紅商網(wǎng)訊：4月4日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，三星近日宣布將與消費(fèi)電子零售商百思買(mǎi)(Best Buy)進(jìn)行合作，在百思買(mǎi)現(xiàn)有的零售店內(nèi)搭建自己的三星體驗(yàn)店。

　　據(jù)悉，三星一直在諸多方面與蘋(píng)果進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而零售賣(mài)場(chǎng)也不例外。與蘋(píng)果專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)自己的連鎖店不同的是，三星決定另辟蹊徑，入駐百思買(mǎi)，在其現(xiàn)有的零售店內(nèi)搭建約1400家三星體驗(yàn)店。其中約900家將于五月份開(kāi)業(yè)，而其余也將于六月底前開(kāi)設(shè)完畢。

　　
　　“70%的消費(fèi)者生活在百思買(mǎi)零售店方圓十公里范圍內(nèi)。”三星移動(dòng)美國(guó)業(yè)務(wù)零售營(yíng)銷(xiāo)副總裁科特麗娜·杜娜甘(Ketrina Dunagan)表示，起初三星決定今年開(kāi)設(shè)10家自己的專(zhuān)賣(mài)店，但考慮到這一有利因素，隨即決定與百思買(mǎi)進(jìn)行合作。

　　其實(shí)蘋(píng)果也有在百思買(mǎi)內(nèi)開(kāi)設(shè)迷你商店的想法，但相比之下，三星的計(jì)劃規(guī)模更大。去年12月，三星與百思買(mǎi)兩家公司領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)就此達(dá)成了協(xié)議。幾個(gè)月以來(lái)，雙方公司高管一直在對(duì)計(jì)劃進(jìn)行試驗(yàn)。在過(guò)去的幾個(gè)星期內(nèi)，三星和百思買(mǎi)在位于達(dá)拉斯、芝加哥以及明尼阿波利斯三個(gè)城市的6家店鋪進(jìn)行了體驗(yàn)店的試驗(yàn)。這些三星體驗(yàn)店設(shè)置了兩至四個(gè)柜臺(tái)，陳列了三星的平板電腦、手機(jī)、相機(jī)以及筆記本等產(chǎn)品。此外，體驗(yàn)店還包括一個(gè)服務(wù)臺(tái)以及一面產(chǎn)品配件展示墻。而體驗(yàn)店將雇用百思買(mǎi)的工作人員擔(dān)任三星“體驗(yàn)顧問(wèn)”為顧客提供服務(wù)。

　　杜娜甘強(qiáng)調(diào)，通過(guò)建立體驗(yàn)店，“我們的目標(biāo)不是自己高高在上而使顧客屈從于我們的產(chǎn)品。我們希望通過(guò)體驗(yàn)店使顧客在購(gòu)物時(shí)能夠擁有一定的自主性、感覺(jué)到被重視以及愉悅，讓顧客成為產(chǎn)品的專(zhuān)家。”

　　據(jù)報(bào)道，相比于蘋(píng)果商店提供的服務(wù)，三星體驗(yàn)店提供的服務(wù)受到諸多的限制。三星工作人員可以為顧客升級(jí)軟件以及處理一些硬件問(wèn)題，但對(duì)于保修期外的硬件維修無(wú)法處理。

　　目前三星在達(dá)拉斯百思買(mǎi)零售店中的體驗(yàn)店占地450平方英尺

　　，位于零售店內(nèi)的顯眼位置。該體驗(yàn)店設(shè)置了一個(gè)服務(wù)臺(tái)，由專(zhuān)門(mén)的工作人員提供軟件升級(jí)服務(wù)。

　　三星拒絕透露與百思買(mǎi)之間的合作細(xì)節(jié)，但據(jù)稱(chēng)與其他零售商的合作相比，之中有一些獨(dú)特因素。

　　杜娜甘稱(chēng)，“我們一直致力于與其他零售商及運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作。”
　　（來(lái)源：網(wǎng)易 作者：寧宇）

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