而從收入角度來看，“同樣的崗位、同樣的職務，做同樣的工作，中方員工的工資一般只有韓國或日本員工的三分之一到五分之一。”家電產(chǎn)業(yè)咨詢觀察家劉步塵向新金融記者表示，以LG為代表的外資企業(yè)，尤以日韓企業(yè)為甚，均存在此種不平衡的情況。
“其實一個企業(yè)對不同員工給予不同的薪水待遇是應該的，但是簡單的用來自哪個國家來劃分的話，就勢必會引起矛盾。”數(shù)字華夏北京品牌傳播研究機構首席顧問姜培峰顯然并不贊同這種區(qū)別對待，盡管這有著歷史遺留原因。
若追溯到LG入華的1993年，中國的確是一個生產(chǎn)要素的低成本區(qū)。LG最初的設想便是把中國作為制造基地，實現(xiàn)95%以上產(chǎn)品出口國外。從某種程度來說，LG看中的，正是中國的廉價勞動力。然而，如今的中國早已過了勞動力供應過剩的階段，無論從經(jīng)濟大勢、國家實力、員工意識覺醒等各個層面考量，中國員工都擁有了更多的議價權。如此一來，原本“順理成章”的差別待遇就演變成了矛盾爆發(fā)的根源。
事實上，LG并非意識不到大勢的轉變。早在上世紀90年代末，LG便意識到中國市場在全球地位的日趨重要，進行了入華來的第一次戰(zhàn)略調整，逐步加大了對中國市場的開發(fā)力度，直接參與中國市場競爭;2005年，更是將此前12年靠規(guī)模贏得市場的戰(zhàn)略一舉調整為價值為導向，開始向中國賣高端、賣品牌。
遺憾的是，LG高層在進行戰(zhàn)略轉型的同時，卻沒有將對中國市場、對中國員工的態(tài)度一并進行調整，仍舊或多或少地帶著“歧視”心態(tài)——據(jù)媒體報道，在南京勞資糾紛停工事件尚未平息之時，南京LG官方曾明確指出“若再鬧事將直接關閉南京工廠”。
“我相信中國市場是LG全球最為重要的市場，LG電子一年實現(xiàn)500多億經(jīng)濟收入，其中超過30%來自中國市場，它怎么能慢待中國工廠，怎么敢退出中國市場。這顯然是在向當?shù)卣〾海@種做法明顯是對中國員工的一種歧視。”劉步塵對LG的狂妄與傲慢略感不滿，并坦言，LG面對中國員工時高高在上的態(tài)度一日不改，即使把工廠關閉、轉移，也于事無補。
無獨有偶，另一外資品牌西門子早前也同樣因其傲慢的態(tài)度惹來口舌之爭。一句不是冰箱門能不能關緊的問題，而是“想不想把門關緊”的荒唐回應，足以看出西門子面對中國消費者時的輕視。
砸毀一個冰箱是小，但若砸散消費者對產(chǎn)品的信心，砸飛品牌未來恐怕就后悔莫及。同理，一家工廠停工抗議無關緊要，然而勞資糾紛背后隱藏的外資品牌對華認知與心態(tài)如若不能改變，終將被市場拋棄。
戰(zhàn)略性退出
日子難過的，不止LG一家。
去年7月底，松下將三洋白電部門以100億日元的價位出售給中國海爾集團，開創(chuàng)日本制造業(yè)巨頭首次出售主營業(yè)務給中國先河。繼12月23日三洋位于大阪府守口市總部大樓外的“SANYO”標志被拆除，2012年1月，三洋將更換為“Panasonic”標志，并入松下集團實施新機制。這意味著，除了海爾集團持有的SANYO部分品牌之外，三洋商標將會在家電業(yè)正式消失，三洋品牌也將從今年4月起不復存在。
而歐洲第一家電品牌伊萊克斯，則在2011年9月與國美簽署協(xié)議，委托國美在中國貼牌生產(chǎn)及銷售其系列產(chǎn)品。事實上，早在2009年，伊萊克斯就將自己的空調品牌獨家銷售權授予國美。此次合作則進一步擴展到了伊萊克斯全品類產(chǎn)品。自此，伊萊克斯將不再在華從事家電的生產(chǎn)及市場銷售，僅收取品牌管理費用。伊萊克斯高端形象在華將面臨有名無實的尷尬處境。
其實，伊萊克斯并不是第一個吃螃蟹的外資家電企業(yè)。2008年，惠而浦曾和蘇寧簽署排他性協(xié)議，將空調委托給蘇寧獨家銷售;2010年，飛利浦步其后塵，將電視機業(yè)務的生產(chǎn)和銷售出售給冠捷，僅對后者收取一定的特許經(jīng)營費。如若再算上早期退出中國市場的LG微波爐業(yè)務、松下收縮在華戰(zhàn)線的燃氣熱水器等業(yè)務，外資家電企業(yè)著實撤退了不少。
“從這幾年整體來看，如果評價外資家電企業(yè)在華表現(xiàn)，確實會給人走下坡路的感覺，尤其日本企業(yè)的下降速度最為明顯。”在劉步塵看來，上世紀90年代，日本家電企業(yè)在彩電、空調等多個領域，都在中國獨霸天下，然而近幾年，除去彩電市場靠夏普和索尼挽住顏面外，不少品牌慢慢退出了消費者視野，甚至退出了中國市場。
從某種程度來說，日本家電企業(yè)目前在華軌跡似乎有跡可循。早在1950年之前，歐洲家電品牌比較強勢;1950-1980年期間，則是美國品牌崛起的日子;隨后的20年時間里，日本家電企業(yè)則風生水起，迅速將美國品牌勢頭壓制住。當時導致美國企業(yè)沒落的最為主要的原因在于，日本品牌已經(jīng)趕上來了，產(chǎn)品佳、價格優(yōu)，成本降不下來的美國品牌慢慢在同日本企業(yè)的較量中落敗。如今的格局是，2000年之后，韓國、中國家電品牌的迅速崛起，將日本企業(yè)推向了同樣的困局里。
與歷史不同的是，如今這些外資企業(yè)頭腦更為靈活，反而借機上演了將計就計的劇情。隨著價格居高不下，導致其品牌產(chǎn)品被消費者選擇機會越來越少，且行業(yè)利潤越來越薄，不少企業(yè)選擇主動退出，躲避中、韓企業(yè)之鋒芒，轉而進行更具戰(zhàn)略意義布局。索尼將鋰電池業(yè)務、3D電子產(chǎn)品、網(wǎng)絡服務并列為集團的三大增長引擎;松下向新能源、環(huán)保領域進軍;三星則著手大規(guī)模進軍醫(yī)療設備領域……
“如果說外資的淡出，我認為這是戰(zhàn)略性撤退。”姜培峰認為，家電行業(yè)的生產(chǎn)線規(guī)律如今愈發(fā)明顯，即一流的信息技術研發(fā)、一流的軟件在美國，二流的核心部件在日、歐、韓，三流的組裝工件在中國，盡管剝離了生產(chǎn)線，在中國人口紅利消失，各方面成本上漲，組裝生產(chǎn)利潤嚴重下滑的背景下，即使剝離生產(chǎn)線，也不足以動搖外資企業(yè)之根本，“對手不是消失，而是去造‘原子彈’，打一場以技術核心部件的隱形戰(zhàn)爭。”
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