不過，這種交易方式的交易效率也是相對低下的，達(dá)成一個交易的時間可能很長。事實上，閑魚力推“魚塘”，本來也不是為了促進(jìn)消費，而是為了探索社交領(lǐng)域，從而彌補阿里巴巴在社交環(huán)節(jié)的不足。
總而言之，無論是深耕利基市場、采用拍賣等市場設(shè)計手段，還是采用社交來輔助交易，其達(dá)成交易所需要的成本都是較高的。這使得它們要么只能局限在一個很小的范圍內(nèi)進(jìn)行，要么難以做大銷售量。顯然，從盈利的角度看，這是相當(dāng)不利的。在這種背景下，一種新的模式——C2B2C就開始出現(xiàn)了。
所謂C2B2C，就是閑置商品的所有者先將它們賣給電商平臺，平臺在回收商品之后，經(jīng)過一定的維修、檢測，再將它們重新出售給消費者。
相比于買賣雙方通過平臺直接進(jìn)行交易的C2C模式，這種模式可以有效地將對原本非標(biāo)準(zhǔn)化的二手商品重新實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，讓信息不對稱的程度大為降低，從而大幅提升2C端的交易效率。
不過，C2B2C模式的短板也十分明顯——它在大幅提升2C端交易效率的同時，背負(fù)了巨大的回收商品成本。如果這種成本無法降低，那么這種模式就很難成功。
C2B2C模式的典型代表是“拍拍”。說起成立于2005年的“拍拍”，真可謂是命運多舛。最初，“拍拍”是騰訊旗下的電商平臺，曾一度被賦予了抗衡淘寶、爭奪電商市場的厚望。
然而，隨著騰訊的戰(zhàn)略調(diào)整，它最終被賣給了京東，從此銷聲匿跡。直到2017年，這個消失多年的平臺才被京東重啟，并被貼上了“品質(zhì)二手交易平臺”的標(biāo)簽。為了保證品質(zhì)，“拍拍”動用了大量的人手對閑置商品進(jìn)行回收、分類和維護(hù)，保證了商品的品質(zhì)。
這為“拍拍”迎來了一片叫好，但卻并沒有迎來相應(yīng)的叫座。事實上，這種對二手商品的嚴(yán)格把控不僅帶來了巨大的成本，而且還在一定程度上局限了商品的品類。不久之后，“拍拍”就調(diào)整了自己的策略，將出售商品的重心從回收商品轉(zhuǎn)為了京東本身的庫存品。
二手交易怎么就火了
雖然二手交易平臺各有各的“活法”，但這些“活法”大都是生存有余，發(fā)展乏力。在很長時間內(nèi)，二手電商的發(fā)展依然比較緩慢。根據(jù)Quest-Mobile發(fā)布的數(shù)據(jù)，直到2017年底，我國二手商品交易應(yīng)用在移動互聯(lián)網(wǎng)用戶中的滲透率僅有3.6%。
而根據(jù)極光大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，同期的綜合電商應(yīng)用在移動互聯(lián)網(wǎng)用戶中的滲透率已經(jīng)達(dá)到了69.9%。
然而，這種情況在最近發(fā)生了變化。正如我們在本文開始講述的那樣，幾大二手交易平臺開始積極擴軍備戰(zhàn)，而在它們背后，更是隱隱有阿里巴巴、京東等巨頭的影子。
為什么冷清需求的二手電商市場突然就火了呢?其中的原因是多方面的。
首先，二手交易這塊市場的規(guī)模十分巨大，對于電商巨頭具有很強的吸引力。根據(jù)電商智庫電子商務(wù)研究中心不久前發(fā)布的《2018年度中國二手電商發(fā)展報告》，2017年底二手交易市場的市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了5000億，2018年的市場規(guī)模約為7000億。
應(yīng)該說，這個數(shù)字是十分龐大的。盡管這塊市場確實屬于“硬骨頭”，開發(fā)起來成本非常高，但龐大的市場規(guī)模本身就讓它具有了足夠的吸引力。尤其是在電商市場競爭日趨激烈，“肥肉”已經(jīng)被爭奪殆盡的今天，這塊“硬骨頭”的相對價值就大幅提升了，其吸引力也開始逐漸顯示出來。
其次，很多相關(guān)政策的出臺也促使了二手交易的發(fā)展。例如，現(xiàn)在上海已經(jīng)出臺了最嚴(yán)格的垃圾分類回收政策，市民開始不得不面對“儂是什么垃圾”的靈魂拷問。既然人們丟棄物品都需要花費成本進(jìn)行事先分類處理，那么何不干脆將其中的一些有用物品挑出來賣給二手平臺呢？
從這個意義上講，類似的政策事實上是幫助二手交易平臺降低了對閑置品進(jìn)行分類回收的成本，從而讓C2B2C的前端成本大幅降低�？梢灶A(yù)見，隨著這些政策的推行，C2B2C模式將會變得更為流行。
再次，共享理念的崛起在很大程度上推動了這一行業(yè)的發(fā)展。前些年，“共享經(jīng)濟”可謂是最火的市場概念。在“共享”大潮之下，共享出行、共享住宿、共享充電寶，甚至共享雨傘等概念紛紛出現(xiàn)。
