阿里巴巴近期似乎在做業(yè)務梳理,尤其在重要新興業(yè)務——社區(qū)電商(社區(qū)團購)業(yè)務層面體現(xiàn)得比較明顯。
MMC(社區(qū)電商事業(yè)群)自整合零售通與盒馬集市之后,領導著阿里的社區(qū)團購業(yè)務。近期,由其再整合了淘寶買菜業(yè)務及流量入口位,進而推出新品牌“淘菜菜”。
淘寶買菜的相關利益“關系”則出現(xiàn)了一些變化。淘寶買菜從淘寶的產(chǎn)品變成了MMC的產(chǎn)品。
《商業(yè)觀察家》認為,淘菜菜的出現(xiàn),可能有三個層面意義值得關注。
一、此次調整之于MMC而言,是B端業(yè)務與C端業(yè)務的大融合。
MMC的根基是TO B業(yè)務,主要的幾塊業(yè)務——零售通、1688等都是面向B端市場,一直由戴珊分管。當零售通與盒馬集市整合成MMC后(還是戴珊分管),業(yè)務觸角就從零售通面向夫妻小店的快消品B2b批發(fā)分銷業(yè)務模型延伸到了整個商超品類(生鮮+快消)的C端市場(批零兼營模型)。
因為盒馬集市就是做商超品類的社區(qū)團購業(yè)務模型(B2b2C)。
但延伸到C端后的MMC有一個問題,它的流量池并不大。盒馬集市雖在做C端市場,但它過往并未得到阿里集團的資源支撐去像美團優(yōu)選和多多買菜那樣燒C端市場。也未獲得阿里流量位的全力注入,其與十薈團等企業(yè)是共同分享“淘寶買菜”的淘系流量入口,是賽馬關系。
阿里整體未集中化管理業(yè)務,來做整體的BC兩端融合。
因此,在MMC整合盒馬集市和零售通后,就是要做BC融合。整合完后再到此次整合淘寶買菜,等于是讓MMC“獨獲”淘系(淘寶、淘寶特價版)首頁首屏通欄流量位入口(淘寶買菜),給了它專屬的“流量池”,讓MMC集中化管理了。
淘寶買菜則從淘寶的產(chǎn)品變成了MMC的產(chǎn)品,淘寶買菜流量位原有的一些“受益方”——十薈團等則淡出了,現(xiàn)在統(tǒng)一叫淘菜菜了。
整體來說,《商業(yè)觀察家》認為,BC融合是對的,因為做TO B業(yè)務是需要“抱流量大腿”的。
如果沒有C端渠道“大腿”可抱,影響不到C端用戶及渠道,做TO B業(yè)務會缺乏爆發(fā)力,既是個長周期的事情,投入很重也難以整合上游供應資源。尤其在業(yè)務初期階段,效率不會太高。
C端市場則能快速爆發(fā),尤其是互聯(lián)網(wǎng)模型之下,找對時機與模式,一兩年內(nèi)就有可能做出億級用戶盤。這樣的爆發(fā)力,TO B業(yè)務是不太可能實現(xiàn)的。
所以,當能將B2b業(yè)務模型伸到C端的社區(qū)團購模型(B2b2C)出現(xiàn)后,對做B2b業(yè)務的零售通肯定是有沖擊的。那么,阿里零售通等TO B業(yè)務部門就需要跟進,去做BC兩端融合與整合。
二、供給決定流量。
簡單說,此次調整也可能說明阿里缺流量,阿里在找流量。
有市場人士告訴《商業(yè)觀察家》,盡管“淘寶買菜”(現(xiàn)在的淘菜菜)的流量入口位很好,生鮮快消品類高頻也具有流量價值。但現(xiàn)實情況是,淘寶買菜的日訂單量并不算很高。之前“入駐”流量位的一家企業(yè),每天能得到的訂單量也就幾十萬單水平。
看起來,淘寶的買菜場景流量并不大。
在買菜心智和主力買菜人群的滲透上,阿里可能沒有表現(xiàn)得太好,導致其能帶來的訂單量水平是有限的。
那么,從此次調整來看,由B端事業(yè)群來整合“買菜流量位”,那可能就是要從供給角度來做了。
阿里可能希望“淘菜菜”整合供給能力,幫助建立“買菜心智”,進而通過高頻生鮮快消業(yè)務為阿里生態(tài)補流量,帶流量進來。
邏輯是:供給決定流量。
流量大不大,根本上來講,還是看你的供給能力強不強,看你的商品能力、服務能力和履約能力強不強。消費者是因為你的商品和服務而吸引來。
按這個邏輯,淘菜菜未來成敗的關鍵就在于,在給它淘寶買菜流量入口位作為起步后,它能不能整合出強大的供應能力出來。
這塊,阿里面臨的挑戰(zhàn)可能是,現(xiàn)有的供給能力好像沒有特別強大。
比如,淘菜菜要整合盒馬、大潤發(fā)、零售通、阿里數(shù)字基地、1688等業(yè)務線的供給能力,但這些業(yè)務過往之間相互都互供不進,且一些業(yè)務也出現(xiàn)了發(fā)展瓶頸。換句話說,如果這些業(yè)務的供給能力很強,又怎么會出現(xiàn)瓶頸、發(fā)展趨緩,甚至停滯?
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