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生鮮電商成為抗疫主力軍 危機催生新零售又一機遇

  危機催生新零售新機遇

  疫情面前,各行各業(yè)的生存與發(fā)展都受到了較大威脅,但對包括生鮮電商在內的電商新零售行業(yè)而言,卻并非完全是“危”,也還有“機”。

  2002年至2003年的非典期間,城市封鎖,街道和公共交通系統(tǒng)人流稀疏,學校、工廠放假,店鋪關門。在相對封閉的大環(huán)境下,越來越多的人不得不嘗試網上購物,網購習慣開始形成,刺激了當時尚處萌芽中的電商行業(yè),為阿里巴巴等電商平臺的崛起創(chuàng)造了機遇。

  從非典對電商行業(yè)的影響來看,此次疫情已成為新零售行業(yè)發(fā)展的強大推動力。受疫情影響,人們的衛(wèi)生意識大為增強,直接導致洗手液、消毒殺菌劑等商品賣到脫銷,而做預防隔離之用的口罩更是需求暴增,一個普通口罩被炒到了天價,仍然“一罩難求”。

  目前以口罩為代表的一批防疫物資已成為各大電商平臺備貨的焦點,雖然電商頭部企業(yè)心系疫情,體現(xiàn)了各自的社會責任感與擔當,但對于平臺自身發(fā)展的促進也是顯而易見的。

  比部分商品大賣更重要的是,各大電商平臺收獲了更多的新客戶與潛在客戶。以生鮮電商行業(yè)為例,很多消費者都在疫情爆發(fā)后開始接觸相關平臺并下單,這部分消費者最終都可能成為生鮮電商平臺的忠實客戶。

  一般而言,消費者四到五次購買就能形成習慣,而此次新冠肺炎疫情從起始階段到最終結束還需要一段時間,在此期間,相信大部分消費者在生鮮電商平臺下單的次數都將遠遠超過培養(yǎng)消費習慣所需。不僅如此,線下需求轉到線上之后,生鮮電商平臺將被更多消費者所了解、熟悉,進而帶動消費。

  此外,雖然在疫情期間生鮮電商平臺受到了較大考驗,但反應迅速、供應鏈完備、配送服務更完善的平臺將會收獲社會和消費者的認可,將有助于取得更進一步發(fā)展。

  不僅僅是生鮮電商細分領域,整個新零售行業(yè)都面臨疫情的挑戰(zhàn)。受疫情影響,消費者出行受到較大限制,新零售線下門店營收與業(yè)績或將受挫。但線上市場似乎出現(xiàn)了一波線下轉化而來的流量紅利,將會有助于緩解電商線上獲客成本上升、難度加大的緊張局面。

  目前看來,本次疫情仍將持續(xù)一定的時間,在這個過程中,一些能夠快速適應突變的玩家們將能夠換發(fā)新的生機。

  疫情引發(fā)的危機中,各大電商企業(yè)齊心協(xié)力共渡難關能夠振奮國人,對打贏這場抗疫大戰(zhàn)至關重要。危機終會過去,如何把握伴隨危機而來的發(fā)展機遇,值得電商新零售玩家們深思。

  來源: 電商報 云合

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