直播帶貨火爆至今，主播、MCN、商家三方的話語權(quán)平衡逐漸被打破，商家們慢慢淪為“最憋屈甲方”。
近日，網(wǎng)上開始流傳一份甲方總結(jié)的“主播黑名單”，1000+商家在線給帶貨主播與明星主播們“提意見”。
“主播在直播時跟過家家一樣，面對粉絲提問的問題各種懵逼。”
“主播直播過程中不看臺本不了解產(chǎn)品，還會說出‘花這么多錢買這么貴的玩意不得送點禮物嗎’ 的話，來直接diss品牌方。”
“某明星抖音首秀時，直播流量和溝通好的流量不符，并且明星整場下來真的不像是在帶貨，就看見她們幾個在嘮嗑聊天。”
有小商家表示，即使是十幾萬粉絲的主播，也不能惹。“萬一人家講幾句壞話，粉絲罵起來，別說提高銷量、打口碑了，單是來網(wǎng)店惡意差評都會導(dǎo)致無法收拾的結(jié)果，所以被坑了也只能認栽。”
……
鉛筆道從這些“意見”中整理出的一份“甲方最厭惡的100種帶貨主播”名單。
事實上，要求每位主播的每場直播，賣任何產(chǎn)品都能賣得火爆，其實并不現(xiàn)實，也不理性。直播能否帶貨，涉及到主播、產(chǎn)品、價格以及渠道等多方面因素，一個環(huán)節(jié)出錯都有可能導(dǎo)致帶貨失敗。
這些“被主播坑的經(jīng)歷”其實只是商家站在自身立場的一家之言，有的甚至是商家的“理想化要求”。但即便如此，也希望未入局的創(chuàng)業(yè)者能謹慎入場，認識到直播不是銷售的唯一方式，也未必是最好的方式。
注：本文內(nèi)容主要來自鉛筆道記者采訪和網(wǎng)絡(luò)公開信息，論據(jù)難免偏頗，不存在刻意誤導(dǎo)。
1、脫離腳本
品牌方花5 萬元買了主播專場，在開播前，主播方腳本做得非常清晰，但是在直播時，主播完全沒有按照腳本來講，全程在搞怪，最后也只賣了一點點，而且補播配合也一般。
2、整場沒流量
主播雖然很賣力氣，團隊也說買了抖+，可整場沒流量，而且團隊其他人配合比較差。
3、轉(zhuǎn)化率超低
在開播前，主播團隊表示有幾百萬的流量，可最后只賣了10單，轉(zhuǎn)化超低，品牌方甚至懷疑流量大部分都是刷的。還有一個1500萬粉絲的主播，出單量不到100單，產(chǎn)出10萬元。
4、不回答粉絲提問
主播在直播時跟過家家一樣，面對粉絲提問的問題各種懵逼。數(shù)據(jù)出來之后，品牌方想要溝通補播，主播方直接無視品牌方的微信消息。
5、騙商家樣品并轉(zhuǎn)賣
有些機構(gòu)主動聯(lián)系商家，宣稱先免費推廣，看見效果后再收取費用，再以主播要全方位測試產(chǎn)品為由，要求商家郵寄多種產(chǎn)品，而且數(shù)量不小。等到詐騙分子拿到樣品后，再以各種理由推脫拒絕退貨，轉(zhuǎn)手賣出去。
6、模仿大主播名字
有的主播起相似名字盜版大主播，誤導(dǎo)品牌方上當。
7、只會對著稿子讀
有主播在賣貨時只是對著稿子讀了三分鐘賣點，就匆匆結(jié)束。房間在線2 萬人，只賣了不到5000塊，機構(gòu)后面補了6 個百萬級粉絲的主播，可是總成交卻是0 單。
8、賣得差還理直氣壯
有品牌方抱怨，有的主播賣得差也就算了，溝通起來還是一副理直氣壯的態(tài)度，一點都不覺得自己有任何問題。在與品牌協(xié)商時，直接表示不補播、不退錢。
9、合作前后態(tài)度突變
在開播之前協(xié)商時，主播方對品牌的態(tài)度極度熱情，一個群里拉了10個人對接以示重視。但是開播后，卻沒有任何成交，主播方的態(tài)度也風云突變，開始對品牌方不理不睬。
10、不講最核心賣點或講錯賣點
有的主播在直播過程中，連產(chǎn)品價格都不知道，產(chǎn)品最核心的賣點不講，或者講錯和隨意講。
11、黃金時間播自家產(chǎn)品
某些主播在黃金時間都在播自己家衣服品牌，拖到快凌晨才播品牌方的產(chǎn)品。
12、只會推脫責任
有些主播帶貨時效果奇差無比，品牌方找補播時，對方商務(wù)卻特別蠻橫說“賣不出去是商家產(chǎn)品的問題”。后來，品牌方圈出主播講解錯誤的地方，對方才同意補播，但補播也沒有轉(zhuǎn)化。
13、機構(gòu)不斷換主播
