紅商網(wǎng)新零售陣線5月18日?qǐng)?bào)道，此前瘋狂燒錢補(bǔ)貼用戶備受虧損質(zhì)疑的瑞幸咖啡5月17日正式登陸美國(guó)納斯達(dá)克，發(fā)行價(jià)17美元，首日開盤股價(jià)大漲47%，最高突破25美元，然后回落至20美元附近，當(dāng)前市值約47億美金。
瑞幸咖啡本次共募集資金6.95億美元，其創(chuàng)始人兼CEO錢治亞表示，將在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、門店拓展，以及品牌建設(shè)和市場(chǎng)培育上保持持續(xù)的大規(guī)模投入。并再次重申，會(huì)持續(xù)對(duì)用戶進(jìn)行補(bǔ)貼。堅(jiān)持三年到五年。
在IPO敲鐘現(xiàn)場(chǎng)，錢治亞還發(fā)布了《瑞幸咖啡宣言》，以下是全文：
大家好，我是錢治亞，瑞幸咖啡創(chuàng)始人、CEO。感謝大家蒞臨，共同見證瑞幸咖啡重要的時(shí)刻。
截止到2019年3月31日，18個(gè)月以來(lái)，瑞幸咖啡在中國(guó)28個(gè)城市拓展了2370家門店，積累了1680多萬(wàn)用戶。我們一直在為初心和使命努力：讓瑞幸成為每人每天生活的一部分。今天我也想借此機(jī)會(huì)，正式發(fā)布6點(diǎn)《瑞幸咖啡宣言》，讓大家認(rèn)識(shí)正在掀起咖啡業(yè)新浪潮的luckin coffee。
1、好的咖啡，其實(shí)不貴。
我們始終認(rèn)為國(guó)外的街頭飲品，沒必要賣成中國(guó)的奢侈品。瑞幸為大家提供高品質(zhì)、高性價(jià)比、高便利性的咖啡，讓每個(gè)中國(guó)人都能喝到更好的咖啡，這是我們的品牌愿景。
2、你喝的是咖啡，還是咖啡館？
現(xiàn)在瑞幸咖啡門店里91%是Pick-up店。消費(fèi)者不用排隊(duì)就能快速取到咖啡，提升消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)也無(wú)需為高額的房租和空間裝修買單，這樣才能夠真正普及咖啡消費(fèi)。
3． 好咖啡的味道，喝久了你就會(huì)知道。
瑞幸咖啡采用的是2018意大利米蘭IIAC金獎(jiǎng)豆，但即便如此，也不能一開始就取悅每個(gè)消費(fèi)者。中國(guó)用戶的習(xí)慣和口感培養(yǎng)還需時(shí)間，但我們相信，好豆的味道最終會(huì)被用戶熟悉和認(rèn)可。
4、喝咖啡不太健康？
我的助理之前認(rèn)為咖啡喝多了皮膚會(huì)變黑。其實(shí)，作為全球三大飲品之一，咖啡是很健康的，歐美日平均人均每年咖啡消費(fèi)量超過(guò)300杯。5月4日，發(fā)布在《歐洲流行病學(xué)雜志》的研究表明，每天喝兩杯咖啡有助于延長(zhǎng)壽命。
5、中國(guó)人沒有喝咖啡的習(xí)慣？
因?yàn)楦邇r(jià)和購(gòu)買的不便利性等因素，曾經(jīng)阻礙了咖啡在中國(guó)的普及，人均每年咖啡消費(fèi)量不到7杯。但是，因?yàn)槿鹦业募尤�，中�?guó)正成為全球咖啡消費(fèi)增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)，越來(lái)越多的年輕人喜歡咖啡，喜歡瑞幸。現(xiàn)在，在瑞幸89.6%都是回頭客。
6、中國(guó)咖啡和美國(guó)咖啡比差距在哪？
從咖啡豆到咖啡設(shè)備，到工藝大師，瑞幸咖啡都是與全球同步的�？赡芎芏嗳擞X得中國(guó)做不出美國(guó)咖啡那樣的品質(zhì)和品牌，我們認(rèn)為完全沒問(wèn)題！如果要說(shuō)差距在哪，可能就差在一些人的不自信。
以上就是關(guān)于瑞幸咖啡的6點(diǎn)宣言。瑞幸咖啡的上市，是中國(guó)咖啡消費(fèi)平權(quán)的開始。再次感謝大家的蒞臨，也衷心希望更多人認(rèn)識(shí)瑞幸，消費(fèi)瑞幸，喜歡瑞幸。小藍(lán)杯，誰(shuí)不愛？I favor this flavor．
另外，她還回答了投資者關(guān)心的一些問(wèn)題，如下：
1，IPO后，加上B+輪1.5億美元融資，瑞幸咖啡咖啡將獲得近8億美元資金，這些資金將主要用在哪些方面？
答：我們會(huì)在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、門店拓展，以及品牌建設(shè)和市場(chǎng)培育上保持持續(xù)的大規(guī)模投入。從目前數(shù)據(jù)來(lái)看老用戶留存率很高，回頭客達(dá)到89.6%，我們的產(chǎn)品深受用戶喜歡。在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，我們都會(huì)堅(jiān)持對(duì)用戶進(jìn)行補(bǔ)貼。
