紅商網(wǎng)訊：周猛擔(dān)任中國區(qū)總裁兼五星電器CEO的消息，引發(fā)大眾對(duì)百思買中國發(fā)展以及五星電器未來動(dòng)向的討論。事實(shí)上，五星電器內(nèi)部員工對(duì)這次人事任免也感突然，事前沒有跡象或者通知表明人選會(huì)是周猛。
記者還得到消息，一支來自前亞馬遜的團(tuán)隊(duì)或已經(jīng)進(jìn)駐五星電器，組建線上業(yè)務(wù)。
眾所周知，與蘇寧易購、國美在線相比，五星電器線上板塊一直缺失，隨著電商對(duì)實(shí)體門店沖擊力度的不斷加強(qiáng)，五星電器發(fā)展線上顯得越發(fā)急迫。百思買總部聘請(qǐng)周猛等一批國際化職業(yè)經(jīng)理人，與提速中國市場(chǎng)發(fā)展以及擴(kuò)張網(wǎng)購有密切聯(lián)系。
退出歐洲，百思買寄望中國市場(chǎng)？
網(wǎng)上消息稱周猛曾經(jīng)在屈臣氏等企業(yè)有過任職經(jīng)歷，據(jù)五星電器內(nèi)部人士介紹，周猛早先確實(shí)在和記黃埔旗下的屈臣氏、百家超市擔(dān)任過負(fù)責(zé)人，隨后進(jìn)入永樂電器，但真正在家電行業(yè)一線作戰(zhàn)的時(shí)間不超過半年，2005年3月入職永樂，2006年底離職，且當(dāng)年國美電器收購永樂過程中周并非是主要參與者。
簡而言之，周猛最具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的是百貨類，離開永樂后，他在泰國連鎖企業(yè)尚泰擔(dān)任職務(wù)。
對(duì)此，五星電器內(nèi)部人士認(rèn)為，百思買總部也有高層出身百貨行業(yè)，從各種跡象來看，百思買總部在全球人才中挑選了周猛，而非五星電器推薦。
之前提到來自亞馬遜的線上團(tuán)隊(duì)同樣走的是國際化路線，業(yè)內(nèi)人士分析，雖然百思買在中國市場(chǎng)發(fā)展不順，但在資金、人才等資源上仍有其優(yōu)勢(shì)，只要找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，五星電器線上業(yè)務(wù)有望快速啟動(dòng)。
現(xiàn)實(shí)殘酷而緊迫，留給百思買或者五星電器的時(shí)間并不多，機(jī)會(huì)更少。美國總部業(yè)績壓力沉重，五星電器專業(yè)家電連鎖之路同樣十分艱難。
一直立足歐美市場(chǎng)的百思買，自2011年下半年開始受到歐債危機(jī)等因素影響，出現(xiàn)營收下滑、經(jīng)營虧損等經(jīng)營惡化等情況。
北京時(shí)間5月2日百思買把所持歐洲最大獨(dú)立移動(dòng)電話零售商卡馮-維爾豪斯集團(tuán)(Carphone Warehouse Group)的50％股份出售給后者，這項(xiàng)交易的價(jià)格大約為7.75億美元，支付方式主要是現(xiàn)金。
很多投資者認(rèn)為，百思買下一步的做法將是退出中國，因?yàn)樵谶@里，百思買不僅面臨著來自本地競(jìng)爭(zhēng)者的激烈競(jìng)爭(zhēng)，自身市場(chǎng)開拓十分混亂。
專業(yè)服務(wù)？百思買移動(dòng)？到底押寶在哪里？
重返中國是百思買有心無力之策，即便重心轉(zhuǎn)移至國內(nèi)，以五星電器的實(shí)力無法與蘇美形成對(duì)抗，同時(shí)還要與京東、易迅等新興電商搶奪市場(chǎng)客戶，周猛任重道遠(yuǎn)。
周猛上任后會(huì)有怎樣的措施和表現(xiàn)尚有待時(shí)間考驗(yàn)，國內(nèi)媒體分析周預(yù)計(jì)會(huì)押寶手機(jī)業(yè)務(wù)——百思買移動(dòng)。
根據(jù)公開資料顯示，百思買移動(dòng)成立于2006年，最初由與歐洲The Carphone Warehouse(簡稱CPW)在北美合作而來。曾經(jīng)在北美擁有超過1200家門店，是北美頂級(jí)手機(jī)零售品牌，致力于成為全球最領(lǐng)先的手機(jī)終端、運(yùn)營商和相關(guān)配件、服務(wù)的提供者。2012年8月進(jìn)入五星電器門店后，以真機(jī)出樣率高、價(jià)格低吸引消費(fèi)者。