商家把產(chǎn)品寄給MCN機構(gòu)，對方表示可以上A主播的直播間，但是實際情況是款付完之后又被告知選中的那個賬號沒有排期。協(xié)商更換排期之后，機構(gòu)又再次說沒有排期并且推薦換賬號，后期一直拖，最后就隨便找了幾個小主播替代。
14、主播莫名發(fā)脾氣
某商家表示有一套口紅要直播，經(jīng)直播團隊大佬允許的情況下拿口紅在手臂試色。這個時候主播剛好看到了，就莫名發(fā)火，把一堆口紅砸壞。距離開播2 小時，樣品只有一套，品牌方還要滿大街找回一套口紅色號回來。
15、垃圾時間草草介紹
主播快下播時才安排講了不到2 分鐘商家的產(chǎn)品，此時直播間人都要沒了，最終只出了17單，而且第二次補播時，主播又放鴿子。
16、粉絲比買家多
有品牌在與明星主播合作前，簽署了無責任傭金3 萬，最后成交5 千多元。明星主播直播時確實會有粉絲收看，但是愿意付費買單的卻很少。
17、直播時diss品牌方
有主播在直播時全是事故，之前與商家說好的一個小時，最后就播了半個小時。主播直播過程中不看臺本不了解產(chǎn)品，還會說出“花這么多錢買這么貴的玩意不得送點禮物嗎” 的話來直接diss品牌方。
18、專場也賣不出貨
商家在抖音投了10位粉絲量級100萬左右的達人，坑位費都是3k一個，搞了個小專場，結(jié)果10位達人1 件產(chǎn)品都沒真實賣出去，屈指可數(shù)的幾單還是對方工作人員自己買的。
19、和粉絲吵架
有主播自己賣假貨 ，在直播間還和粉絲吵了起來。付費商家的產(chǎn)品基本沒講，還不肯退款。
20、花大量時間賣自身課程
直播前主播與商家約定做專場，但是直播的內(nèi)容都是主播自己的課或者教學，放出購物車之后才來講解品牌的產(chǎn)品，直播間的人也沒什么積極性。
21、刪微信還退群
有商家表示，與某個機構(gòu)是第二次合作了，但那是對方表示這次跟小明星合作需要給2 萬坑位費，結(jié)果直播就賣了10單。第二天雙方溝通原因及補救措施，只說沒有保ROI，屬于正常情況。再次溝通，機構(gòu)商務(wù)直接把品牌方的媒介刪了并退群。
22、不做功課的明星主播
某明星在直播首秀的時候宣稱回有很高的流量，承諾介紹商家的產(chǎn)品5 分鐘，但主播不懂產(chǎn)品，也沒有看發(fā)過去的產(chǎn)品介紹，隨便說了一兩句就過，最終只賣了100塊錢。后面說補播，也不是這個主播補播的，安排的都是一些幾萬或者幾千粉絲的淘寶主播，補播也是顆粒無收。
23、擺空城計
品牌與主播協(xié)商的是保ROI1：4，結(jié)果商家樣品寄了、合同簽了、款也安排打了，但結(jié)果在直播那天一個主播都沒播，整了一場空城計。
24、亂改價
有抖音主播開專場，其實播不了四個小時，在過程中還對產(chǎn)品亂改價，讓品牌方損失很大。
25、要豪車接送
一個抖音主播來直播帶了6 個助理，還要求品牌方豪車接送，指定寶馬X6。
26、隨意安排開播時間
主播與商家本來約定說16號直播，但到16號的時候還讓品牌方準備著，可等到16號 12點還沒有播。溝通后得知15號就已經(jīng)直播過了。主播方?jīng)]有任何提前通知，也沒有帶來多少銷量，讓退錢或者補播還沒給任何解決方案。
27、直播前突然玩失蹤
合作之前商家與主播都談得好好的，可是主播突然消失不見了，后來知道去結(jié)婚擺酒。結(jié)完婚回來說：結(jié)婚事情太多了給忘了，下次再合作吧。
28、主播讓粉絲別買產(chǎn)品
主播在介紹品牌方產(chǎn)品時已經(jīng)凌晨1 點左右，隨便介紹了一句，還讓粉絲別買，稱買了也沒多大用，2 分鐘不到就完成直播結(jié)束走人。
29、配合度不高還冷臉
直播時主播賣了7000+的銷售額，可直播過程中主播配合度不高并且多次冷臉。
30、光薅樣品不直播
為了直播商家都會給主播一些樣品，但有些是要事后寄回的。有些主播薅走樣品不播，還換各種賬號換著薅。
31、花式甩鍋
某商家與主播合作協(xié)商ROI保1：3，可之后的最終成績1：0.01，主播還說是貨品不足各種花式甩鍋。
32、主播跑路
直播前雙方協(xié)商保量，15萬元保證45萬元，結(jié)果主播一個沒賣出去，款也不退，主播還跑路了，找不到人。
