根據(jù)阿里的描述，社區(qū)電商有助于阿里在下沉市場(chǎng)和農(nóng)村拓展新用戶，有利于滿足不同地區(qū)、不同層次消費(fèi)者多樣化的消費(fèi)需求；它的發(fā)展對(duì)于阿里在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者領(lǐng)域的新用戶增長(zhǎng)，以及提升老用戶的活躍度有積極意義。
不過，相較其他玩家不計(jì)成本、瘋狂燒錢補(bǔ)貼的流量打法，阿里顯得更為冷靜。
淘菜菜商品運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、阿里數(shù)字農(nóng)業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理陳彤彤表示，一些社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)燒錢補(bǔ)貼搶占市場(chǎng)的獲客方式，其實(shí)更多是為了教育消費(fèi)者，而淘菜菜誕生在大的“商場(chǎng)”里，以淘寶、淘特為入口決定了會(huì)有很多消費(fèi)者瀏覽和訪問，“我們沒有這個(gè)必要去做補(bǔ)貼，天然誕生在不需要做太強(qiáng)消費(fèi)者教育的場(chǎng)地”。
社區(qū)電商的本質(zhì)是生鮮電商，但并不完全是生鮮電商。
從生鮮這個(gè)高頻消費(fèi)的類目切入，向更多生活消費(fèi)品類和場(chǎng)景擴(kuò)散，做大零售業(yè)務(wù)規(guī)模，或是阿里發(fā)力社區(qū)電商的另一大原因。從商業(yè)邏輯上，就是在保障平臺(tái)流量品類供給的前提下豐富SKU，進(jìn)而提升客單價(jià)、增強(qiáng)用戶粘性。
商務(wù)部2020年發(fā)布的《我國(guó)傳統(tǒng)便利店數(shù)字化轉(zhuǎn)型報(bào)告》顯示，國(guó)內(nèi)主營(yíng)快消品的非連鎖便利店（俗稱夫妻老婆店）約有600萬家。這些小微商家，是城市經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”，每天服務(wù)著2億消費(fèi)者，貢獻(xiàn)了快消行業(yè)40%的出貨量，養(yǎng)活著600萬個(gè)家庭。而百萬夫妻店存在的主要原因是，滿足了消費(fèi)者線下主要需求，提供了流量品類——水和煙。
同樣的邏輯應(yīng)用到社區(qū)電商領(lǐng)域，生鮮就是那個(gè)維持消費(fèi)者粘性和復(fù)購(gòu)率的“流量品類”。
不過，“目前社區(qū)電商行業(yè)受制于供應(yīng)鏈水平，很多大量冷藏、冷凍品的供給沒有超市豐富，這在一定程度上會(huì)壓縮平臺(tái)SKU，”阿里社區(qū)電商市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人汪庭祥告訴全天候科技，“隨著行業(yè)逐漸發(fā)展，生鮮品類占單個(gè)站點(diǎn)整體銷售額的30%-40%才是一個(gè)比較合理的水平。”
03
社區(qū)電商迎來終局？
就在阿里社區(qū)電商升級(jí)之際，一批社區(qū)團(tuán)購(gòu)“先行者”倒在了這輪較量結(jié)果揭曉前，收縮、裁員、關(guān)城、破產(chǎn)消息接踵而至。
今年2月，深耕南京市場(chǎng)的考拉買菜宣布暫停南京業(yè)務(wù)，其負(fù)責(zé)人表示考拉買菜業(yè)務(wù)將做轉(zhuǎn)型調(diào)整；3月，大本營(yíng)同在南京的誼品到家，宣布暫停運(yùn)營(yíng)南京業(yè)務(wù)；6月，“老三團(tuán)”之一、巔峰期僅次于興盛優(yōu)選的同程生活，在改名后仍舊宣布破產(chǎn)；7月，元老級(jí)玩家食享會(huì)被曝總部人去樓空、聯(lián)合創(chuàng)始人離職、供應(yīng)商貨款未結(jié)清、拖欠員工工資，疑似倒閉；8月，阿里投資的十薈團(tuán)也陷入大規(guī)模“關(guān)城”困境……
不僅中小體量社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)婕壹娂姅⊥�，就連巨頭中起步最早、沖量最猛的橙心優(yōu)選也被曝出將大面積收縮，行業(yè)“減速”聲音不斷，甚至還發(fā)起了關(guān)于社區(qū)電商終局的猜想。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，最有希望跑出來的，還是美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、阿里社區(qū)電商和興盛優(yōu)選這些頭部玩家，其中互聯(lián)網(wǎng)巨頭優(yōu)勢(shì)更為明顯。
