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發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì) 為老年人提供更多性價比高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

  加大政策支持,提升服務(wù)水平

  2020年12月23日中午12點(diǎn),位于南昌西湖區(qū)南站街道鐵路二村社區(qū)鄰里中心后門的“老鐵食堂”內(nèi),開放式廚房干凈整潔,入口處掛著菜單,幾名服務(wù)人員正忙著給食客打飯菜。“今天有我外孫愛吃的紅燒肉,再打2個菜,這樣我家?guī)卓谌说娘埐硕冀鉀Q了,你看多方便!”葉金漢老人熟練地打開食盒,挑選了3個菜品,用充值卡支付了20元。

  “南鐵生活區(qū)共有60歲以上老人5000余名,占總?cè)丝诘?0%,僅鐵路二村社區(qū)80歲以上老人就有248名,其中很多是空巢、獨(dú)居、失能老人。”南站街道黨工委書記廖小兵介紹,社區(qū)干部在上門征求意見時了解到,許多老人被“做飯難”的問題困擾多年,家里只有1至2個人,做多了怕浪費(fèi),做少了太單調(diào)。

  2020年8月,街道引進(jìn)餐飲企業(yè),免費(fèi)提供場所,開辦老人食堂,受到熱烈歡迎。60歲以上老人憑卡消費(fèi),享受八折優(yōu)惠。目前食堂每天接待量達(dá)到400至500人,很大程度上解決了周邊獨(dú)居、空巢、行動不便老人吃飯難的問題。為了給高齡老人精準(zhǔn)提供服務(wù),食堂還推出了上門送餐服務(wù)。

  2020年11月,國辦印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》,對組織、引導(dǎo)、便利城鄉(xiāng)社區(qū)組織、機(jī)構(gòu)和各類社會力量進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭,為居家老年人提供生活用品代購、餐飲外賣、家政預(yù)約等服務(wù)提出要求。

  美團(tuán)外賣的數(shù)據(jù)顯示,2020年上半年,該平臺50歲以上的活躍用戶數(shù)比2019年上半年增長約35%,越來越多的中老年人學(xué)會并習(xí)慣用手機(jī)點(diǎn)外賣,滿足餐飲需求。餓了么在多地嘗試與政府部門、養(yǎng)老驛站、長者餐廳等合作開展“老年食堂”項(xiàng)目,為了更好滿足老年人的用餐需求,餓了么正在與中國營養(yǎng)學(xué)會等進(jìn)行長期合作,共同推動制定“老年人用餐營養(yǎng)參考標(biāo)準(zhǔn)”。

  “滿足餐飲需求能保障居家老年人基本需要,也是發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的重要著力點(diǎn)。”付一夫說,有關(guān)各方要基于老年人餐飲消費(fèi)升級的需求,在政策扶持、市場投入、社會宣介等方面綜合發(fā)力,優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提升服務(wù)水平。

  增加市場供給 豐富消費(fèi)選擇(記者手記)

  在北京昌平區(qū)國風(fēng)美唐社區(qū),目前有200戶左右的老人家里配備了定制的小度智能屏,老人們只需輕輕呼喚一聲“小度小度,打開五福健康”,小度的各項(xiàng)“適老”功能就會聰明地“彈”出來:“靈醫(yī)智慧”功能幫助測量、記錄老年人健康指標(biāo)并將信息同步傳給醫(yī)生;播放老年人愛聽的戲曲、影視節(jié)目……可見,在為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)上,智能化產(chǎn)品大有可為。

  對智能化產(chǎn)品的需求,只是老年人基本生活需求的一個方面。老年人在衣、食、住、行、游、購、醫(yī)、娛等各方面,有著廣泛的需求。隨著生活水平的提高,老年人消費(fèi)升級正在加快:追求產(chǎn)品品質(zhì),享受型消費(fèi)成潮流;重視體驗(yàn)與店內(nèi)服務(wù);智能化、數(shù)字化產(chǎn)品備受青睞;逐漸適應(yīng)網(wǎng)上購物、移動支付……由此看來,銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間廣闊。

  發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、釋放老年人消費(fèi)潛力,要做的工作有很多。要針對老年人的消費(fèi)偏好和新趨勢來增加老年消費(fèi)市場的產(chǎn)品供給,加大力度開發(fā)家用健康醫(yī)療器械、智能化設(shè)備等適老化產(chǎn)品,同時要在餐飲、養(yǎng)老等基本生活方面為老年人提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。

  來源:人民日報 記者 齊志明 邱超奕 劉曉宇

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