紅商網(wǎng)訊：房產(chǎn)調(diào)控政策實(shí)施以來，商品房交房數(shù)量劇減，保障房卻大量入市。溫家寶總理在3月5日的政府工作報(bào)告中明確指出，2012年我國將繼續(xù)推進(jìn)保障性安居工程建設(shè)，基本建成500萬套，新開工700萬套以上。這一消息更加振奮人心。如何為日益增多的保障房業(yè)主提供精細(xì)化服務(wù)？中國最大的家居賣場品牌紅星美凱龍宣布，紅星美凱龍將在賣場中陸續(xù)建立奧特萊斯家具銷售專區(qū)，為保障房業(yè)主提供定向的貼心服務(wù)。
奧特萊斯專區(qū)將現(xiàn)身賣場
“奧特萊斯”是英文OUTLETS的中文直譯，在零售商業(yè)中指由銷售名牌過季、下架、斷碼商品的商店組成的購物中心，因此也被稱為“品牌直銷購物中心”。 “品質(zhì)優(yōu)、價格低”是奧特萊斯的特點(diǎn)。紅星美凱龍?jiān)谖靼步ㄆ鹆宋鞅奔揖訆W特萊斯商場，將奧特萊斯經(jīng)營模式成功引入家居業(yè)，而在上海浦東店建立的奧特萊斯家具銷售專區(qū)，將成為專門服務(wù)保障房用戶的“新?lián)c(diǎn)”。
資料顯示，2012年保障房將成為重要的房產(chǎn)入市品種。根據(jù)溫家寶總理3月5日所作的政府工作報(bào)告，2012年我國將基本建成的保障房達(dá)500萬套，新開工的則達(dá)700萬套以上。在北京，統(tǒng)計(jì)資料顯示，2012年下半年交付的保障房就達(dá)9萬套。由于保障房用戶資金較緊，喜歡物美價廉的產(chǎn)品，而紅星美凱龍定位于中高端人群，如何為保障房用戶服務(wù)？紅星美凱龍京滬&西南區(qū)總經(jīng)理王偉介紹，通過在外地的成功實(shí)踐，奧特萊斯這種業(yè)態(tài)非常適合銷售品質(zhì)優(yōu)、價格低的家居產(chǎn)品，特別切合保障房業(yè)主需求。于是，針對保障房業(yè)主在北京紅星美凱龍賣場里也建立奧特萊斯家具銷售專區(qū)。
據(jù)王偉介紹，北京的第一個奧特萊斯專區(qū)將建在北五環(huán)商場，試驗(yàn)成熟后再在其他商場內(nèi)推廣，爭取在一年內(nèi)，北京的五家商場里都能讓保障房用戶在奧特萊斯專區(qū)里隨意地選擇自己喜歡的產(chǎn)品。
為保障房業(yè)主提供專業(yè)服務(wù)
據(jù)悉，在紅星美凱龍賣場里的奧特萊斯專區(qū)里，將主要銷售三類產(chǎn)品：一是一些紅星美凱龍與廠家一起專為保障房用戶定制的產(chǎn)品；二是品牌企業(yè)提供的特惠產(chǎn)品；三是廠家升級換代后的老款產(chǎn)品。紅星美凱龍奧特萊斯銷售的家具產(chǎn)品均來自于品牌商供貨，在品質(zhì)上絕對有保證，而在價格上，奧特萊斯家具的價格相對要優(yōu)惠很多，具有超高的性價比，這就讓保障房用戶在紅星美凱龍這樣的高端家居賣場也能買到心儀的產(chǎn)品并享受到增值的服務(wù)。
“我們還會通過‘奧特萊斯專區(qū)’為保障房業(yè)主提供更具針對性的專業(yè)服務(wù)。”王偉介紹說，在“奧特萊斯專區(qū)”相繼建立之后，紅星美凱龍還將針對保障房消費(fèi)者開辟夜場，讓消費(fèi)者有更充裕的時間來逛商場、挑家具。此外，據(jù)王偉透露，隨著‘“奧特萊斯專區(qū)”的推進(jìn)，接下來，紅星美凱龍組建服務(wù)小隊(duì)，以“走進(jìn)保障房小區(qū)”的形式，讓保障房消費(fèi)者就近享受到紅星美凱龍?zhí)峁┑膶I(yè)服務(wù)。
聯(lián)手廠家推出定制產(chǎn)品
作為奧特萊斯專區(qū)銷售的產(chǎn)品主體，對保障房的戶型特點(diǎn)，紅星美凱龍聯(lián)手品牌廠家定制家具將是重頭戲。
保障性住房一般戶型比較小，一些品牌家具不僅價格上不合適，在產(chǎn)品尺寸可能也不太合適，所以紅星美凱龍準(zhǔn)備聯(lián)手品牌家具商，從材質(zhì)和規(guī)格上入手，推出一批定制性家具。訂制家具或許從節(jié)省成本的角度，會把原來家具的進(jìn)口板材換成國產(chǎn)板材，但在環(huán)保、性能等方面的指標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)。屆時，保障房業(yè)主就可以通過設(shè)在紅星美凱龍商場中的奧特萊斯專區(qū)，買到自己心儀品牌推出的小戶型家具了。
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