相比于李佳琦和薇婭的流量談判籌碼，快遞直播間的低價(jià)正是來(lái)自于這種對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)的洞察，“品牌也非常愿意讓我們用低價(jià)的形式把這個(gè)尾貨清掉，因?yàn)閴涸谀抢锊恢靛X，越壓越不值錢，他們?cè)敢馊蹆烧凵踔烈徽圪u掉。”
農(nóng)副產(chǎn)品也是快遞直播間的優(yōu)勢(shì)品類。原因在于，對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品，尤其是生鮮來(lái)說(shuō)，快遞的流程越長(zhǎng)，破損率越高，變質(zhì)可能性越大，而快遞方介入越早，所造成的損耗也就越小。
“比方說(shuō)西安的蘋果。批發(fā)商從果園摘下來(lái)后，運(yùn)到當(dāng)?shù)氐漠?dāng)?shù)丶⒅行�，再到某一個(gè)區(qū)域的一級(jí)批發(fā)城，再到某一個(gè)市的二級(jí)批發(fā)城，再到水果攤，再到消費(fèi)者手上，這樣起碼要有7到8個(gè)運(yùn)輸環(huán)節(jié)。但是我們快遞方直播賣貨的話，中間省掉至少3到4個(gè)環(huán)節(jié)，周期縮短，它的破損率就會(huì)下降，消費(fèi)者拿到手上的東西性價(jià)比就會(huì)更好。”
5月28日，中通的那場(chǎng)直播里，平泉香菇、袁隆平大米、崇陽(yáng)小麻花等農(nóng)副產(chǎn)品成為最快被“秒光”的產(chǎn)品；6月11日，順豐開(kāi)啟的直播里，也沿用了走進(jìn)產(chǎn)地源頭的直播形式，順豐快遞員現(xiàn)場(chǎng)采摘水果，即買即發(fā)貨。
對(duì)快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，直播已經(jīng)成為他們走到產(chǎn)業(yè)鏈條前端生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)中的最好方式。
流量的驗(yàn)證
直播，也似乎是快遞企業(yè)驗(yàn)證自己流量的一個(gè)方式。
如果說(shuō)阿里、京東、拼多多等電商平臺(tái)是在線上與數(shù)億消費(fèi)者打交道，那快遞公司則是通過(guò)快遞員與億萬(wàn)消費(fèi)者對(duì)話。
李星提到，中通在線下能觸達(dá)的用戶有2億。
如何把這2億人翻轉(zhuǎn)到線上？目前中通的支付寶小程序有1.4億用戶，微信小程序的用戶也接近這個(gè)規(guī)模，此外，公眾號(hào)、微博等等都聚集了一部分的粉絲。
但對(duì)中通來(lái)說(shuō)，無(wú)論是支付寶還是微信、微博，仍然都只是一個(gè)平臺(tái)的入口，要如何驗(yàn)證這些用戶的轉(zhuǎn)化率，驗(yàn)證這些用戶對(duì)中通在快遞之外的業(yè)務(wù)價(jià)值？
直播是最好的試金石。
李星回憶，5月28日的那場(chǎng)倉(cāng)播，除了是為商家提供增值服務(wù)，也是他們匯集流量，觀察中通能否走向to C業(yè)務(wù)的一次嘗試。
那場(chǎng)直播，以中快小鋪?zhàn)鳛橹辈サ赇仯谔詫氈辈ズ椭Ц秾毝丝诖蛲ㄈ肟�，最終達(dá)到了820萬(wàn)的用戶觀看量，相當(dāng)于一個(gè)中等以上頭部主播的影響力。
但快遞行業(yè)從基因里看，并不直接跟消費(fèi)者對(duì)話。正如文章開(kāi)頭提到的，十幾年的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)里，快遞行業(yè)仍然固守著一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)的本分。
施威形容這種傳統(tǒng)性，“傳統(tǒng)企業(yè)是追求盈利的，要求資金流是正向，要有清晰的盈利模式，不能燒錢換增長(zhǎng)。這就導(dǎo)致我們?cè)趖o C的業(yè)務(wù)上其實(shí)嘗試比較有限。”
但隨著規(guī)模和用戶的擴(kuò)大，快遞業(yè)并非沒(méi)有別的心思。
順豐是嘗試最多的一家，嗨客、順豐優(yōu)先、豐E足食涉足便利店、生鮮多種商業(yè)形態(tài)，圓通的媽媽商城、媽媽菁選也對(duì)電商保持探索，但總體而言，這些消費(fèi)者業(yè)務(wù)并沒(méi)有理想的結(jié)果。
中通旗下中快傳媒，成立兩年多，主要是為了探索to c的業(yè)務(wù)。除了直播，“有蜜APP”是中通嘗試直面消費(fèi)者的另一個(gè)動(dòng)作。
有蜜APP類似與返利的平臺(tái)，施威介紹，未來(lái)，這是中通提供會(huì)員服務(wù)的一個(gè)集中平臺(tái)，“to c的服務(wù)都會(huì)陸陸續(xù)續(xù)會(huì)承接到這個(gè)平臺(tái)上來(lái)，這對(duì)中通集團(tuán)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)會(huì)員場(chǎng)景的落地。”
而對(duì)一個(gè)快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì)員服務(wù)既可以包括快遞郵寄的優(yōu)惠，直播帶貨的嘗試之后，也可以利用與貨的接近屬性，為消費(fèi)者提供有性價(jià)比的商品。
快遞企業(yè)多從草莽起家，借著電商的紅利開(kāi)始起飛，并于2016年集體上市，但“臟活累活”對(duì)資本市場(chǎng)總是少一份吸引力，目前中通市值暫居“三通一達(dá)”榜首，但市值239.06億美元，只有拼多多的七分之一。
或許從直播走近消費(fèi)者，會(huì)是快遞企業(yè)頂破想象力天花板的一種路徑。
來(lái)源：電商在線 祝穎麗
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