目前百思買移動(dòng)在南京等城市有營業(yè)點(diǎn)，你不能簡單定義為店中店，在五星電器門店內(nèi)百思買移動(dòng)有明顯區(qū)別的色標(biāo)和工作服——藍(lán)T恤。那百思買移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)或者說特色是什么呢?一位五星電器店長坦言，至今他也無法說清楚。
“和蘇寧、國美相比，五星現(xiàn)在最大的特色是專業(yè)家電，蘇寧和國美已經(jīng)朝著綜合零售連鎖發(fā)展，五星電器提供專業(yè)的團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)的服務(wù)。”在百思買官方網(wǎng)站，各種產(chǎn)品購買指導(dǎo)、為消費(fèi)者提供系統(tǒng)化的方案建議等內(nèi)容放置在顯眼的位置，專業(yè)服務(wù)和在線交易是百思買制勝法寶。只是在亞馬遜為代表的電商侵襲下，法寶開始失靈。
今年五一期間，百思買移動(dòng)照例打出價(jià)格牌，攜手聯(lián)通、移動(dòng)、電信三大運(yùn)營商主打蘋果、三星、HTC等中高端智能手機(jī)合約機(jī)0元購，各機(jī)型合約總價(jià)平均讓利200-600元。與蘇寧易購、國美在線、易迅相比，百思買移動(dòng)價(jià)格、服務(wù)的定位和特色并不凸顯，導(dǎo)致至今在中國市場(chǎng)的表現(xiàn)不溫不火。
一位家電人士介紹，早在多年前迪信通等手機(jī)連鎖賣場(chǎng)的興起曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)，到如今處境不容樂觀，盡管百思買移動(dòng)在歐洲市場(chǎng)取得不錯(cuò)業(yè)績，但中國的經(jīng)營環(huán)境、消費(fèi)習(xí)慣、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都有極大差異，不能簡單復(fù)制。那又該因地制宜呢？
即便線上業(yè)務(wù)及時(shí)上馬，五星電器員工對(duì)此也流露出些許擔(dān)憂，“據(jù)我個(gè)人了解，未來線上業(yè)務(wù)將是獨(dú)立于實(shí)體門店的一家公司，線上業(yè)務(wù)穩(wěn)定后可能會(huì)考慮線上線下融合，這需要時(shí)間和資本來打磨。”
上述五星電器員工坦言，由于百思買總部聘請(qǐng)國際團(tuán)隊(duì)，中國員工礙于語言障礙彼此溝通困難，對(duì)線上業(yè)務(wù)進(jìn)展程度知之甚少，哪怕是高層職業(yè)經(jīng)理人，未必能插手這塊業(yè)務(wù)。
外界并不認(rèn)為周猛能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭轉(zhuǎn)百思買在中國的發(fā)展頹勢(shì)，甚至判斷五星電器也將關(guān)閉門店，縮減成本，直到百思買出售五星電器徹底退出中國。
目前的百思買手頭擁有不錯(cuò)的砝碼和資本，五星電器的業(yè)績、門店數(shù)、銷量遜色于美蘇，卻不失為優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，只是缺乏有魄力的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)資源進(jìn)行組合、發(fā)揮出更高的效益。
百思買總部強(qiáng)調(diào)中國五星電器獨(dú)立經(jīng)營，現(xiàn)實(shí)是后者的行動(dòng)處處受限，無法邁開腳步。無論是王健的離開，還是周猛的到來，都是注腳。
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