雖然這股大潮很快退去，很多一度風(fēng)光無限的共享企業(yè)也紛紛衰落，但正所謂大浪淘盡始見金，在“共享經(jīng)濟”熱炒退去之時，真正的共享理念卻已經(jīng)逐步深入人心。很多人開始認(rèn)識到，閑置的商品本身是有價值的，是可以交易的。在這種理念下，買賣二手商品就逐步成為了一種風(fēng)潮。
最后，電商巨頭出于彌補自身生態(tài)環(huán)境的考慮，也需要對二手交易足夠重視。某種意義上，諸如“閑魚”、“拍拍”等平臺都不能算是獨立的電商交易平臺，它們在很大程度上是為了彌補阿里巴巴、京東等電商巨頭的商業(yè)生態(tài)而存在的。從這個角度看，其實這些二手平臺對于電商巨頭具有很強的戰(zhàn)略意義。
一方面，它們可以有效地彌補電商巨頭在品類上的不足。舉例來說，我們在使用手機淘寶搜索某商品時，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)它們已經(jīng)售罄的消息。不過，如果你的運氣足夠好，你很可能會在同時顯示的“閑魚”搜索中找到這種商品的二手品。
這樣，你就可以買到本來已經(jīng)無法從淘寶購買到的商品，對于淘寶平臺的滿意程度也會因此而提高。另一方面，它們可以幫助電商平臺消耗存貨和退貨，從而讓整個交易生態(tài)形成完整的閉環(huán)。
我們知道，像天貓、京東這樣的大型電商平臺，往往會有很多的存貨和退貨。這些商品的品質(zhì)不算壞，但在平臺上按照一手品出售卻有困難。這時，將它們放在二手品市場上進(jìn)行交易就是一個比較好的選擇。
此外，二手品還有天然的話題性，這讓二手交易平臺可以在某種程度上擔(dān)負(fù)起對一手品進(jìn)行宣傳的職責(zé)。一個商品好不好，用過的人最知道。
盡管在一手交易平臺上也有評論，可以幫助消費者了解情況，但相比之下，從事二手品交易的用戶對相關(guān)信息的掌握往往更為透徹，這就讓二手平臺可以承擔(dān)一定的廣告職能。
綜合以上分析，我們就可以看到二手電商平臺對于其背后的電商平臺所具有的意義。正是因為這些原因，很多電商巨頭在支持其旗下的二手交易平臺發(fā)展時，并不會太過考慮其本身的盈利，而是會將更多的注意力放在其對于整個商業(yè)生態(tài)的意義上。了解了這點，我們就不難理解為什么一些電商巨頭不惜虧本，也要大力發(fā)展旗下的二手交易平臺了。
二手交易市場去向何方
目前，二手交易市場上的競爭已經(jīng)趨于激烈。那么，未來這個市場的走向?qū)鞘裁礃?哪些模式、哪些企業(yè)將會勝出，哪些模式、哪些企業(yè)又將歸于失敗呢?盡管最終的答案需要時間來給出，但一些趨勢應(yīng)該還是可以判斷的。
在我看來，二手電商很可能會趨向于一種“綜合平臺寡頭對峙，專業(yè)平臺百花齊放”的態(tài)勢。
一方面，在幾大電商巨頭的支持之下，“閑魚”、“拍拍”等巨頭很可能會成為長時間對峙的行業(yè)寡頭。依靠背后巨頭提供的資金、技術(shù)支持，這些綜合類二手平臺應(yīng)該會在C2B2C模式上有更多的發(fā)展。在這些平臺的推動之下，對閑置商品進(jìn)行回收、分類和維修有希望在未來成為一筆大生意。
需要指出的是，由于這些二手平臺的職能很大程度上是為了對電商巨頭本身的商業(yè)生態(tài)進(jìn)行補充，其本身盈利的考察未必很重要，因此這些平臺之間通過價格戰(zhàn)等方式進(jìn)行爭奪的可能性會很高�？梢灶A(yù)計，在未來一段時間內(nèi)，這些綜合二手電商平臺之間應(yīng)該會爆發(fā)比較激烈的競爭。
另一方面，在某些細(xì)分的利基市場，專業(yè)的二手交易平臺將會持續(xù)存在。在這些平臺上，C2C很可能還是最為重要的交易形式。
正如前面所指出的，在細(xì)分的利基市場上，信息不對稱的問題相對較小，逆向選擇問題不是那么嚴(yán)重。在這種情況下，一些深耕利基市場，已經(jīng)形成了良好生態(tài)的專業(yè)二手平臺就有可能持久存在。
而相比之下，綜合性平臺在這些領(lǐng)域的優(yōu)勢是較小的，所以不太會過多涉足。例如，我們可以預(yù)期，像“孔夫子”這樣的二手書交易平臺在未來還會持續(xù)存在，無論是“閑魚”還是“拍拍”都很難取代它。
值得一提的是，相對于巨頭支持的綜合平臺，專業(yè)二手交易平臺的實力通常較弱，這決定了它們很難像前者那樣有效地采用C2B2C模式。相比之下，C2C模式對于它們很可能是更為有效的，因此在這些平臺上，C2C可能將持續(xù)作為最重要的交易形式而存在。
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