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危機催生新零售新機遇
疫情面前，各行各業(yè)的生存與發(fā)展都受到了較大威脅，但對包括生鮮電商在內的電商新零售行業(yè)而言，卻并非完全是“危”，也還有“機”。
2002年至2003年的非典期間，城市封鎖，街道和公共交通系統(tǒng)人流稀疏，學校、工廠放假，店鋪關門。在相對封閉的大環(huán)境下，越來越多的人不得不嘗試網上購物，網購習慣開始形成，刺激了當時尚處萌芽中的電商行業(yè)，為阿里巴巴等電商平臺的崛起創(chuàng)造了機遇。
從非典對電商行業(yè)的影響來看，此次疫情已成為新零售行業(yè)發(fā)展的強大推動力。受疫情影響，人們的衛(wèi)生意識大為增強，直接導致洗手液、消毒殺菌劑等商品賣到脫銷，而做預防隔離之用的口罩更是需求暴增，一個普通口罩被炒到了天價，仍然“一罩難求”。
目前以口罩為代表的一批防疫物資已成為各大電商平臺備貨的焦點，雖然電商頭部企業(yè)心系疫情，體現(xiàn)了各自的社會責任感與擔當，但對于平臺自身發(fā)展的促進也是顯而易見的。
比部分商品大賣更重要的是，各大電商平臺收獲了更多的新客戶與潛在客戶。以生鮮電商行業(yè)為例，很多消費者都在疫情爆發(fā)后開始接觸相關平臺并下單，這部分消費者最終都可能成為生鮮電商平臺的忠實客戶。
一般而言，消費者四到五次購買就能形成習慣，而此次新冠肺炎疫情從起始階段到最終結束還需要一段時間，在此期間，相信大部分消費者在生鮮電商平臺下單的次數都將遠遠超過培養(yǎng)消費習慣所需。不僅如此，線下需求轉到線上之后，生鮮電商平臺將被更多消費者所了解、熟悉，進而帶動消費。
此外，雖然在疫情期間生鮮電商平臺受到了較大考驗，但反應迅速、供應鏈完備、配送服務更完善的平臺將會收獲社會和消費者的認可，將有助于取得更進一步發(fā)展。
不僅僅是生鮮電商細分領域，整個新零售行業(yè)都面臨疫情的挑戰(zhàn)。受疫情影響，消費者出行受到較大限制，新零售線下門店營收與業(yè)績或將受挫。但線上市場似乎出現(xiàn)了一波線下轉化而來的流量紅利，將會有助于緩解電商線上獲客成本上升、難度加大的緊張局面。
目前看來，本次疫情仍將持續(xù)一定的時間，在這個過程中，一些能夠快速適應突變的玩家們將能夠換發(fā)新的生機。
疫情引發(fā)的危機中，各大電商企業(yè)齊心協(xié)力共渡難關能夠振奮國人，對打贏這場抗疫大戰(zhàn)至關重要。危機終會過去，如何把握伴隨危機而來的發(fā)展機遇，值得電商新零售玩家們深思。
來源: 電商報 云合 共2頁 上一頁 [1] [2] 關注公號：redshcom 關注更多: 生鮮電商 |