2，怎么看待外界的不理解和質(zhì)疑，包括一些很負(fù)面的評(píng)論？您是否認(rèn)為遭遇了黑公關(guān)？
答：正常的不理解和質(zhì)疑很正常，但大家可以發(fā)現(xiàn)，瑞幸咖啡遭受的攻擊和責(zé)難已經(jīng)超出了正常質(zhì)疑的范疇，從我們掌握的情況來(lái)看，這是一場(chǎng)有組織有預(yù)謀的黑公關(guān)，做出了很多毫無(wú)底線的操作，目的是試圖阻止我們IPO。瑞幸咖啡經(jīng)得起質(zhì)疑，我們歡迎正常的商業(yè)觀察和輿論監(jiān)督，但決不向黑公關(guān)低頭。
3，外界認(rèn)為瑞幸咖啡通過(guò)大規(guī)模補(bǔ)貼搶占市場(chǎng)，大幅虧損，很難盈利，你們內(nèi)部有沒有一個(gè)盈利的時(shí)間表？
答：再次重申，虧損符合我們的預(yù)期，通過(guò)補(bǔ)貼快速獲取客戶是我們的既定戰(zhàn)略。我們會(huì)持續(xù)補(bǔ)貼，堅(jiān)持三年到五年！通過(guò)降低門店成本，獲客成本，提高我們的產(chǎn)品品質(zhì)，降低產(chǎn)品到手價(jià)格，實(shí)際上是一整套系統(tǒng)性的成本結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的價(jià)格補(bǔ)貼。用戶選擇我們是從品質(zhì)、價(jià)格到便利性綜合考慮的結(jié)果�？梢悦鞔_的說(shuō)，我們會(huì)堅(jiān)持快速的擴(kuò)張，目前不考慮盈利。
4，目前，國(guó)內(nèi)咖啡市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，除了傳統(tǒng)咖啡廠商加大投入，又有不少新的玩家入局，您怎么看？瑞幸咖啡未來(lái)會(huì)采用怎樣的策略？
答：國(guó)內(nèi)咖啡賽道現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)壁壘已經(jīng)很高，包括資金、團(tuán)隊(duì)、技術(shù)、供應(yīng)鏈等，高品質(zhì)、高性價(jià)比、高便利性就是瑞幸的核心壁壘。我們歡迎多一些競(jìng)品，給用戶更多選擇，共同推進(jìn)中國(guó)咖啡行業(yè)的發(fā)展。我們不管別人怎么做，堅(jiān)持做好我們自己，堅(jiān)持市場(chǎng)培育、堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、堅(jiān)守產(chǎn)品品質(zhì)，保持高速擴(kuò)張戰(zhàn)略，持續(xù)為用戶提供高品質(zhì)、高性價(jià)比和高便利性的產(chǎn)品。
5，為什么請(qǐng)三位WBC冠軍來(lái)IPO敲鐘？
答：就是想告訴大家快速發(fā)展不代表就會(huì)犧牲品質(zhì)，相反，我們一直堅(jiān)持品質(zhì)至上，產(chǎn)品是我們商業(yè)模式的基石，只有在做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上我們才能談商業(yè)模式的創(chuàng)新。大家看到的是我們?cè)陂T店、品牌方面的投入，其實(shí)我們?cè)谄焚|(zhì)方面投入是最多的。在咖啡豆方面，瑞幸咖啡全部門店在用咖啡豆就是我們這三位WBC大師拼配，去年在意大利米蘭IIAC國(guó)際咖啡品鑒大賽拿到金獎(jiǎng)的咖啡豆。 但即便是這樣的咖啡豆，也不能一開始就取悅每個(gè)消費(fèi)者。但我們相信，中國(guó)咖啡市場(chǎng)的口感培養(yǎng)可能還需要時(shí)間，好咖啡的味道，喝久了你才會(huì)知道。我們也堅(jiān)持用最好的設(shè)備、最好的原材料，為用戶提供一杯“喝得起、喝得到”的好咖啡。
6，剛剛您發(fā)布了《瑞幸咖啡宣言》，這六句話，您最喜歡哪一句？為什么？
答：中國(guó)咖啡和美國(guó)咖啡差在哪里？差在自信。從咖啡豆到咖啡設(shè)備，到工藝大師，瑞幸咖啡都是與全球同步的�？赡芎芏嗳擞X得中國(guó)做不出美國(guó)咖啡那樣的品質(zhì)和品牌，我們認(rèn)為完全沒問(wèn)題！如果要說(shuō)差距在哪，可能就差在一些人的不自信。我們中國(guó)的消費(fèi)者正在變得越來(lái)越理智，尤其是我們的年輕消費(fèi)者，他們更有主見，不再盲目崇拜外來(lái)品牌，正像luckin coffee的品牌宣言所講的一樣，“我自有道理，所以年輕”。我們和我們的用戶都應(yīng)該更加自信。
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