站在巨人肩膀上的百貨新兵

　　萬千百貨成立之初，就擁有得天獨厚的先天優(yōu)勢。據(jù)了解，萬千百貨是中國商業(yè)地產(chǎn)龍頭企業(yè)——萬達集團全資子公司，是萬達集團“訂單式商業(yè)地產(chǎn)”的核心組成部分，與商業(yè)地產(chǎn)、文化產(chǎn)業(yè)（影院）和高級酒店一起成為萬達集團四大支柱產(chǎn)業(yè)，這也是萬達集團宣稱的城市綜合體項目。目前，其他三大產(chǎn)業(yè)在全國市場已頗具規(guī)模和品牌影響力。

　　按照萬千百貨的運營設想，萬千百貨可以依托于萬達城市綜合體的優(yōu)質(zhì)資源，形成“商業(yè)地產(chǎn)+百貨”的模式。這就為萬千百貨帶來了很多發(fā)展便利，不僅能跨越選址和商鋪高租金的限制，還能借助萬達影院、高端住宅、萬達廣場積聚起來的人氣和品牌，吸引大批消費者和知名品牌進駐。知情人士告訴記者，包括伊麗莎白雅頓在內(nèi)的部分供應商簽約萬千百貨，正是看好萬達集團的品牌知名度。站在巨人肩膀上，萬千百貨自2007年成立以來，已在哈爾濱、成都、西安、北京、蘇州、上海、青島、重慶、南京、洛陽開出11家商場，其擴張速度超過不少老牌百貨品牌。

　　疾速圈地背后暗藏隱憂

　　在萬千百貨公布的開店規(guī)劃中，萬千百貨擬今年新增16家門店使全國門店數(shù)達到27家，5年內(nèi)門店數(shù)實現(xiàn)上百家，在刷新行業(yè)開店速度紀錄的同時，保持單店60%的銷售增長速度。反觀國內(nèi)百貨市場，擁有全國連鎖品牌號召力的屈指可數(shù)，只有王府井、銀泰、新世界等。并且，王府井百貨用了50多年時間才發(fā)展成擁有20家左右門店的全國知名品牌，擁有34家門店的新世界在內(nèi)地運營時間也超過了15年，百貨業(yè)幾年內(nèi)迅速成為全國連鎖龍頭企業(yè)目前尚無先例。

　　北京商業(yè)經(jīng)濟學會秘書長賴陽分析，“商業(yè)地產(chǎn)+百貨”的商業(yè)模式發(fā)展前途可觀。但百貨業(yè)運營非常復雜，不是簡單的物業(yè)管理，需要一批成熟的管理團隊來操作。與連鎖超市不同的是，超市生活用品大同小異，消費者進入超市主要看價格，而逛百貨看中的是店內(nèi)品牌知名度和營銷促銷活動。能否把消費者認知的不同品牌資源整合起來，引進知名品牌代理商，策劃出當?shù)叵�費者認可的營銷活動，是百貨業(yè)快速擴張的關鍵支撐。受制于不同地區(qū)的品牌接受程度不一、消費習慣不同，百貨業(yè)管理模式無法標準化運營，不能把一個區(qū)域的管理模式復制到另一個區(qū)域，這就要依靠當?shù)毓芾韴F隊進行有效的品牌組合管理。

　　對于管理人才大部分靠外部供血的萬千百貨，人才管理和營收業(yè)績?nèi)绾胃�上疾速擴張速度將是其現(xiàn)階段面臨的課題。而一份數(shù)據(jù)顯示，2009年萬千百貨營收超過全年計劃的91%，利潤指標超過全年計劃的29.5%。

　　行業(yè)群雄割據(jù)格局難破

　　中國百貨行業(yè)一直難以突破高度分散、全國性連鎖百貨品牌缺失的瓶頸，處于市場割據(jù)狀態(tài)。相關數(shù)據(jù)顯示，60家已上市的百貨零售企業(yè)分散在全國30個城市，規(guī)模多在十來家左右，網(wǎng)點均立足于本地市場，如百聯(lián)股份、武漢中百、重慶百貨等。即使西單商場等老牌百貨企業(yè)近年全國市場拓展提速、外埠營收增速迅猛，但其品牌認知度和營業(yè)額仍無法與北京市場媲美。

　　雖然萬千百貨已經(jīng)進駐石景山萬達廣場，但記者多次走訪發(fā)現(xiàn)，與萬達廣場的其他購物中心、萬達影院、家樂福超市人流如織形成較大反差的是，萬千百貨店內(nèi)顯得較為冷清，人流量相對稀少。其北京萬千百貨的認知度遠不能與王府井、新世界、燕莎、翠微、百盛等品牌相抗衡。

　　在賴陽看來，超市可以在單個人口密集區(qū)的地區(qū)開幾家連鎖店，發(fā)揮連鎖品牌優(yōu)勢。但百貨往往在一個城市只能開一到兩家門店，連鎖優(yōu)勢難以發(fā)揮。目前區(qū)域市場由多個當?shù)佚堫^百貨企業(yè)把持，新進入的百貨品牌容易陷入單店對多店的困局中。