英國樂購和韓國樂天等外資商業(yè)巨頭在島城花血本開店卻栽跟頭 只憑豪華硬件缺少經(jīng)營“絕活”

　　紅商網(wǎng)訊：三十年河?xùn)|，三十年河西。青島商業(yè)的風(fēng)水輪轉(zhuǎn)卻只用了僅僅十幾年。

　　今年以來，第二輪進青跑馬圈地的外資商業(yè)連連 “嗆水”。韓國樂天關(guān)閉了城陽店，黯然離開寶龍。位居世界零售業(yè)第三位的英國樂購（TESCO）由于經(jīng)營不善，大批百貨供應(yīng)商離場，偌大的人民路樂都匯空空蕩蕩。

　　而十幾年前，百盛、佳世客、家樂福首進青島卻占盡上風(fēng)，讓本土企業(yè)自嘆不如，甘心拜師學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗。比起第一輪進入青島的 “前輩”，樂購、樂天的實力、經(jīng)驗并不遜色，甚至資金更雄厚。為什么結(jié)局卻遭遇如此大的反差呢？是運氣不好還是技不如人？十幾年來島城商業(yè)格局發(fā)生了怎樣的變化？巨大反差的背后，還有很多問題值得我們思考。

　　樂購飲恨人民路商戰(zhàn)

　　5月22日，記者走進人民路樂都匯購物中心，發(fā)現(xiàn)商場里的經(jīng)營狀況可以用慘淡兩字來形容。 許多商戶撤離人氣慘淡

　　樂都匯百貨區(qū)一樓的化妝品和飾品區(qū)幾乎搬空，僅余一兩家還在支撐�？粘鰜淼膮^(qū)域被用做周末特賣區(qū)，賣的是10元一雙的低檔涼鞋和20元一個的兒童節(jié)玩具——堪稱百貨店臉面的一層落魄如此，其經(jīng)營狀況可想而知。

　　記者隨后在二層、三層、四層看到，大批商戶離場后，這些樓層的商戶入住率僅在50%上下。大片大片的空位與商場高檔的裝修形成鮮明的對比。“商戶越撤越少，人氣越來越低。我們也不知道還能干到何時。”一個賣童裝的商戶連連搖頭，她說在這么大的商場里一天銷售額不過千元，甚至比不上一個路邊店。

　　記者走遍了樂都匯購物中心發(fā)現(xiàn)，目前僅樂購超市區(qū)域人氣較好。其他百貨和餐飲、休閑區(qū)域，人氣都趕不上一街之隔的四方利群。全球零售企業(yè)排名前三、英國排名第一的TESCO集團生生在土生土長的本土商業(yè)面前低下了頭。原本引以為傲的“硬件+資金”優(yōu)勢竟然成了“赤壁之戰(zhàn)式”的敗筆。

　　豪華硬件換不來供貨商支持

　　從硬件來看，人民路樂都匯與四方利群簡直不是一個數(shù)量級。四方利群是十多年的老建筑，面積僅有3萬平方米。2010年開業(yè)的樂都匯總建筑面積達7.6萬平方米,是四方利群的2倍；樂購超市區(qū)達1.4萬平米，是利群超市的4倍。2010年，TESCO集團英方人員曾無比自豪地告訴記者：“青島人民店是我們在中國第一個購地自建項目！”內(nèi)行都知道，自建一個店的成本可通過租賃方式開10個店，TESCO對青島店的期待可想而知！

　　從消費者體驗上，樂都匯的優(yōu)勢也是明顯的。為了吸引客人，樂都匯竟然開辟出專門的一層搞社區(qū)活動，讓市民免費來跳舞、學(xué)手工。此外還有專門的美食區(qū)。但是硬件的優(yōu)勢沒換來供貨商支持，目前大批商戶離場就是最好的證明。“我們開店就是來賺錢的，如果這個商場沒人氣賺不到錢，我們肯定要撤。硬件好不好是次要的。”青島某知名鞋業(yè)品牌負責(zé)人盧女士說，該公司專賣店去年就撤出了樂都匯。在她眼中，商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營能力無疑比硬件更重要。

　　商戰(zhàn)打了幾個月就“熄火”

　　在開業(yè)之初，樂購超市曾經(jīng)發(fā)起了近年來青島最熱鬧的價格戰(zhàn)，想通過低價從利群手中搶來客源。當時，樂購與利群的價格戰(zhàn)打得全城轟動，從豬后肘到臺農(nóng)芒果，幾百種價格敏感類商品價格一降再降。多次拼出全城最低價，比農(nóng)貿(mào)市場還便宜。引得市北、李滄區(qū)的居民都來人民路購物。