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阿里騰訊新零售之戰(zhàn)加碼 天貓超市“上位”,騰訊戰(zhàn)略升級(jí)

  從兩家股權(quán)轉(zhuǎn)讓公司公開業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)來(lái)看,杭州浙海2018年度營(yíng)收為2.89億元,占公司營(yíng)收的7%,凈利潤(rùn)為-2349.14萬(wàn)元。新盒科技2018年?duì)I業(yè)收入1.4億元,負(fù)債總額6554.95萬(wàn)元。“創(chuàng)新門店尚處市場(chǎng)培育期”、“創(chuàng)新店開業(yè)前期費(fèi)用較高”等成為傳統(tǒng)商超企業(yè)轉(zhuǎn)讓股權(quán)的主要因素。

  “傳統(tǒng)零售更看中存量提效,希望改造從運(yùn)營(yíng)指標(biāo)上先有所作為,最好邊賺錢邊擴(kuò)張,不用再投入。新零售則想著全面攤開,高舉高打樹立話語(yǔ)權(quán),快速破壞原來(lái)線下柵欄,然后各方面逐步優(yōu)化。新舊零售各自思考維度不同,使得這幾年產(chǎn)生了非常多的碰撞。從公開數(shù)據(jù)來(lái)看,盒馬的跑量及坪效,合作方三江購(gòu)物的周轉(zhuǎn)及毛利,表現(xiàn)搶眼。但投資大,短期沒(méi)有回報(bào)率,也都客觀存在。”聯(lián)商高級(jí)顧問(wèn)團(tuán)成員王國(guó)平分析說(shuō)。

  但與盒馬聯(lián)營(yíng)的弱化并不意味著阿里將“拋棄”三江購(gòu)物,從最新人事任命來(lái)看,阿里系高管開始滲透到公司管理層,如新任總裁陳巖入職三江前曾是盒馬小業(yè)態(tài)的負(fù)責(zé)人,董事李永和則是現(xiàn)任天貓超市事業(yè)群總裁和天貓一小時(shí)達(dá)的主要負(fù)責(zé)人。此舉或意味著天貓超市將替代盒馬成為三江購(gòu)物新的賦能者。“阿里現(xiàn)在的賦能策略可以理解為,盒馬專注于做自營(yíng)店,天貓超市賦能接入淘鮮達(dá)業(yè)務(wù)的線下傳統(tǒng)商超,個(gè)人認(rèn)為,三江與天貓超市的融合效果將好于盒馬。此外,天貓還擁有很多區(qū)域核心倉(cāng),與線下企業(yè)在供應(yīng)鏈賦能方面可以有更多的合作,隨著線下企業(yè)直采比例提升,有望進(jìn)一步提升相關(guān)公司的毛利率。”云陽(yáng)子對(duì)《紅周刊》記者分析。

  而在前騰訊京東電商戰(zhàn)略分析師、京騰匯創(chuàng)始人李成東看來(lái),“小業(yè)態(tài)”將成盒馬未來(lái)拓展的重點(diǎn)。“盒馬此前以大店為主,投資成本很高,但單店對(duì)客戶其實(shí)是有覆蓋半徑的,日后盒馬小店化現(xiàn)象會(huì)越來(lái)越明顯。”近日,盒馬推出盒馬菜市等小業(yè)態(tài),三江購(gòu)物也宣布將在3年內(nèi)轉(zhuǎn)型零售社區(qū)生鮮超市,新華都試水鄰聚菜場(chǎng)。此外,永輝超市今年也將大力推行“永輝mini”業(yè)態(tài),美團(tuán)買菜、蘇寧菜場(chǎng)等紛紛布局。“相較于盒馬鮮生、超級(jí)物種重投入,菜市降低了企業(yè)進(jìn)入門檻,復(fù)制能力也大幅提高。此外,生鮮作為高頻消費(fèi)品,市場(chǎng)空間很大,用戶黏性很高。”李成東對(duì)《紅周刊》記者分析。

  騰訊“連接一切”戰(zhàn)略升級(jí)補(bǔ)咨詢短板

  從目前新零售市場(chǎng)格局來(lái)看,騰訊或者京騰系是阿里唯一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  從今年4月初騰訊披露的2018年零售相關(guān)成績(jī)單來(lái)看,一年內(nèi)與超過(guò)20家領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)共同探索零售數(shù)字化,智慧零售貢獻(xiàn)業(yè)績(jī)量高達(dá)10%。如截至2018年末,步步高實(shí)現(xiàn)數(shù)字化會(huì)員500.8萬(wàn),其中,公司與騰訊打造的首家智慧門店,數(shù)字化會(huì)員達(dá)到21萬(wàn),來(lái)客數(shù)增長(zhǎng)130%,會(huì)員占比保持強(qiáng)勁增長(zhǎng),訂單對(duì)比去年同期增長(zhǎng)20%,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)27%。

