受傷的服務(wù)商
面對微信支付的強(qiáng)勢地位，服務(wù)商們雖然郁悶，但大多無可奈何。
“微信這次的政策是一刀切”，王珂認(rèn)為微信的態(tài)度已經(jīng)非常明顯，要求服務(wù)商按照它的“游戲規(guī)則”。
不僅普通服務(wù)商，一些銀行也牽連其中。“工、建、交、招這幾大行現(xiàn)在都很有意見。”王珂稱，原因在于這些銀行也是收單機(jī)構(gòu)，在此次調(diào)整范圍之內(nèi)。
但相對銀行機(jī)構(gòu)，服務(wù)商在此次事件中幾乎沒有話語權(quán)。對于微信此舉，多家服務(wù)商表示，“這個畢竟是上游通道的要求，都是會積極響應(yīng)”，除此之外不方便再說什么。某收單機(jī)構(gòu)人士坦言，對自家業(yè)務(wù)肯定有影響，但是現(xiàn)在不太好去說。
服務(wù)商們?nèi)绱思蓱勎⑿�，根源在于微信支付在用戶和行業(yè)中的地位，作為手機(jī)上使用頻率最高的APP，微信的控制力不言自明。
按照易觀發(fā)布的2019年第1季度《中國第三方支付移動支付市場季度監(jiān)測報告》，2019年第一季度，中國移動支付市場規(guī)模達(dá)到近47.7萬億元，環(huán)比增長0.96%。其中支付寶以53.21%的份額繼續(xù)位列第一，騰訊金融39.44%繼續(xù)位列第二。
7月31日，“8.8智慧生活日”媒體開放日上，微信事業(yè)群副總裁耿志軍稱微信支付日均總交易量超過10億次，其中商業(yè)交易已經(jīng)占據(jù)支付交易量的一半以上。
在坊間一個公認(rèn)的說法是微信支付在線下領(lǐng)先，而支付寶則在線上更有優(yōu)勢。某聚合支付廠商稱，按照的他們從后臺檢測的資金來源數(shù)據(jù)，微信在線下市場的份額占比接近80%。
如果微信支付在線下反超支付寶是事實(shí) 那么，這背后服務(wù)商對微信支付的貢獻(xiàn)不可忽視。
在此之前，微信支付和支付寶對于拓展線下支付場景的策略明顯不同：當(dāng)時微信支付將重心放在了大型連鎖商超等場所，而對于沒有經(jīng)歷去做的中小型商戶則交給了錢方、收錢吧等服務(wù)商；而支付寶則非常強(qiáng)勢采取了商戶直連的方式，自己掌握商戶。
按照一位業(yè)內(nèi)人士的說法，微信支付之所以采取開放的策略，一方面是自身沒有太多的精力和人力，另一方面是當(dāng)時微信對于收單、支付領(lǐng)域還“沒有那么懂”。
彼時微信支付和服務(wù)商的角色更像是盟友，雙方在各自的領(lǐng)域各擅勝場，“微信方面肯定是不會自己直接參與行業(yè)改造，我們只是提供給行業(yè)從業(yè)者一個進(jìn)階版的參考方案。”2015年，耿志軍在接受采訪時表示。
錢方等服務(wù)商對于微信也充滿了信任，“開放有真開放，也有假開放，最怕的就是既當(dāng)裁判又做運(yùn)動員”，錢方創(chuàng)始人李英豪當(dāng)時在接受媒體采訪時表示，錢方對微信很放心，雙方有明確的角色分工。
時至今日，雙方雖然還在合作，但各自的話語權(quán)已經(jīng)今非昔比。
王珂稱，微信支付現(xiàn)在是強(qiáng)迫它的所有合作伙伴、渠道必須接受自己的指揮，不接受就做不成生意。
據(jù)了解，今年年初，某微信支付交易量最大的服務(wù)商之一，因在監(jiān)管機(jī)構(gòu)面前訴苦，被微信支付知曉，最終，該服務(wù)商被微信支付以其合作的渠道商風(fēng)險高為由，截斷渠道長達(dá)兩個月，使其日交易規(guī)模減少到之前的五分之一。
一位服務(wù)商高管認(rèn)為，上述事件在某種程度上加強(qiáng)了微信的信心，“它把最大的收單機(jī)構(gòu)都給‘捏’了，監(jiān)管也沒說什么，那對付其他人不是更簡單？”
對于服務(wù)商來說，在微信的強(qiáng)勢要求面前，似乎沒有太多的選擇。王珂認(rèn)為，類似于錢方、收錢吧等由于沒有更多的收入來源，“只能受這個氣”。
微信支付生態(tài)變局
對于服務(wù)商態(tài)度的變化，背后是微信乃至是騰訊戰(zhàn)略調(diào)整的一個縮影。
為了應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)下半場——產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的到來，2018年9月，騰訊宣布進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整，馬化騰表示對此寄予厚望。“上半場騰訊通過連接為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，下半場我們將在此基礎(chǔ)上，助力產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)者形成更具開放性的新型連接生態(tài)。”
與此同時，微信支付也有新的使命，不再只是被單純視為一種支付工具，而被賦予了更多的角色以打通騰訊在智慧零售上的通道。
3月19日，在2019微信支付合作伙伴大會上，微信支付發(fā)布“縱”“橫”戰(zhàn)略。橫向，以“券”的能力為核心，配合流量開放及數(shù)據(jù)能力，為商家提供更多增值服務(wù)；縱向，通過服務(wù)商進(jìn)一步挖掘行業(yè)消費(fèi)鏈，深入各行各業(yè)。
在調(diào)整的背后，微信支付雖然依然需要通過三萬家服務(wù)商來進(jìn)行合作，但蛋糕如何分配，已是微信支付說了算。
越來越強(qiáng)勢的微信支付開始讓一些服務(wù)商感到不安，他們擔(dān)心微信的這些動作會破壞原有的微信支付生態(tài)，開放戰(zhàn)略走回頭路。
除此之外，微信的競爭對手也感到了不安。對同樣瞄準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的阿里巴巴來說，微信支付的動作影響不容小覷。
“它開始從根上來挖阿里的利潤來源了。”王珂認(rèn)為，微信支付”斷間連”對于螞蟻金服、阿里巴巴會形成不利的競爭。以前的格局是阿里巴巴掌握商戶、騰訊掌控用戶，騰訊的收入也大多來自C端，但現(xiàn)在騰訊通過微信支付來和阿里在商戶領(lǐng)域競爭的時候，對阿里來說意味著利潤來源受到了威脅。
他表示，由于在線下處于弱勢地位，眼下支付寶有意借機(jī)拉攏微信支付的服務(wù)商，但后者對于支付寶也存在疑慮，并沒有很心動。畢竟支付寶傳統(tǒng)的商業(yè)策略也是直接掌握商戶，“在服務(wù)商的眼里，支付寶并沒有多么誠心想和服務(wù)商的合作”。
“據(jù)我內(nèi)部了解，支付寶基本沒有間連” 一位螞蟻金服的人士也表示，在過去支付寶確實(shí)很少將資源開放給服務(wù)商。
一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，微信支付此番變動，最終會波及商戶、用戶，尤其是對用戶來說，雖然”斷間連”之后的短期內(nèi)用戶體驗(yàn)不會有什么變化，但最終這種變化會體現(xiàn)在價格上，最終還是用戶來買單。
（來源：全天候科技 張吉龍）
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