紅商網(wǎng)訊：登錄杭州世紀(jì)聯(lián)華微博，只有12條，其中第二條微博里有這些內(nèi)容：賣什么不重要，重要的是怎么賣。沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。成功不是因?yàn)榭欤且驗(yàn)橛蟹椒ā?/p>
杭州世紀(jì)聯(lián)華超市為何這般牛?
“我們單位發(fā)的福利卡都是世紀(jì)聯(lián)華的，只能去那里買”
物美價(jià)廉、方便快捷是超市吸引消費(fèi)者的最大理由，而杭州最大的連鎖超市世紀(jì)聯(lián)華卻以貴出名，被戲稱為“貴市”、“公務(wù)員超市”。令人驚訝的是，消費(fèi)者在抱怨這個超市太貴的同時(shí)，卻稱“不得不去消費(fèi)”。這個怪現(xiàn)象背后有什么“商業(yè)奧秘”?記者就此展開調(diào)查。
杭州世紀(jì)聯(lián)華超市“以貴出名”
消保委在9家大型超市選購了19種同品牌、同規(guī)格商品，其中11種商品世紀(jì)聯(lián)華售價(jià)最高;有網(wǎng)友發(fā)帖指出其近百種高于其他超市的商品，最多的貴幾十元甚至上百元
“歐尚超市是29.8(元)一公斤，世紀(jì)聯(lián)華是55.8(元)一公斤，相差26塊一公斤，幾乎相差一倍了。”近日，杭州名為“mrion”的網(wǎng)友發(fā)帖抱怨自己購買同款徐福記橡皮糖的遭遇。
帖子一發(fā)便引來大量圍觀，網(wǎng)友們紛紛曬出對世紀(jì)聯(lián)華商品價(jià)格高的“不滿”：“舒適達(dá)修復(fù)牙膏100克家樂福39.60元一支，暴利的(世紀(jì)聯(lián)華)華商店要54元多一支，不甘心”、“一條陽光利群，聯(lián)華比樂購貴50元，憑啥?”
“世紀(jì)聯(lián)華超市的東西貴”，很多杭州市民深有同感。早在2007年就有網(wǎng)友發(fā)帖整理出世紀(jì)聯(lián)華近百種高于其他超市的商品，小到油鹽醬醋大到保健品、家用電器，最少的貴幾角錢，最多的貴幾十元甚至上百元。
浙江省消保委在2010年“3·15”期間公布的一份民生商品比價(jià)數(shù)據(jù)也顯示，世紀(jì)聯(lián)華是杭州最貴的超市之一：其在杭州的9家大型超市選購了包括雙魚米醋、金龍魚食用油在內(nèi)的19種同品牌、同規(guī)格商品，其中11種商品世紀(jì)聯(lián)華售價(jià)最高。
根據(jù)杭州市每周公布的《杭州市區(qū)主要超市民生商品價(jià)格信息》，世紀(jì)聯(lián)華連鎖超市的抽樣產(chǎn)品價(jià)格也一直排在檢測超市前列。
近日，記者以隨機(jī)抽樣的方法對比了世紀(jì)聯(lián)華華商店、物美文一店、沃爾瑪黃龍店和歐尚大關(guān)店四家在杭州屬于同等規(guī)模超市的18種同品牌、同規(guī)格的商品價(jià)格。其中，標(biāo)價(jià)最貴的商品，世紀(jì)聯(lián)華華商店有10種，物美超市文一路店有3種，歐尚有1種(另外4種商品因?yàn)閿?shù)據(jù)不全而無法比較)。如一瓶100毫升的大寶SOD蜜，世紀(jì)聯(lián)華標(biāo)價(jià)為8.5元，其他三家超市均標(biāo)價(jià)6.9元，總價(jià)不足10元的東西，就比其他超市貴了一元多錢。
商業(yè)預(yù)付卡綁架了消費(fèi)者?
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在杭州，無論是行政、事業(yè)單位還是企業(yè)，發(fā)放給員工的福利卡多為世紀(jì)聯(lián)華的電子消費(fèi)卡;超市表示，相比于杭州其他超市，世紀(jì)聯(lián)華用預(yù)付卡消費(fèi)的比例要高一些
世紀(jì)聯(lián)華商品貴在杭州幾乎人人皆知，當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w也曾報(bào)道過，然而一直沒有得到改觀，而其銷售額卻節(jié)節(jié)上升，以世紀(jì)聯(lián)華為主體的杭州聯(lián)華華商集團(tuán)，2010年在杭州地區(qū)的銷售額突破了100億元，并新增了數(shù)家超市。為什么世紀(jì)聯(lián)華能如此快速擴(kuò)張，為什么老百姓覺得貴卻還去消費(fèi)?
2012年春節(jié)前夕，記者在世紀(jì)聯(lián)華超市慶春店地下一層服務(wù)處看到，三個自助聯(lián)華充值卡機(jī)前排著長隊(duì)，許多人等待充值，售卡處也有許多人購買充值卡。
而在超市的收銀臺前，許多拎著購物籃的顧客都是用“聯(lián)華會員電子消費(fèi)卡”付款。記者在其中一個閘機(jī)口注意到，用卡付款的顧客占到一半以上，而購物較多的顧客用會員卡付款的比例更高。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在杭州，無論是行政、事業(yè)單位還是企業(yè)，發(fā)放給員工的福利卡多為世紀(jì)聯(lián)華的電子消費(fèi)卡。“所以價(jià)格高了也不怕沒有生意。”世紀(jì)聯(lián)華華商店一位不愿透露姓名的工作人員承認(rèn)單位發(fā)卡的消費(fèi)占整個營業(yè)額的比重不小。世紀(jì)聯(lián)華華商店生鮮采配中心副經(jīng)理徐建明也表示，相比于杭州其他超市，世紀(jì)聯(lián)華用預(yù)付卡消費(fèi)的比例要高一些。
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