  但在云陽(yáng)子看來(lái),雖然騰訊“智慧零售”方向明確,但騰訊只提供底層技術(shù)賦能,如二維碼、微信支付、公眾號(hào)、小程序等,同時(shí)需要中國(guó)有贊、超級(jí)導(dǎo)購(gòu)等SaaS合作伙伴提供個(gè)性化行業(yè)解決方案,以及美團(tuán)等提供外賣配送服務(wù)。“對(duì)很多傳統(tǒng)零售企業(yè)而言,轉(zhuǎn)型新零售過(guò)程中,除了需要技術(shù)支持,新零售咨詢服務(wù)也十分重要。因此,即使騰訊技術(shù)賦能再有優(yōu)勢(shì),如果合作伙伴提供的新零售咨詢服務(wù)不到位也較難成功。”云陽(yáng)子分析說(shuō)。某資深新零售業(yè)內(nèi)人士也表示,步步高目前智慧零售發(fā)展的并不理想。因?yàn)椴讲礁邆鹘y(tǒng)零售的運(yùn)營(yíng)體系、供應(yīng)鏈等都是存在問(wèn)題的,這些都是需要去重構(gòu)的,但是目前這方面做的并不是很到位。

  也許是認(rèn)識(shí)到“智慧零售”的不足,近日,騰訊發(fā)布了智慧零售的升級(jí)戰(zhàn)略“超級(jí)連接”,核心是通過(guò)“全觸點(diǎn)零售”的新模式幫助零售企業(yè)獲得實(shí)質(zhì)性增長(zhǎng)。值得注意的是,其中的“小程序倍增行動(dòng)”正是為賦能客戶提供的商戶成長(zhǎng)計(jì)劃,或有意彌補(bǔ)此前騰訊在零售咨詢服務(wù)方面的短板。騰訊數(shù)據(jù)顯示,2018年首期小程序倍增行動(dòng)活動(dòng)期間,整體日均GMV銷售環(huán)比提升376%。

  “連接一切突破了人與人之間的連接。隨著連接數(shù)量增加,很多交易會(huì)轉(zhuǎn)移到騰訊體系內(nèi),騰訊將獲取新的增量流量,同時(shí)廣告收益等也都會(huì)隨著增加。目前來(lái)看,市場(chǎng)對(duì)于騰訊小程序、公眾號(hào)的認(rèn)可度還是很高的。但就傳統(tǒng)零售企業(yè)而言,能否轉(zhuǎn)型成功,還需看自身企業(yè)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略布局,個(gè)人認(rèn)為和所謂的風(fēng)口沒(méi)有太大關(guān)系。”李成東分析說(shuō)。

  國(guó)泰君安零售行業(yè)首席分析師訾猛認(rèn)為,本質(zhì)上騰訊進(jìn)入新零售一則為戰(zhàn)略布局兼防御、二則為尋求流量變現(xiàn)。從目前最前線競(jìng)爭(zhēng)看,阿里擅長(zhǎng)于流量經(jīng)營(yíng)與用戶運(yùn)營(yíng)的盒馬鮮生與永輝深耕供應(yīng)鏈、長(zhǎng)于精細(xì)化商品管理的超級(jí)物種、永輝生活等在一二線城市有直接對(duì)話。“從阿里主導(dǎo)方向來(lái)看,當(dāng)前新零售仍處于跑馬圈地獲取流量階段,擁有淘寶、天貓雄厚內(nèi)力支持的阿里系企業(yè)將在這一階段占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì),但后續(xù)如何發(fā)揮阿里經(jīng)濟(jì)體內(nèi)全面能力實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),將成為2019年重點(diǎn)修煉方向。而線下市場(chǎng)足夠廣闊、分散,首要目標(biāo)仍是各自在優(yōu)勢(shì)區(qū)域占領(lǐng)和獲取市場(chǎng)份額、提升聯(lián)盟體系內(nèi)經(jīng)營(yíng)效率。”訾猛表示。

  對(duì)兩大巨頭未來(lái)新零售或“智慧零售”的布局方向,云陽(yáng)子對(duì)《紅周刊》表示:“品牌渠道商仍將是兩大巨頭爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),比較大眾的、知名的品牌商都可能是他們潛在的合作對(duì)象。”

  (來(lái)源:紅刊財(cái)經(jīng) 作者林偉萍)

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