人才：外資薪酬優(yōu)勢不再

　　人才是商業(yè)連鎖擴張和低成本經(jīng)營的保證。福利待遇的高低直接影響著對人才的吸納，而人才在企業(yè)競爭中起著非常關(guān)鍵的作用。

　　據(jù)多位業(yè)內(nèi)人士介紹，從人才使用和薪金待遇上說，除外資商業(yè)企業(yè)個別高管比本土商業(yè)企業(yè)高以外，普通經(jīng)理和員工的待遇已沒有差別。相反，一些本土企業(yè)更是以高薪酬著稱。例如，某集團分店經(jīng)理級管理人員可以拿到幾十萬元的年薪，比部分外資企業(yè)還高。

　　“第二輪來青的外資很難找到好人才，只能挖墻腳或者招攬被本土企業(yè)淘汰的人。這樣的團隊能有什么競爭力？”某商業(yè)企業(yè)負責人說，這樣的“雇傭軍”在商業(yè)競爭中一擊即潰，根本沒有戰(zhàn)斗力。

　　福興祥物流的曹經(jīng)理告訴記者，該公司一名看大門的后勤人員竟然被聘到某外資商業(yè)企業(yè)當總經(jīng)理助理，外資企業(yè)的人才匱乏可見一斑。

　　本地化：部分外資不虛心

　　部分外資自大不虛心，不懂中國市場，又不肯做本地化改變。最終導致了失敗。

　　記者采訪中，不少業(yè)內(nèi)人士對某韓資商業(yè)的自大作風不以為然。“他們根本不懂中國市場，不懂青島老百姓的需求。還整天以為自己是最好的。”某商界資深業(yè)內(nèi)人士說，其實韓國的生活必需品不如中國豐富，韓國商業(yè)也并不發(fā)達，韓國商業(yè)進入青島應該反過來向本地企業(yè)學習，把中國人日益冷落的五花肉當寶貝促銷，能有什么好業(yè)績呢？

　　從驚呼狼來了，到能夠與狼共舞；從害怕外資進入，到坦然應對。徐恭藻對此有著精彩的總結(jié)。他說，佳世客、家樂福、沃爾瑪進入青島時，本土商業(yè)企業(yè)無論規(guī)模實力還是管理理念、服務水平都與他們相差懸殊，那個時候真是擔心。但在激烈的競爭中，本土商業(yè)企業(yè)頑強地生存下來了，迅速地壯大起來了，事實證明，外資商業(yè)并不可怕；現(xiàn)在，內(nèi)外資商業(yè)企業(yè)已處在同一個水平線上，很多方面，本土商業(yè)企業(yè)還占據(jù)一定優(yōu)勢。面對新的外資商業(yè)的進入，再也沒有絲毫懼怕心理了！ 背景資料 外資商業(yè)首度搶灘青島戰(zhàn)果輝煌

　　上世紀末，第一輪進青島的百盛、佳世客、家樂福卻堪稱改寫了青島商業(yè)的歷史，寫下了輝煌的一筆。第一批拓荒者，開辟了青島商業(yè)現(xiàn)代化進程的篇章。“青島應該是國內(nèi)最早引進外資零售企業(yè)的城市之一，在零售服務業(yè)方面，青島的開放度是走在全國前列的。”市商務局服務貿(mào)易處處長王志剛說，第一批進入青島的外資商業(yè)企業(yè)，帶來了先進的商業(yè)理念、經(jīng)驗，也大多獲得了市場的認可。

　　早在1994年，青島百盛成立，這是山東省第一家經(jīng)國務院批準的大型中外合資零售企業(yè)，當時中外雙方各占50％的股份。百盛1997年9月在臺東南山超市開業(yè)時，最高日銷售額200多萬元，每平方米年營業(yè)額高達5.3萬元，是全國超市平均水平的4倍，名列亞洲零售百貨業(yè)前茅。在島城商業(yè)界，百盛南山超市也被一致認為是青島市第一家真正意義的超級市場，開創(chuàng)了零售業(yè)態(tài)革命的先河。

　　1998年1月,第一家中日合資商業(yè)企業(yè)東泰佳世客購物中心在東部開業(yè)，這又是載入青島商業(yè)歷史的一頁。因為，在大多數(shù)市民頭腦中，對外資商業(yè)的先進性認知是從佳世客開始的。“原來商店可以沒有柜臺”，“原來顧客可以伸手直接從貨架上取貨”，“原來收款機可以排成一長溜”……這些對現(xiàn)代商業(yè)的認知，都是佳世客普及的。

　　百盛、佳世客之后，家樂福、麥德龍相繼也取得了成功。家樂福進一步讓市民領略到了什么叫“大賣場”：在農(nóng)貿(mào)市場買菜買肉的青島主婦們一股腦涌進了家樂福生鮮超市，多少年形成的消費方式頃刻間改變了。

　　“憑借現(xiàn)代化的商業(yè)理念，和先進的管理經(jīng)驗，第一輪進青島的外資商業(yè)多數(shù)取得了成功。”市商務局有關(guān)負責人說，除了美國普爾斯馬特、中法合資的法寶超市外，多數(shù)外資商業(yè)至今在青島表現(xiàn)優(yōu)異。這些企業(yè)成功的一大原因，就是他們進入青島市場時，本土商業(yè)還比較落后，業(yè)態(tài)很傳統(tǒng)。與落后的本土商業(yè)相比，外來商業(yè)代表了新的發(fā)展趨勢、適應了青島商業(yè)發(fā)展，迎合了日益提高的消費者的需求，可謂占盡天時地利人和。

　　本版撰稿 攝影 記者 劉文劍

　　記者手記 自豪并清醒著

　　采寫本期調(diào)查報道，記者一直被自豪的情緒鼓舞。十幾年來，青島商業(yè)經(jīng)歷了脫胎換骨的巨變。從驚呼 “狼來了”到能夠“與狼共舞”；從害怕外資進入到坦然應對；從被動挨打到戰(zhàn)而勝之。青島本土商業(yè)企業(yè)的成長有著時代的印記。無數(shù)中國企業(yè)都是在這樣的磨礪中成長起來的。記錄這一段成長，無疑讓人自豪。

　　但是自豪的同時，更應該清醒。

　　我們必須承認，利群、維客的成功不是獨一無二的。幾乎在山東每個地市，都有一個強悍的本土商業(yè)企業(yè)，它們戰(zhàn)勝外資，成為當?shù)厣虡I(yè)龍頭。煙臺有振華、濰坊有中百、濟南有銀座。從橫向比較來說，我們還不是“優(yōu)等生”。我們必須承認，沃爾瑪、家樂福、TESCO終究還是比利群、維客厲害。因為別人遠涉重洋，把店開到了你家門口，而不是相反。等你把利群、維客開出山東省，開出中國，開到美國、法國、英國，再說誰比誰厲害吧。家門口的勝利僅僅是開始！

　　自豪但不陶醉，必須清醒地知道要去向何方。

　　青島商業(yè)，未來路更長。