近一個(gè)月以來(lái)，不斷傳出的裁員消息將小紅書(shū)推上了風(fēng)口浪尖，而315前夕被曝出的“種草筆記”刷量產(chǎn)業(yè)鏈，又進(jìn)一步加劇了外界對(duì)這家公司的疑慮。
3月22日，小紅書(shū)合伙人曾秀蓮在接受騰訊《一線(xiàn)》專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)強(qiáng)調(diào)，外界所謂的“裁員”，實(shí)則是小紅書(shū)年底的末尾淘汰制度，所涉及的人員數(shù)量?jī)H僅不到10個(gè)人。
不過(guò)，人員和組織架構(gòu)的調(diào)整卻是真實(shí)存在的。
在今年2月21日，小紅書(shū)的一封內(nèi)部信掀開(kāi)了一輪架構(gòu)調(diào)整的序幕，原先的社區(qū)電商部門(mén)轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌?ldquo;品牌號(hào)”部門(mén)，其職能，正是將社區(qū)流量與其電商業(yè)務(wù)進(jìn)行打通；與此同時(shí)，小紅書(shū)的商業(yè)化也在這一輪調(diào)整中正式被提上日程。
為了適應(yīng)這一架構(gòu)變化，人員的調(diào)整在所難免。事實(shí)上，自1月份，這輪人員調(diào)整就已經(jīng)開(kāi)始，而按照曾秀蓮的說(shuō)法，其方式以調(diào)崗為主，或者是輪崗。
“基本上沒(méi)有大的調(diào)整，雖然外部的名字還是改了，但團(tuán)隊(duì)基本還是這些人。變化在于，她以前可能跑的是時(shí)尚，現(xiàn)在可能是做化妝品了，這是在部門(mén)內(nèi)部的一些輪崗。又比如說(shuō)某些重要的業(yè)務(wù)，人需要多一些，就把一部分人換到這個(gè)團(tuán)隊(duì)里”。
但因此就被外界傳為發(fā)生了大規(guī)模裁員，讓小紅書(shū)的管理團(tuán)隊(duì)覺(jué)得很委屈。在此前的回應(yīng)中，小紅書(shū)甚至宣稱(chēng)，不僅不會(huì)裁員，還會(huì)再招一棟樓的人，“三年內(nèi)還要招2000人”。
曾秀蓮告訴騰訊《一線(xiàn)》，這并非夸大其詞。據(jù)介紹，辦公區(qū)上，其新搬的北京辦公樓，到現(xiàn)在仍有較多空置；而其在上海新租的一棟樓，可以容納六七百人。
按照這家公司的規(guī)劃，到今年6月底，員工的總數(shù)就會(huì)漲30%，技術(shù)部門(mén)與商業(yè)化團(tuán)隊(duì)都是重點(diǎn)擴(kuò)張的對(duì)象。
在人員發(fā)生調(diào)整的同時(shí)，更值得關(guān)注的是，在公司戰(zhàn)略層面，這家公司也在發(fā)生變化。
在將社區(qū)電商部門(mén)升級(jí)為品牌號(hào)前夕，“品牌合作人”平臺(tái)也被小紅書(shū)放到了格外重要的地位上。按照小紅書(shū)的預(yù)期，通過(guò)建立品牌合作人平臺(tái)，將完全打通博主與品牌主：品牌主可以直接通過(guò)小紅書(shū)就能找到博主撰寫(xiě)推廣文章，而這類(lèi)推廣文章，再被小紅書(shū)直接打上相應(yīng)的廣告標(biāo)識(shí)，做到與普通筆記的明確區(qū)隔。
這是小紅書(shū)對(duì)刷量、代發(fā)“種草筆記”等黑色產(chǎn)業(yè)鏈的一次規(guī)則性阻擊。
