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再次，在細(xì)節(jié)和長(zhǎng)尾場(chǎng)景上順豐仍然有明顯優(yōu)勢(shì)，京東物流的完善還需時(shí)日。
目前，京東物流還有不足之處，C端快遞畢竟是新領(lǐng)域，其布局和服務(wù)能力還不完善。例如藍(lán)洞商業(yè)體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，相同收發(fā)地址和相近價(jià)位條件下，京東的運(yùn)送速度可能會(huì)比順豐要慢。初次試水個(gè)人寄件，京東在一些細(xì)節(jié)上和順豐還有差距。如果用戶對(duì)時(shí)效性的要求比較高的話，京東物流可能就還占不到優(yōu)勢(shì)。
另外，順豐作為先來(lái)者在服務(wù)能力和范圍上也有比較深厚的基礎(chǔ)。順豐可以直接寄送生鮮，還開(kāi)通了跨境的航空運(yùn)輸。對(duì)于這一部分長(zhǎng)尾需求的用戶來(lái)說(shuō)，京東物流當(dāng)下也不能吸引它們。
不過(guò)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，京東物流仍然有望憑借其自身實(shí)力，逐步補(bǔ)齊短板。在京東物流、通達(dá)系逐漸涌入這一領(lǐng)域后，順豐會(huì)受到直接影響。但未來(lái)的格局或許仍然會(huì)以順豐為首，而京東也會(huì)在個(gè)人寄件領(lǐng)域有立足之地。
服務(wù)和技術(shù)將成核心競(jìng)爭(zhēng)力
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，個(gè)人寄件市場(chǎng)主要會(huì)是順豐和京東的競(jìng)爭(zhēng)，而他們?cè)诤芏喽ㄎ簧弦脖容^相似，最后的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)就會(huì)落在誰(shuí)能提供更好的服務(wù)和誰(shuí)能搶先布局下一代技術(shù)上。
首先，物流企業(yè)的服務(wù)能力還可以繼續(xù)提升，抬高C端業(yè)務(wù)性價(jià)比。
從消費(fèi)者的角度看，選擇物流企業(yè)，最終還是要看哪家的性價(jià)比更高，比如時(shí)效快、安全性高、價(jià)格低等。剛剛?cè)刖值木〇|物流在提升相關(guān)服務(wù)水平方面還有進(jìn)步空間，包括如何減少攬收環(huán)節(jié)時(shí)長(zhǎng)，如何能承接更多運(yùn)輸范圍，像順豐那樣運(yùn)送生鮮等物品。圓通方面則需要做好大量投入資金的準(zhǔn)備。在更多玩家介入的當(dāng)下，順豐也應(yīng)加快前進(jìn)的步伐。
其次，無(wú)人配送會(huì)是未來(lái)發(fā)展的焦點(diǎn)，物流企業(yè)還需布局智慧物流。
今后，智慧物流將成為發(fā)展方向�，F(xiàn)在，順豐、京東物流、菜鳥(niǎo)都在布局無(wú)人配送技術(shù)，物流無(wú)人機(jī)、無(wú)人車(chē)相繼亮相。無(wú)人配送能夠提高運(yùn)送速度，降低人力成本，對(duì)物流發(fā)展具有明顯的推動(dòng)作用。在高端寄件領(lǐng)域，無(wú)人配送也有望發(fā)揮充分想象力，真正實(shí)現(xiàn)送貨到家。
當(dāng)前，物流企業(yè)主要還是在攻克無(wú)人配送的技術(shù)門(mén)檻，應(yīng)對(duì)種種可能出現(xiàn)的情況。完成以后，對(duì)線下配送站的鋪設(shè)和各個(gè)物流環(huán)節(jié)之間的聯(lián)通也需要很長(zhǎng)時(shí)間。無(wú)人配送在短期內(nèi)仍無(wú)法實(shí)現(xiàn)，但因?yàn)樗俏磥?lái)的趨勢(shì)之一，無(wú)疑會(huì)是物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)。
總之，京東物流這次上線個(gè)人寄件業(yè)務(wù)，有望開(kāi)拓高端市場(chǎng)，在C端取得立足之地，但總體上順豐仍然會(huì)憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)保持既有優(yōu)勢(shì)地位。今后，各家的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)會(huì)落在服務(wù)能力和高新技術(shù)上，但誰(shuí)能取得下一站的車(chē)票，就看在競(jìng)爭(zhēng)中誰(shuí)會(huì)搶占上風(fēng)。
來(lái)源: 億歐網(wǎng)-小謙 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 快遞柜收費(fèi)成爭(zhēng)議焦點(diǎn) 能否真正解決“最后一公里” 快遞元老宅急送 能否借即時(shí)配翻身 受電商用戶轉(zhuǎn)移影響 京滬快遞業(yè)務(wù)增速放緩 9月快遞企業(yè)業(yè)績(jī)：申通業(yè)績(jī)?cè)鏊俪?0% 無(wú)人機(jī)、無(wú)人車(chē)加入快遞大軍 明天我們?nèi)绾问湛爝f？ 搜索更多: 快遞 |
