紅商網(wǎng)訊：沃爾瑪連鎖公司在中國最高管理人員離職后，公司在這個重要市場迎來了一次危機(jī)。此前，沃爾瑪在中國不但銷售疲軟，而且遭監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)閉多家店面。
全球最大的零售商（以銷售額計）在周一稱，沃爾瑪中國（Wal-Mart China）總裁兼首席執(zhí)行長陳耀昌(Ed Chan)因個人原因辭職。沃爾瑪亞洲總裁兼首席執(zhí)行長貝思哲（Scott Price）將在新繼任者到任之前擔(dān)任沃爾瑪中國的臨時負(fù)責(zé)人。沃爾瑪發(fā)言人拒絕進(jìn)一步置評。
沃爾瑪周一稱，沃爾瑪中國總裁兼首席執(zhí)行長陳耀昌(Ed Chan)因個人原因辭職。沃爾瑪中國的人力資源高級副總裁王渝佳（Clara Wong）也同時辭職。
陳耀昌任職已經(jīng)將近五年，在他的帶領(lǐng)下，沃爾瑪在中國的店面從2006年的70家左右增長到了353家。目前尚無法聯(lián)系到陳耀昌對離職一事發(fā)表評論。
沃爾瑪還宣布，沃爾瑪中國的人力資源高級副總裁王渝佳（Clara Wong）也同時辭職。記者目前也未能與王渝佳取得聯(lián)系。
沃爾瑪中國的管理層此前已經(jīng)出現(xiàn)過動蕩。今年5月，沃爾瑪中國區(qū)首席財務(wù)長羅睿瀾(Roland Lawrence)和中國區(qū)首席運(yùn)營長羅世誠(Rob Cissell)辭職。據(jù)沃爾瑪稱，這兩人的辭職理由也是個人原因。
周一陳耀昌離職為沃爾瑪在中國近期的混亂局面再添變數(shù)。上周，位于中國西南部的重慶市命令暫時關(guān)閉了沃爾瑪在該市的13家店面，逮捕了兩名員工，并拘留了另外35人，理由是沃爾瑪將普通豬肉冒充價格更為昂貴的有機(jī)豬肉出售。沃爾瑪稱正在配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，并為那些自認(rèn)為被誤導(dǎo)了的消費者提供賠償。
同樣在周一，中國長沙市一名女發(fā)言人稱長沙市工商局上周對沃爾瑪和家樂福(Carrefour SA)進(jìn)行了罰款處罰，理由是銷售“改期”食品。這兩家公司為了延長食品銷售期，擅自更改了食物包裝上的生產(chǎn)日期。盡管每家公司的罰款額僅為1萬元(約合1,570美元)，但對于沃爾瑪在中國的聲譽(yù)無疑造成了另一次打擊。家樂福的發(fā)言人稱，此次事件之后，家樂福把所有此類商品下架，并對所有產(chǎn)品進(jìn)行仔細(xì)檢查。記者無法聯(lián)系到沃爾瑪公司對長沙一事發(fā)表評論。
John Bussey說，近日看著中國欺負(fù)沃爾瑪，又看著沃爾瑪在棍棒下卑躬屈膝，不由得尷尬地想起一個簡單的事實：作為世界上增長最快的主要市場，中國在美國商界面前占據(jù)上風(fēng)。今年2月，中國國家發(fā)改委以價格欺詐行為給予沃爾瑪和家樂福總共950萬元(約合150萬美元)罰款的處罰。
沃爾瑪?shù)臉I(yè)務(wù)也受到了影響�？偛课挥诿绹⒖仙荼绢D維爾（Bentonville, Ark.）的沃爾瑪公司的報告顯示，該公司夏季出現(xiàn)了虧損，但沒有詳細(xì)披露中國數(shù)據(jù)，但表示顧客進(jìn)店數(shù)較去年下降了8.2%。沃爾瑪稱顧客進(jìn)店數(shù)下降與收購中國連鎖超市好又多(Trust Mart)有關(guān)。根據(jù)中國研究機(jī)構(gòu)聯(lián)商網(wǎng)(LinkShop)提供的數(shù)據(jù)，沃爾瑪在中國開設(shè)時間超過一年的店面在過去的三年里每年的銷售額都在下降。沃爾瑪通常不披露國別銷售數(shù)據(jù)，公司的高管人員拒絕對聯(lián)商網(wǎng)的數(shù)據(jù)發(fā)表評論。