在以往，品牌主若想在小紅書(shū)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，就不得不聯(lián)系廣告中介，尋找到一些大V博主撰寫(xiě)推廣文章。由此，一些被刻意制造出來(lái)的偽大V、偽爆款應(yīng)運(yùn)而生，品牌主被摻假的數(shù)據(jù)忽悠的同時(shí)，“種草筆記”的真實(shí)性也受到一定影響。
按照小紅書(shū)方面的預(yù)期，上線(xiàn)該平臺(tái)后，平臺(tái)的數(shù)據(jù)無(wú)論對(duì)于品牌主還是普通用戶(hù)都會(huì)變得更為透明，黑產(chǎn)勢(shì)力也會(huì)進(jìn)一步被大幅削弱。
“社區(qū)是最重要的一定要真實(shí)，這是我們的根本，所以假的量一定要打擊，因?yàn)閷?duì)我們沒(méi)有任何好處”。曾秀蓮說(shuō)。
值得一提的是，曾秀蓮還向騰訊《一線(xiàn)》透露，在品牌合作人平臺(tái)上，小紅書(shū)現(xiàn)在不會(huì)在品牌主與博主之間的交易中進(jìn)行抽成，對(duì)博主、MCN更不會(huì)進(jìn)行扶持，而是完全堅(jiān)持第三方的立場(chǎng)。其商業(yè)化會(huì)交給專(zhuān)門(mén)的商業(yè)化產(chǎn)品，品牌合作人平臺(tái)暫不盈利。
“另外的商業(yè)化的產(chǎn)品，我們還有非常多，比如可以放廣告，信息流廣告像所有的其他社區(qū)一樣，是可以有廣告的收入的，這部分賺的錢(qián)應(yīng)該是比工具型產(chǎn)品肯定要多”。
此外，在圍繞品牌主做出了這一系列大幅度調(diào)整后，曾秀蓮也明確告訴騰訊《一線(xiàn)》，小紅書(shū)現(xiàn)在的態(tài)度，是希望跟品牌方來(lái)有更好的合作；至于無(wú)法與品牌方合作的第三方海淘賣(mài)家這一類(lèi)，已經(jīng)不會(huì)再擴(kuò)張很多了。
以下為騰訊《一線(xiàn)》與曾秀蓮的對(duì)話(huà)內(nèi)容：
一、談裁員風(fēng)波：調(diào)整以調(diào)崗為主，6月底員工數(shù)要漲30%
騰訊《一線(xiàn)》：外界一直在猜測(cè)小紅書(shū)正在裁員。
曾秀蓮：這不存在。首先每個(gè)公司每半年或者一年都會(huì)有一個(gè)績(jī)效，我覺(jué)得很正常，年底的時(shí)候我們也打了績(jī)效，有極少數(shù)的末位淘汰，整個(gè)公司十個(gè)人以?xún)?nèi)。
即便是末位的強(qiáng)制淘汰，我們也不會(huì)說(shuō)馬上裁員，而是給他一個(gè)轉(zhuǎn)崗的機(jī)會(huì)。
騰訊《一線(xiàn)》：也就是說(shuō)這輪人員調(diào)整，是以調(diào)崗為主。
曾秀蓮：從今年1月份左右就開(kāi)始了。
但我覺(jué)得基本上沒(méi)有大的調(diào)整，雖然外部的名字還是改了，但團(tuán)隊(duì)基本還是這些人。變化在于，她以前可能跑的是時(shí)尚，現(xiàn)在可能是做化妝品了，這是在部門(mén)內(nèi)部的一些輪崗。
又比如說(shuō)某些重要的業(yè)務(wù)，人需要多一些，就把一部分人換到這個(gè)團(tuán)隊(duì)里。
騰訊《一線(xiàn)》：有沒(méi)有一些編制變化特別大的部門(mén)，大規(guī)模擴(kuò)張，或者大規(guī)模縮減？
曾秀蓮：首先，第二種是沒(méi)有的，更沒(méi)有所謂的裁員，都是末位淘汰。對(duì)于第一種，我們今年確實(shí)要招挺多人的，在一些重點(diǎn)的部門(mén)，比如說(shuō)技術(shù)和商業(yè)化。
