促銷活動(dòng)前后,同款整理箱的兩個(gè)價(jià)簽
紅商網(wǎng)訊:“五一”小長(zhǎng)假前夕,國(guó)家發(fā)改委網(wǎng)站通報(bào)了9家商貿(mào)企業(yè)的價(jià)格欺詐行為。其中,北京市君太太平洋百貨有限公司因“在降價(jià)促銷時(shí)虛構(gòu)原價(jià)”受罰;上海市置地廣場(chǎng)商廈有限公司存在“打折返券促銷價(jià)高于原價(jià)”的情況。國(guó)家發(fā)改委表示,這些行為違反了價(jià)格法及《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》的有關(guān)內(nèi)容,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
然而,現(xiàn)實(shí)中消費(fèi)者遭遇的“價(jià)格欺詐”五花八門,有些“欺詐”行為打的就是法律的擦邊球。近日,北京的宋先生致電本報(bào),訴說(shuō)了他在家樂(lè)福超市(北京石景山萬(wàn)達(dá)店)的遭遇。
消費(fèi)者:促銷時(shí)發(fā)現(xiàn)“猛提價(jià)”
3月28日,宋先生到家樂(lè)福超市準(zhǔn)備買幾只整理箱,當(dāng)時(shí)標(biāo)價(jià)是43.9元。隨后,宋先生看到店內(nèi)張貼著“自3月31日起全場(chǎng)滿150元返40元”的促銷海報(bào),決定搞促銷的時(shí)候再來(lái)買。
3天后,家樂(lè)福超市的促銷活動(dòng)如期啟動(dòng),但宋先生發(fā)現(xiàn)整理箱的價(jià)格變了,漲到了每只79元。宋先生算了一下,如果買兩個(gè)整理箱,花費(fèi)是158元,即便按滿150元返40元的優(yōu)惠活動(dòng)計(jì)算,158元-40元=118元,平均一只整理箱也要59元,比之前的標(biāo)價(jià)要貴15元多。
宋先生感覺(jué)事情蹊蹺,取下價(jià)簽想仔細(xì)看看是不是這款整理箱的標(biāo)價(jià),誰(shuí)知道這張價(jià)簽下面居然還壓著另一張價(jià)簽,印的是43.9元。
仔細(xì)對(duì)照后,宋先生發(fā)現(xiàn),兩張價(jià)簽的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、單品號(hào)完全相同,唯一不同的就是價(jià)格和打印日期。
“幸好我之前知道這款整理箱的價(jià)格,不然就被商家忽悠了。”宋先生認(rèn)為,超市在促銷活動(dòng)前突然提價(jià)的行為屬于虛構(gòu)原價(jià)。他按價(jià)簽上公布的北京市發(fā)改委價(jià)格舉報(bào)電話(12358)舉報(bào),但是始終沒(méi)有撥通。
官方:不構(gòu)成價(jià)格欺詐
4月13日,記者到家樂(lè)福超市采訪時(shí),促銷活動(dòng)已不再是“滿150元返40元”了。記者在擺放整理箱的貨架前找了幾遍,也沒(méi)看到標(biāo)價(jià)為43.9元或79元的整理箱。隨后記者請(qǐng)超市員工幫忙查找,這位超市員工說(shuō):“價(jià)格每天都在變,沒(méi)辦法找。”
在促銷活動(dòng)前,商家突然“提價(jià)”的行為是否構(gòu)成虛假宣傳?提價(jià)近八成(不考慮打折因素,從標(biāo)價(jià)看),是否構(gòu)成暴利呢?記者隨后撥打了石景山區(qū)發(fā)改委的價(jià)格舉報(bào)電話。
石景山區(qū)發(fā)改委一位不愿透露姓名的工作人員解釋說(shuō),家樂(lè)福超市促銷前提價(jià)的行為屬于正常的商業(yè)行為,不構(gòu)成價(jià)格欺詐。另外,現(xiàn)有法律法規(guī)也還沒(méi)有提價(jià)限制,提價(jià)近八成也不屬于“暴利”。
這位工作人員進(jìn)一步解釋說(shuō),依照《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》,價(jià)格欺詐行為是指:經(jīng)營(yíng)者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段,欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的行為。但是從宋先生反映的情況看,標(biāo)價(jià)形式不存在欺騙和誘導(dǎo)消費(fèi)者,而且促銷活動(dòng)本身并不存在欺詐。因?yàn)樯碳矣凶灾鞫▋r(jià)權(quán),所以,家樂(lè)福調(diào)整價(jià)格行為,屬于正常的商業(yè)行為,不構(gòu)成欺詐。
作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,北京市人大代表、柯瑞生物工程董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理齊清持相似觀點(diǎn)。“盡管家樂(lè)福超市的行為,從消費(fèi)者的直觀感覺(jué)來(lái)看有點(diǎn)兒不占理,但是從法律上,從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下看,屬于正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)運(yùn)作,不存在問(wèn)題。”齊清表示,影響價(jià)格的因素有很多,比如人員成本、進(jìn)貨渠道等等。如果商家的定價(jià)權(quán)受到約束,市場(chǎng)就會(huì)缺乏活力,商家的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也就很難維持了。即使價(jià)格調(diào)整的時(shí)間就在促銷活動(dòng)前,也不存在欺詐。
采訪中,記者希望得到北京市發(fā)展和改革委員會(huì)的相關(guān)回應(yīng),然而按程序?qū)⒉稍L提綱發(fā)過(guò)去近半個(gè)月,對(duì)方一直沒(méi)有回音。 |