33、直播時未掛產(chǎn)品鏈接
某機構(gòu)搞來大網(wǎng)紅和當紅女明星直播，可是未掛商家的產(chǎn)品鏈接，產(chǎn)品介紹不全面，并拒絕與商家協(xié)商解決問題。
34、主播看到在線人數(shù)少，直接關(guān)播
直播期間主播不了解品牌背景，胡說一通，看到在線人數(shù)少，直接關(guān)直播。
35、臨時換主播
直播前品牌與機構(gòu)約定6000塊上兩個博主，其中有一個大博主。后來快直播的時候說大博主沒有選上品，變成都給小博主播。
36、頻繁換品和漲價
有些主播會在直播前頻繁換品，頻繁漲價，至少好幾次。
37、花式索要最低價
有主播會到處比價，非要商家給出最低價，還會提很多過分的要求。有的還會拿一些大牌舉例，說和他們也是這么簽的，后來才知道，對方根本沒有和這些大牌合作。
38、給商家挖合同陷阱
直播前簽合同，主播方會在合同里寫超級多細小的條例，全是對主播方有利的和對品牌方的約束，一不小心觸碰某條條例就要賠她40萬。找法務(wù)改完發(fā)過去，主播方把改的全刪了，又加了很多過分的要求在合同里。
39、主播團隊不給力
有些主播的團隊不行。品牌方準備的很多東西，在直播的時候卻都不用，造成主播在直播的時候，口播都不知道說什么內(nèi)容。
40、賣貨能力不行的過氣主持
一些過氣主持人帶貨能力都不行，一點專業(yè)素養(yǎng)都沒有，介紹產(chǎn)品時一筆帶過，高級貨都賣出地攤貨的感覺。
41、跑到別人直播間去互動
約定好的直播，主播開播講了幾個產(chǎn)品，直接去了另一個主播的粉絲節(jié)，期間一直在現(xiàn)場表演節(jié)目。等了一整晚，終于回到直播間了，講了10分鐘就下播。
42、只掛鏈接不講解
某品牌與主播合作，場費5000，傭金20%，就賣了2 單，產(chǎn)品講解沒多久，主播就換到下一個品，后面給補播，可鏈接掛上去不講解。
43、明星主播偶像包袱重
有明星主播帶貨，可是只賣了91單，主播全程明星冷臉，詞匯極度匱乏，和助播沒有互動，偶像包袱太重。
44、直接讓助理講解
某主播直播時直接讓助理講解，補播時對于產(chǎn)品什么也不知道，瞎講一通。
45、直播前喝高了
有些沒有職業(yè)操守的主播，不認真對待主播工作，有品牌方遇到過直播前已經(jīng)喝高的主播，直播全程像發(fā)酒瘋。
46、前面產(chǎn)品一直返場，后面產(chǎn)品沒時間播
直播時，某商家的產(chǎn)品倒數(shù)第二個上，十一點40多才播，可是優(yōu)惠券就設(shè)置到0 點，相當于播了沒幾分鐘券就過期。這場直播七點多開始，前面的產(chǎn)品還在一直在加庫存返場，后面的產(chǎn)品一直上不了。
47、讓商家直接走訴訟
主播介紹產(chǎn)品時說錯詞，拿品牌方產(chǎn)品的包裝去裝別的商品，ROI只有0.1。直播后尋找補償，讓品牌方和律師對話，聲稱不怕訴訟。
48、直播間水軍多
很多直播間看似觀看人數(shù)在200-1000以上，但其實直播間水軍多，無真人買產(chǎn)品，一件未賣。
49、提出天價坑位費
有明星主播5 分鐘80萬還沒有成果一直被人詬病，很多時候商家不僅需要支付高額的出場費，很多時候甚至連成本都賺不回來。
50、主播只聊天不賣貨
某明星抖音首秀時，直播流量和溝通好的流量不符，并且明星整場下來真的不像是在帶貨，就看見她們幾個在嘮嗑聊天。
51、以選品限量為噱頭
招商時，主播方表示要限量，僅有15個品被選上，直播前問直播產(chǎn)品數(shù)量還一直說保密，最終直播后才知道有38個品。
52、高估自己帶貨能力
主播直播前要求商家的庫存最低10000個以上，低于這個數(shù)不給播，結(jié)果直播實際銷售數(shù)量235個，造成品牌方巨大的庫存成本損失。
53、謊稱有流量扶持
機構(gòu)在直播前說會有1.5 億+流量扶持，是抖音618三大平臺官方直播項目之一，結(jié)果天貓鏈接追蹤數(shù)據(jù)訪客量才5 萬，直播全程就沒進過小時榜前10。
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