技術(shù)方面，比如算法、推薦、搜索等，都需要很多人。我們公司核心員工（不計(jì)算客服）大概1000多人，技術(shù)占了一半，今年我們技術(shù)也增加兩個(gè)部門(mén)。
商業(yè)化今年我們是從無(wú)到有，但我們不是說(shuō)要招很多銷(xiāo)售來(lái)，總共規(guī)模應(yīng)該不會(huì)到100人。
講個(gè)百分比可能會(huì)更好，比如說(shuō)到2019年6月底我們員工人數(shù)漲30%，因?yàn)榇_實(shí)我們現(xiàn)在是要招300個(gè)員工的。
騰訊《一線(xiàn)》：調(diào)整期間會(huì)不會(huì)出現(xiàn)一邊招聘一邊開(kāi)人的換血情況？
曾秀蓮： 不會(huì)。有些公司一邊招聘一邊開(kāi)人，可能真的不是人的問(wèn)題，是戰(zhàn)略問(wèn)題。我們?yōu)槭裁匆婚_(kāi)始不會(huì)招很多人？就是因?yàn)橐仍嚕扰艹鰝�(gè)量出來(lái)，然后你再慢慢的過(guò)團(tuán)隊(duì)。我們對(duì)招聘審的是比較嚴(yán)格的，不會(huì)特別粗放，還是希望自己想的更清楚一些。
二、談“品牌號(hào)”：仍然會(huì)與社區(qū)運(yùn)營(yíng)分開(kāi)
騰訊《一線(xiàn)》：相對(duì)于以前的社區(qū)電商部門(mén)，新的品牌號(hào)在組織架構(gòu)上有什么變化？
曾秀蓮：以前在電商，我們分類(lèi)還是分得比較細(xì)的，比如母嬰、彩妝，彩妝還分國(guó)產(chǎn)、歐美。品類(lèi)也有大品類(lèi)，一級(jí)品類(lèi)有10個(gè)，還有下面的二級(jí)品類(lèi)和三級(jí)品類(lèi)。
調(diào)整之后，我們就把這些人全部整合到四個(gè)團(tuán)隊(duì)里：美妝客戶(hù)、時(shí)尚客戶(hù)、生活客戶(hù)，快消客戶(hù)。
這四個(gè)品類(lèi)里面沒(méi)有像之前分得那么細(xì)了。主要是以客戶(hù)來(lái)分。以前是以品類(lèi)為中心來(lái)分，現(xiàn)在是以客戶(hù)來(lái)分。我覺(jué)得品類(lèi)來(lái)分，我們自己更好的去分類(lèi)，但是客戶(hù)來(lái)分，我要為品牌做更好的服務(wù)，所以我才用客戶(hù)來(lái)分。
騰訊《一線(xiàn)》:這就產(chǎn)生了導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，這個(gè)時(shí)候?qū)θ藛T的要求可能會(huì)發(fā)生一些大的變化。
曾秀蓮： 要求變高了。比如以前他幫助客戶(hù)做電商可能就可以了，但他現(xiàn)在需要又做電商的部分，還要懂社區(qū)，也還要懂我們的廣告產(chǎn)品。其實(shí)他要學(xué)蠻多的商業(yè)化的產(chǎn)品，要給品牌方提供整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，所以對(duì)他的要求是高很多的。
騰訊《一線(xiàn)》：新的品牌號(hào)部門(mén)的人員來(lái)源主要是？會(huì)和負(fù)責(zé)社區(qū)的人員混在一起嗎？
曾秀蓮：主要是商務(wù)的同學(xué)。和社區(qū)運(yùn)營(yíng)還是分開(kāi)的。
社區(qū)我們不想做特別商業(yè)化，所以商業(yè)化的部門(mén)就是商業(yè)化，社區(qū)就是歸社區(qū)，就是內(nèi)容。你可以理解為一個(gè)叫內(nèi)容，一個(gè)是商業(yè)，是不一樣的。
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