畢竟，社區(qū)團(tuán)購(gòu)實(shí)質(zhì)上是一場(chǎng)對(duì)零售供應(yīng)鏈的改造，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能力非常重要。前期資本拼殺階段，已經(jīng)篩選出了一批有深厚財(cái)力的玩家，接下來就是考驗(yàn)各家供應(yīng)鏈能力、履約時(shí)效性和整體服務(wù)水平的時(shí)候了。
對(duì)于阿里來說，淘菜菜是探索一套從田間地頭到百姓餐桌農(nóng)產(chǎn)品直采直銷網(wǎng)絡(luò)的“綜合創(chuàng)新試驗(yàn)田”。這就決定了，阿里既要解決上游農(nóng)業(yè)信息化生產(chǎn)的問題，也要解決下游用戶需求及時(shí)響應(yīng)的問題。
很顯然，這是兩個(gè)棘手的問題，特別農(nóng)業(yè)問題更是難上加難。
2000年以來 ，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新興技術(shù)就在推動(dòng)農(nóng)業(yè)技術(shù)革命，朝著智慧農(nóng)業(yè)、數(shù)據(jù)農(nóng)業(yè)等目標(biāo)努力。2010年，農(nóng)業(yè)電商初步發(fā)展起來，阿里平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品銷售額實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)；三年后，阿里在浙江試點(diǎn)“農(nóng)村淘寶”。幾乎同時(shí)，京東也宣布進(jìn)軍農(nóng)村電商市場(chǎng)，隨后形成了“3F戰(zhàn)略”（即工業(yè)品進(jìn)農(nóng)村、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和農(nóng)村金融）。到了2014年，中國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)開始呈現(xiàn)井噴態(tài)勢(shì)。
然而，過去十多年里，僅就生鮮這一個(gè)賽道，電商探索過無數(shù)解法，從B2C到前置倉(cāng)，再到社區(qū)電商，依然沒有找到特別行之有效的方法，來解決農(nóng)產(chǎn)品上行的供應(yīng)鏈效率問題。中心倉(cāng)、網(wǎng)格倉(cāng)、自提點(diǎn)，到底哪種模式能夠快速擴(kuò)充周轉(zhuǎn)，各家仍在探索。
“農(nóng)業(yè)的問題之所以難，就是因?yàn)樾枰貏e漫長(zhǎng)時(shí)間的積累。從這個(gè)角度來講，（社區(qū)電商）還有非常長(zhǎng)的（發(fā)展）時(shí)間。”陳彤彤說。
不過，招商證券此前發(fā)布的報(bào)告稱，社區(qū)電商賽道市場(chǎng)空間廣闊，中性假設(shè)下測(cè)算市場(chǎng)空間約1萬億，樂觀假設(shè)下可達(dá)2-3萬億體量；阿里社區(qū)電商雖然入局較晚，但在資源稟賦與資金實(shí)力上具備明顯優(yōu)勢(shì)，且集團(tuán)重視程度高，訂單量增長(zhǎng)迅猛，大概率將成為社區(qū)電商賽道的第三極。
但在監(jiān)管趨嚴(yán)、行業(yè)收緊的背景下，各家社區(qū)電商業(yè)務(wù)的開展也將更為謹(jǐn)慎。據(jù)汪庭祥透露，淘菜菜已經(jīng)進(jìn)入全國(guó)20多個(gè)省份，“接下來不會(huì)太著急擴(kuò)張，進(jìn)入一個(gè)省會(huì)先把第一個(gè)中心倉(cāng)開好，開到消費(fèi)者滿意，履約也滿意，供應(yīng)商收貨、周轉(zhuǎn)都很好，再考慮二倉(cāng)。”
“我們內(nèi)部非常篤定這是長(zhǎng)周期的業(yè)務(wù)，這也是大家為用戶創(chuàng)造價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)，”陳彤彤表示，這不是一場(chǎng)百米沖刺，堅(jiān)定圍繞目標(biāo)分配體力跑完全程才是行業(yè)共識(shí)。
來源：全天候科技 張超
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