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紅商網(wǎng)訊：日前，“一茶一坐”和加盟商上海馬瑛餐飲有限公司間由于經(jīng)營和管理等各方面的問題引發(fā)的特許經(jīng)營合同糾紛案有了結(jié)果。上海市二中院一審判決結(jié)果顯示：法院判決馬瑛公司向一茶一坐支付包括墊付款、加盟權(quán)利金、管理服務(wù)費共計77萬元；而一茶一坐公司應(yīng)當向馬瑛公司返還相關(guān)保證金、應(yīng)收營業(yè)款、嵩山店固定資產(chǎn)、低值易耗品折價款等共計49.6萬元；此外，一茶一坐公司由于在管理中存在一定的過錯，且過錯是造成馬英公司經(jīng)營損失的原因之一，法院判決一茶一坐公司賠償馬瑛公司經(jīng)濟損失計70萬元。此外，馬瑛公司其他多項訴訟請求，例如要求一茶一坐公司返還加盟金，返還代付款等，法院均不支持。
近年來，連鎖加盟這種新型的經(jīng)營方式以其自身的特點吸引了眾多經(jīng)營者，也為他們提供了相對可靠的創(chuàng)業(yè)機會。但隨著加盟店不斷增加和業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴大，加盟店與品牌方的糾紛也日益增多。上述一茶一坐與加盟商之間發(fā)生的糾紛就是典型的案例。此外，幾年前，像知名連鎖企業(yè)小肥羊和狗不理公司在擴張過程中，也遇到了各種問題。
2001年至2003年，小肥羊以平均三天開一家店的速度在全國迅速擴張，但帶來的結(jié)果是，全國范圍內(nèi)600多家加盟店讓其在管理上鞭長莫及，部分加盟商開始不執(zhí)行原有的規(guī)范，不能按時繳納加盟費，甚至私自增減產(chǎn)品。除店面遭遇無法控制的問題外，品牌被侵權(quán)也同樣存在，如天津狗不理集團以加盟店形式，在全國迅速發(fā)展到70多家加盟店時，發(fā)現(xiàn)商標使用權(quán)竟被層層倒賣。
對此，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長裴亮在接受記者采訪時指出，“目前，加盟店與品牌方發(fā)生糾紛主要有三點原因：第一，加盟商由于選址不到位、本身經(jīng)營能力不強或員工管理不善等原因，造成長期經(jīng)營但不能盈利；第二，加盟商侵犯商標權(quán)，對公司的品牌形象影響很大；第三，加盟商為了節(jié)約成本，在原材料加工等方面沒有符合規(guī)范的流程，從而引發(fā)了食品安全問題，這一點在餐飲行業(yè)顯得尤為突出。”
如何更好地在源頭上加強管理，避免今后的法律糾紛呢？裴良建議，“一方面，品牌方應(yīng)加強自身的運營和管理能力。另一方面，對加盟商本身的管理能力也提出了很高的要求。”
而對于日前一茶一坐和加盟商糾紛的判決，業(yè)內(nèi)人士表示，這也給連鎖經(jīng)營市場的規(guī)范帶來了警示意義。品牌方如何選擇加盟商，如何與加盟商更好地合作從而在源頭上避免糾紛發(fā)生，都是值得深思的問題。
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