紅商網(wǎng)訊：國家質(zhì)檢總局24日公布的對(duì)200種液體乳產(chǎn)品質(zhì)量的抽查結(jié)果，蒙牛榜上有名，該公司產(chǎn)品黃曲霉毒素M1項(xiàng)目不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。蒙牛公司25日通過官網(wǎng)“向全國消費(fèi)者鄭重致歉”。
蒙年又道歉了。
在經(jīng)歷數(shù)次危機(jī)后，蒙牛已積累了豐富的道歉經(jīng)驗(yàn)和危機(jī)公關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
2008年的中國奶業(yè)三聚氰胺大“地震”，蒙牛未能幸免，損失巨大，當(dāng)年度蒙牛乳業(yè)實(shí)現(xiàn)自2004年上市以來的首次年度虧損。但蒙年活過來了。
2009年初，國家質(zhì)檢總局向內(nèi)蒙古質(zhì)監(jiān)局發(fā)函，要求責(zé)令蒙牛停止在特侖蘇牛奶中添加OMP物質(zhì)，當(dāng)時(shí)全國超市主動(dòng)對(duì)特侖蘇牛奶下架。蒙牛依然活過來了。
2011年11月在廣東省工商局對(duì)雪糕飲料食品的抽檢中，蒙牛“隨便”榛子巧克力雪糕被檢出菌群總數(shù)、大腸菌群不合格。但蒙牛仍然活著。
2011年4月26日下午，陜西榆林市食品安全委員會(huì)就當(dāng)?shù)?51名學(xué)生飲用蒙牛牛奶“中毒”事件通報(bào)官方檢測報(bào)告，稱牛奶未檢出致病病菌。但公眾的心理陰影無法去除，不過沒有關(guān)系，蒙牛依然健康地活著。
傳聞?wù)f蒙牛銷往香港的產(chǎn)品質(zhì)量要高于內(nèi)地，只是傳聞而已，無法確證。但最近國新辦發(fā)布的《中國的對(duì)外貿(mào)易》白皮書顯示，中國出口商品質(zhì)量總體上不斷提高，2010年中國出口美國的食品合格率99.53%，出口歐盟的食品合格率99.78%。由此可見，我國的食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)的執(zhí)行能力和政府的監(jiān)管機(jī)制，還是可行的。那為什么，國內(nèi)的食品安全問題總是頻頻曝出，而類似的蒙牛企業(yè)們又總是能死而復(fù)生呢？只有一個(gè)答案：食品企業(yè)犯錯(cuò)的代價(jià)太低了。
2004年，韓國曝出“垃圾餃子”風(fēng)波，一名企業(yè)負(fù)責(zé)人自殺謝罪，該國法律規(guī)定，造毒食品10年內(nèi)禁止?fàn)I業(yè)；而在巴西，食品企業(yè)如果是重犯，案件直接進(jìn)入司法程序，企業(yè)負(fù)責(zé)人將以食品造假罪起訴。在大多數(shù)國家，食品企業(yè)如果曝出質(zhì)量安全問題，這家企業(yè)基本上死定了。
但我們的“蒙牛們”活著，而且日漸壯大。因?yàn)槲覀兊南M(fèi)者很寬容，監(jiān)管層也很大度，國人身體的抵抗力更是日漸增強(qiáng)。事實(shí)上，食品安全問題，對(duì)于很多人來說，都已經(jīng)不具備新聞性了。
所以，我們只看到道歉。而這條新聞，也很快將被海量的信息淹沒。
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