zhǎng)得非常快，主要靠直接新開(kāi)藥店，近些年來(lái)也開(kāi)始進(jìn)行大量的收購(gòu)。2011年藥店數(shù)量又重新超過(guò)了有了幾起大收購(gòu)的CVS，重奪第一的位置。2012年沃爾格林(Walgreen)已經(jīng)收購(gòu)了超過(guò)200家藥店，以及英國(guó)的聯(lián)合博姿45%的股份。而且預(yù)計(jì)未來(lái)沃爾格林(Walgreen)會(huì)繼續(xù)增加收購(gòu)行為，并且進(jìn)行全球化擴(kuò)張，從而繼續(xù)提高銷(xiāo)售表現(xiàn)。
——店面選址好
沃爾格林(Walgreen)不僅僅是在開(kāi)店，而且是在開(kāi)好店，沃爾格林(Walgreen)開(kāi)的都是地理位置極佳的“黃金店鋪”，選址一般都是在街市十字路口，以確保客流量足夠大，凡是客流量不夠好的藥店，都會(huì)被關(guān)掉。
——特殊服務(wù)強(qiáng)
大部分的店鋪都有汽車(chē)通過(guò)取貨通道，24小時(shí)服務(wù)的也不在小數(shù)，有的藥店有Take Care診所，這些設(shè)計(jì)有效提升了銷(xiāo)售額，說(shuō)到最根本的，這也還是為了方便顧客，符合連鎖藥店行業(yè)的本質(zhì)。24小時(shí)店鋪和有take care診所店鋪占總店鋪的這個(gè)比例沃爾格林(Walgreen)覺(jué)得比其他任何藥店都要好。
沃爾格林的線(xiàn)上發(fā)展歷程
1981年
Walgreen就通過(guò)人造衛(wèi)星的技術(shù)將旗下所有藥店進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，達(dá)到信息共享。
1999年
Walgreens.com作為沃爾格林(Walgreen)的一個(gè)全新的、服務(wù)完善的電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，它可以給客戶(hù)提供更方便和更隱秘的購(gòu)買(mǎi)藥品和健康護(hù)理產(chǎn)品。顧客可以在網(wǎng)上下訂單，到實(shí)體店取貨;或者，在實(shí)體店看中諸如輪椅等大件商品可以送貨到門(mén)。此外該網(wǎng)站還為所有客戶(hù)帶來(lái)梅奧診所健康服務(wù)中心所提供的健康護(hù)理信息。
2007年
Walgreens為公司位于安德森市600，000平方英尺的配送中心安裝了一套R(shí)FID系統(tǒng)，該系統(tǒng)在員工將貨物裝載到錯(cuò)誤卡車(chē)(送往美國(guó)東南部的各零售店)時(shí)會(huì)發(fā)出警報(bào)。
2009年
重啟Walgreens.com，對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行全面升級(jí)。為用戶(hù)提供各種新的健康生活和產(chǎn)品資源，擴(kuò)大尚未簡(jiǎn)化的購(gòu)物工具和服務(wù)。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 沃爾格林4.38億美元收購(gòu)144家藥店 廣藥攜手沃爾格林打造第一大醫(yī)藥連鎖 店里像超市 美最大藥店沃爾格林謀轉(zhuǎn)型 沃爾格林10.8億美元收購(gòu)連鎖藥店運(yùn)營(yíng)商 美國(guó)沃爾格林計(jì)劃收購(gòu)25家斯尼德藥店 搜索更多: 沃爾格林 |
