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近日，淘寶天貓宣布開(kāi)啟史上最多資源投入的“618”電商節(jié)，投入規(guī)模據(jù)稱(chēng)“將向雙11”看齊。阿里巴巴相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年“618”淘寶天貓將深挖三四線市場(chǎng)，帶領(lǐng)更多品牌商家下沉。
一組來(lái)自阿里巴巴最新財(cái)報(bào)的數(shù)據(jù)是，過(guò)去一財(cái)年，淘寶天貓的年度活躍消費(fèi)者增長(zhǎng)超1億，其中77%的新增用戶(hù)都來(lái)自三四線城鎮(zhèn)及農(nóng)村地區(qū)。
另一來(lái)自阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體、同樣顯示出市場(chǎng)下沉成績(jī)的數(shù)據(jù)是，在云南大理、佛山順德、河南新鄉(xiāng)、浙江紹興等眾多三四線城市，餓了么口碑的市場(chǎng)份額均快速突破50%，三四線城市迎來(lái)全新增長(zhǎng)。
這一數(shù)據(jù)的背景是，今年3月，口碑餓了么宣布“上山下鄉(xiāng)”計(jì)劃，用數(shù)字化服務(wù)近百個(gè)三四線城市。
而在天貓618前夕，這一計(jì)劃將持續(xù)升級(jí)。口碑餓了么所引領(lǐng)的本地生活服務(wù)行業(yè)全鏈路數(shù)字化體系已經(jīng)成型，在全國(guó)200座城市，口碑餓了么將打造“數(shù)字化一條街”。
正如阿里最新財(cái)報(bào)中所強(qiáng)調(diào)的，在三線及以下城市，口碑餓了么將進(jìn)一步“積極投資并擴(kuò)張業(yè)務(wù)”。屆時(shí)，三四線城市因?yàn)閿?shù)字化迎來(lái)全新增長(zhǎng)。
什么是全鏈路數(shù)字化體系？如何打造“數(shù)字化一條街”？對(duì)于三四線城市的商家來(lái)說(shuō)，他們最需要什么？口碑餓了么“數(shù)字化”下沉能為他們提供什么？只有回答了這些問(wèn)題，才能看清楚三四線城市新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)在哪里。
因?yàn)橥袋c(diǎn)，“數(shù)字化”下沉，再下沉
阿里巴巴合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊曾有過(guò)這樣的表述，本地生活服務(wù)依靠流量紅利的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，數(shù)字化升級(jí)是突破瓶頸的唯一路徑。其實(shí)，對(duì)于三四線城市商家來(lái)說(shuō)，這一判斷同樣適用。
目前，由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的不平衡，相比于一二線城市，三四線城市商家普遍存在如下經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)：選址能力差，缺少各維度信息；店鋪管理、服務(wù)效率低；經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上下游供應(yīng)鏈不健全。而上述痛點(diǎn)的解決，必須通過(guò)建設(shè)全鏈路的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)實(shí)現(xiàn)，從經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)逐一突破。
2019年4月份，口碑上線“預(yù)訂”功能。至此，在天貓618之前，從選址到預(yù)訂，從配送到支付，口碑餓了么引領(lǐng)的餐飲行業(yè)數(shù)字化整體解決方案完整成型，并向生鮮、商超、親子等多個(gè)行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化能力輸出。
王磊進(jìn)一步闡釋?zhuān)?ldquo;行業(yè)全鏈路”是指由口碑餓了么共同連接而成餐飲行業(yè)的完整鏈條，涵蓋了餐飲業(yè)從選址、供應(yīng)鏈，到預(yù)訂、排隊(duì)、掃碼點(diǎn)單、會(huì)員、即時(shí)配送、支付、評(píng)價(jià)等等環(huán)節(jié)。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 餓了么“ |
