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京東新通路:零售業(yè)的擺渡人

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  變革上游

  疫情以來,零售商的上游受到巨大影響,而首個購物節(jié)正在成為上游的一次“自救”。而新通路在這個環(huán)節(jié)中,就扮演了關(guān)鍵先生,讓品牌方、經(jīng)銷商搭乘“直播”的風口,觸達終端。

各地聯(lián)合倉開展掌柜寶直播

  數(shù)據(jù)顯示,目前,已有618家聯(lián)合倉的商家加入直播陣營,與掌柜寶共同打造史上最大規(guī)模的B2B直播盛宴,通過聯(lián)合倉直播下單的門店數(shù)是非直播時段的17倍。

  浙江一聯(lián)合倉在掌柜寶直播期間,下單量占全天單量的91%,當日銷售額較直播前一天前提升了15倍,“別看鏡頭前只有2小時,前期客戶經(jīng)理都做了詳細的規(guī)劃,告訴我哪些是引流品,哪些是高毛利品,劃分得很清晰”。

  而新通路在這個過程中,起到了MCN的角色,通過商品選擇、直播技巧、社群運營等直播多方面的內(nèi)容對其進行深入培訓,將直播助銷模式賦能給聯(lián)合倉,實現(xiàn)用戶與銷售的雙重增長。

  因此,在這個過程中,由新通路推出來的聯(lián)合倉起到重要的作用。

  所謂的聯(lián)合倉,并不是新建,而是新通路通過合作、整合現(xiàn)有品牌商、渠道商的資源,讓優(yōu)質(zhì)商品更高效、更經(jīng)濟地觸達終端門店及消費者。

  據(jù)悉,目前京東新通路的4000多家聯(lián)合倉已覆蓋全國300多個地市、1800多個縣級行政區(qū)。

  京東新通路終端業(yè)務(wù)部總經(jīng)理唐渤表示,“未來,通過直播為聯(lián)合倉提供一種全新的助銷模式,幫助他們在后疫情時代迅速實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”

  除了會對聯(lián)合倉繼續(xù)提供一定流量和政策扶持外,新通路也在號召聯(lián)合倉代理品牌的廠商共同參與,真正實現(xiàn)三方聯(lián)動。

  其實,新通路也在憑借多年沉淀下來的數(shù)據(jù),與行業(yè)洞察進行反哺,讓上游的商品更好賣,更精準的觸達消費者,從根本上對上游進行變革。

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  多業(yè)態(tài)發(fā)展

  四年多來,新通路并沒有將自己的業(yè)務(wù)禁錮在商品范疇。

  以京東掌柜寶APP為例,上游連接品牌商、渠道商構(gòu)建銷售通路,下游為零售商提供一站式訂貨服務(wù),將優(yōu)質(zhì)貨源直達終端,服務(wù)消費者。

  如今,新通路正轉(zhuǎn)型到多模式供貨+全渠道賣貨的B2B2C的模式。

  鄭宏彥曾宣布,2020年,京東新通路要在便利店、母嬰店、煙酒店、無人貨架等更多領(lǐng)域、更多地域開拓1萬家“六統(tǒng)一”門店,并構(gòu)建對這些場景的商品與服務(wù)的供應(yīng)能力。

  這里的“六統(tǒng)一”,是指京東新通路將進一步強化對門店形象標識、門店管控、設(shè)施配置、服務(wù)標準、商品規(guī)劃、物流配送這六方面的統(tǒng)一。

  而這在四周年之際宣布的戰(zhàn)略,正在成為新通路的新拐點。

  經(jīng)過四年的試驗,新通路在傳統(tǒng)零售領(lǐng)域已形成了一套完善的B2B2C全鏈路業(yè)務(wù)模式,這時正是將這些成功經(jīng)驗復(fù)制到便利店、煙酒店、母嬰店等垂直領(lǐng)域的新機會。

  這樣京東新通路不僅能標準化地輸出京東的零售能力,更好地為門店賦能,同時,還能讓其多模式供貨+全渠道賣貨運轉(zhuǎn)得更好。

  另外,京東新通路在幫助門店引入打印復(fù)印、包裹代收、家政服務(wù)、彩票等多元化的增值服務(wù)、多元業(yè)態(tài)后,門店的客流與生意有顯著提升。

  舉例來看,在北京望京的京東便利店,不僅從京東掌柜寶上進各種品類的貨,還在京東便利店運營團隊的建議下,接入數(shù)字印刷、熱飲熱食等,每天都能吸引不少客流,為門店帶來額外的收入。

  而伴隨京東新通路在門店定位、選品、陳列、培訓、流量、增值業(yè)務(wù)等方面,為門店提供全方位的多元化服務(wù)與指導,門店也正在升級、蛻變。

  據(jù)了解,在今年618期間,“六統(tǒng)一”門店帶來更多元的生意賦能,比如此前京東便利店引入烘焙等特色項目,母嬰生活館線上線下的親子活動、育嬰培訓等會員活動等,強力吸引客人進店。

  數(shù)據(jù)顯示,6月1日至18日,京東便利店、名酒薈、母嬰生活館的銷售額分別是4月同期的300%、240%和150%。

  其實,“六統(tǒng)一”最重要的意義是能讓京東新通路的門店在商品和服務(wù)的提供以及智能化轉(zhuǎn)型上更加標準化、高質(zhì)量,從而占領(lǐng)消費者心智,形成高品質(zhì)、統(tǒng)一化的品牌形象,最終提升門店的業(yè)務(wù)增長。

  而消費者端的認知和購買力,又能驅(qū)動京東新通路B2B2C的多模式供貨、全渠道賣貨正向運轉(zhuǎn),讓京東新通路在未來走得更遠、更穩(wěn)。

  如今的新通路已經(jīng)找到全新的方向去奔跑,未來將基于消費需求的多元化,探索多業(yè)態(tài)的全渠道融合,讓更多優(yōu)質(zhì)商品通過好店,觸達消費者,或許這一步,會成為穩(wěn)定新通路江湖地位翻起新的篇章。

  正如鄭宏彥所言,新通路正在搭建一條高效率、有體驗的數(shù)字化高速公路,通過全渠道資源整合,提振百萬零售實體,激活全民消費。

  來源: 靈獸 作者: 十里

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