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加大政策支持，提升服務(wù)水平
2020年12月23日中午12點(diǎn)，位于南昌西湖區(qū)南站街道鐵路二村社區(qū)鄰里中心后門的“老鐵食堂”內(nèi)，開放式廚房干凈整潔，入口處掛著菜單，幾名服務(wù)人員正忙著給食客打飯菜。“今天有我外孫愛吃的紅燒肉，再打2個菜，這樣我家?guī)卓谌说娘埐硕冀鉀Q了，你看多方便！”葉金漢老人熟練地打開食盒，挑選了3個菜品，用充值卡支付了20元。
“南鐵生活區(qū)共有60歲以上老人5000余名，占總?cè)丝诘?0%，僅鐵路二村社區(qū)80歲以上老人就有248名，其中很多是空巢、獨(dú)居、失能老人。”南站街道黨工委書記廖小兵介紹，社區(qū)干部在上門征求意見時了解到，許多老人被“做飯難”的問題困擾多年，家里只有1至2個人，做多了怕浪費(fèi)，做少了太單調(diào)。
2020年8月，街道引進(jìn)餐飲企業(yè)，免費(fèi)提供場所，開辦老人食堂，受到熱烈歡迎。60歲以上老人憑卡消費(fèi)，享受八折優(yōu)惠。目前食堂每天接待量達(dá)到400至500人，很大程度上解決了周邊獨(dú)居、空巢、行動不便老人吃飯難的問題。為了給高齡老人精準(zhǔn)提供服務(wù)，食堂還推出了上門送餐服務(wù)。
2020年11月，國辦印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，對組織、引導(dǎo)、便利城鄉(xiāng)社區(qū)組織、機(jī)構(gòu)和各類社會力量進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，為居家老年人提供生活用品代購、餐飲外賣、家政預(yù)約等服務(wù)提出要求。
美團(tuán)外賣的數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，該平臺50歲以上的活躍用戶數(shù)比2019年上半年增長約35%，越來越多的中老年人學(xué)會并習(xí)慣用手機(jī)點(diǎn)外賣，滿足餐飲需求。餓了么在多地嘗試與政府部門、養(yǎng)老驛站、長者餐廳等合作開展“老年食堂”項(xiàng)目，為了更好滿足老年人的用餐需求，餓了么正在與中國營養(yǎng)學(xué)會等進(jìn)行長期合作，共同推動制定“老年人用餐營養(yǎng)參考標(biāo)準(zhǔn)”。
“滿足餐飲需求能保障居家老年人基本需要，也是發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的重要著力點(diǎn)。”付一夫說，有關(guān)各方要基于老年人餐飲消費(fèi)升級的需求，在政策扶持、市場投入、社會宣介等方面綜合發(fā)力，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提升服務(wù)水平。
增加市場供給 豐富消費(fèi)選擇(記者手記)
在北京昌平區(qū)國風(fēng)美唐社區(qū)，目前有200戶左右的老人家里配備了定制的小度智能屏，老人們只需輕輕呼喚一聲“小度小度，打開五福健康”，小度的各項(xiàng)“適老”功能就會聰明地“彈”出來：“靈醫(yī)智慧”功能幫助測量、記錄老年人健康指標(biāo)并將信息同步傳給醫(yī)生；播放老年人愛聽的戲曲、影視節(jié)目……可見，在為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)上，智能化產(chǎn)品大有可為。
對智能化產(chǎn)品的需求，只是老年人基本生活需求的一個方面。老年人在衣、食、住、行、游、購、醫(yī)、娛等各方面，有著廣泛的需求。隨著生活水平的提高，老年人消費(fèi)升級正在加快：追求產(chǎn)品品質(zhì)，享受型消費(fèi)成潮流；重視體驗(yàn)與店內(nèi)服務(wù)；智能化、數(shù)字化產(chǎn)品備受青睞；逐漸適應(yīng)網(wǎng)上購物、移動支付……由此看來，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間廣闊。
發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、釋放老年人消費(fèi)潛力，要做的工作有很多。要針對老年人的消費(fèi)偏好和新趨勢來增加老年消費(fèi)市場的產(chǎn)品供給，加大力度開發(fā)家用健康醫(yī)療器械、智能化設(shè)備等適老化產(chǎn)品，同時要在餐飲、養(yǎng)老等基本生活方面為老年人提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。
來源：人民日報 記者 齊志明 邱超奕 劉曉宇 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 銀發(fā)經(jīng)濟(jì) |
