當(dāng)?shù)匾晃灰痪�資深市場(chǎng)研究人士認(rèn)為，“這與大市有關(guān)，但更多的原因恐怕要從凱德自身上去找了。”
據(jù)了解，在2010年-2011年間，凱德·泊宮、凱德·瀚城、凱德·天倫世嘉就因設(shè)計(jì)漏洞、施工質(zhì)量、延遲交樓及相關(guān)賠付屢遭業(yè)主投訴。
一位凱德業(yè)主對(duì)記者稱，“凱德·天倫世嘉一期項(xiàng)目延遲半年，二期項(xiàng)目又延期，還沒(méi)有給消費(fèi)者明確答復(fù)交樓時(shí)間。而且一期業(yè)主只賠付3-4萬(wàn)現(xiàn)金，而現(xiàn)在針對(duì)二期的賠償改用價(jià)值7-8萬(wàn)的20年的人防車位使用權(quán)，但我們一期業(yè)主的車位租金現(xiàn)在都還沒(méi)定。這嚴(yán)重影響我們一期業(yè)主的利益。”
“為了穩(wěn)住二期業(yè)主而影響一期業(yè)主利益，日后明顯會(huì)帶來(lái)矛盾。這種處理手法怎不令人憤慨？”該業(yè)主還抱怨，“我曾介紹朋友去買樓后得到的3000元物管費(fèi)，說(shuō)是要到上�？偛繉徟⒋蚩�，整整9個(gè)月后才到帳，這么細(xì)小問(wèn)題還層層上報(bào)，效率未免太拖沓了。”
對(duì)此，前文市場(chǎng)研究人士分析說(shuō)，首先是產(chǎn)品設(shè)計(jì)（尤其是戶型、外立面）與本土認(rèn)知有差異；更重要的是銷售推廣策略沒(méi)有重心，推售節(jié)奏緩慢致使錯(cuò)過(guò)很多大好時(shí)機(jī)。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是不管市場(chǎng)好壞時(shí)，都沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)變化來(lái)調(diào)整價(jià)格及推廣；再有，凱德佛山公司權(quán)力有限，凡事上報(bào)審批的流程相對(duì)緩慢，而且上海決策層對(duì)地方情況的熟知程度的多少，也決定了處理問(wèn)題是否得當(dāng)。
對(duì)這些問(wèn)題，凱德相關(guān)人士對(duì)地產(chǎn)中國(guó)網(wǎng)稱，“樓盤(pán)糾紛大多數(shù)已經(jīng)處理，以后會(huì)進(jìn)一步保持與業(yè)主溝通。至于管理架構(gòu)，凱德中國(guó)的運(yùn)營(yíng)保證了中國(guó)各業(yè)務(wù)之間的資源協(xié)調(diào)共享以及統(tǒng)一的品牌形象。”
當(dāng)記者追問(wèn)在佛山下一步發(fā)展計(jì)劃時(shí)，該人士表示，“深耕華南市場(chǎng)不會(huì)變，佛山仍是公司關(guān)注的發(fā)展區(qū)域，但考慮佛山當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)于價(jià)格的敏感度高于一線城市，銷售策略會(huì)考慮作些調(diào)整。”
而據(jù)以往凱德高層的表態(tài)，為了平衡風(fēng)險(xiǎn)與發(fā)展，凱德置地在中國(guó)的基本策略是“戰(zhàn)略不改、戰(zhàn)術(shù)微調(diào)”。但面對(duì)類似“佛山”出現(xiàn)的問(wèn)題，凱德如何“微調(diào)”，我們拭目以待。
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