如今,網(wǎng)購(gòu)已不是年輕人的專利,越來(lái)越多的老年人加入了“網(wǎng)購(gòu)大軍”,成為一股網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)新生力量。伴隨用戶的高增長(zhǎng),銀發(fā)人群的消費(fèi)力加速釋放。今年“雙十一”,記者走訪發(fā)現(xiàn),如今,老年人的購(gòu)物品類更加豐富、消費(fèi)觀也更加成熟。為了讓老年人更便捷地網(wǎng)購(gòu),一些電商平臺(tái)也做出了適老化升級(jí)改造。
打開(kāi)家門(mén),61歲的曾女士,從她熟悉的快遞員手里,收到了她前一天在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的自拍桿和充電寶。臨近11月11日,各大電商平臺(tái)都開(kāi)始了促銷(xiāo),習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的曾女士也不想錯(cuò)過(guò)。網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為曾女士生活中必不可少的一部分。從食品到藥品,從日常用品到不常用的五金零配件,她都能通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)找到她想要的。
銀發(fā)一族正在成為重要的消費(fèi)力量。根據(jù)第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)結(jié)果,截至2021年底,我國(guó)60歲及以上人口為2.64億人,占總?cè)丝诒葹?8.7%。這也意味著巨大的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。
阿里巴巴淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)中心總裁 楊光:銀發(fā)人群從原來(lái)(購(gòu)買(mǎi))日用百貨,已經(jīng)走向了手機(jī)、文玩收藏、滋補(bǔ)、智能產(chǎn)品這種改善類的品類。
為了讓更多的老年人能夠享受網(wǎng)購(gòu)的便利,今年“雙十一”前,有電商平臺(tái)也升級(jí)了長(zhǎng)輩版,為老年用戶配備專屬人工客服。長(zhǎng)輩版還新增了買(mǎi)菜、買(mǎi)藥等功能。
來(lái)源:央視財(cái)經(jīng)
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