分析人士說，高層行政人員變動也許能給沃爾瑪提供一個與顧客和監(jiān)管者重新打交道的機(jī)會。北京獨立零售業(yè)顧問田冠勇說，這是向前邁進(jìn)的一種方式。
沃爾瑪在今年3月的投資者會議上說，其中國業(yè)務(wù)在截至1月31日的財年實現(xiàn)營收75億美元。據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)歐睿信息咨詢有限公司(Euromonitor International)的數(shù)據(jù)顯示，雖然這只相當(dāng)于占沃爾瑪全球銷售額的2%左右，但卻讓沃爾瑪成為排在高鑫零售有限公司(Sun Art Retail Group Ltd.)之后中國第二大零售商。在香港上市的高鑫零售是臺灣潤泰集團(tuán)(Ruentex Group)和法國歐尚集團(tuán)(Groupe Auchan SA)的合資公司。在最新的公司年報中，沃爾瑪將其強(qiáng)勁的國際銷售額增長主要歸因于中國、巴西和墨西哥。
不過，中國對外國零售商來說是塊難啃的“硬骨頭”。中國小本經(jīng)營的商店常允許顧客砍價，其產(chǎn)品價格甚至可低過大型連鎖超市。此外，外國特大型超市運(yùn)營商還要面對彼此間就地理位置的激烈競爭，超市選址既要交通便利，又要有足夠大的面積，可開設(shè)巨大的倉儲型超市。受消費者歡迎的本土連鎖超市已經(jīng)進(jìn)駐中國較小城市的部分地區(qū)。在高鑫零售的同店銷售額攀升的同時，家樂福的同店銷售額卻有所下降，分析人士認(rèn)為這是由于管理混亂和門店的地理位置造成的。
分析人士說，沃爾瑪在中國這種頗具挑戰(zhàn)的商業(yè)環(huán)境里還面臨另一項障礙：僅規(guī)模一項就讓它“樹大招風(fēng)”。在爆出一系列食品安全丑聞后，中國政府于今年4月對近600萬家食品生產(chǎn)企業(yè)展開調(diào)查。
上海咨詢公司中國市場研究集團(tuán)(China Market Research Group)創(chuàng)始人雷小山(Shaun Rein)說，重慶等中國地方政府持續(xù)有關(guān)食品安全的調(diào)查，可能會從沃爾瑪開刀以儆效尤。雷小山說，相比本土企業(yè)，中國領(lǐng)導(dǎo)人更愿意把外國公司樹立成“典型”。他說，沃爾瑪營收受挫不會給中國政府帶來任何麻煩，反而會向本土和外國公司發(fā)出最響亮的信號。
重慶市政府說，向沃爾瑪發(fā)起的行動沒有政治目的。中國政府發(fā)言人周一在事先準(zhǔn)備好的聲明中說，食品安全是我們的首要任務(wù)之一。
其它外企去年也受到了中國的審查。中國國家海洋局曾在今年夏天威脅稱，要起訴美國康菲石油公司(ConocoPhillips)，原因是中國渤海的溢油事故涉及該公司。另外，為打擊通脹，中國當(dāng)局今年5月因英國消費品制造商聯(lián)合利華公司(Unilever PLC)說計劃提價而對其進(jìn)行了罰款。
盛智律師事務(wù)所(Sheppard Mullin Richter &Hampton LLP.)駐北京的律師齊默曼(James Zimmerman)說，鑒于無人在重慶豬肉事件中出現(xiàn)身體損害或死亡，所以中國政府對沃爾瑪?shù)男袆游疵庥行﹪?yán)厲。
齊默曼說，從沃爾瑪?shù)奶幘忱锟梢燥@而易見的是，在華經(jīng)營的外企沒有任何有效的司法、行政或政治方面的補(bǔ)救措施，來應(yīng)對可能難以捉摸的政府行為。
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