對于一個處于社交電商風(fēng)眼中的人,鼓吹這個風(fēng)口的未來和趨勢是一種政治正確。不過,更理性的看待風(fēng)口,也是需要的。
很多公司趕在電商刮起社交概念的時候,已經(jīng)匆忙趕場了。投資人也紛紛投資這個市場,一些先發(fā)者正在悶聲發(fā)大財(cái)。
當(dāng)電商巨頭也開始高調(diào)入局這個市場的時候,無疑把玩社交電商的風(fēng)口刮的更勁。可是,在一個月的時間窗之內(nèi),總是雷聲大雨點(diǎn)小。
大佬們在擔(dān)心什么?內(nèi)部有關(guān)社交電商的項(xiàng)目會不會無疾而終?
目前市面上的社交電商,大概分為三大運(yùn)營模式:拼團(tuán)模式,分銷模式,社群模式。
拼團(tuán)模式,通過熟人之間或者陌生人之間的平圖案,引發(fā)用戶參與,有用戶分享形成自傳播,降低引流成本,典型的就是拼多多,后來的京東拼購;
分銷模式,每個一個用戶都可以成為分銷客,通過傳播,發(fā)展下級分銷客,從而賺取傭金,這類電商如云集,愛庫存,環(huán)球捕手;
社群模式,將共同屬性的一類人聚合,銷售滿足這類人群的垂直品類,如美妝、母嬰,這類電商代表有小紅書,蘑菇街,還有短視頻平臺抖音、快手探索的電商方向也是這個模式。
在社交電商領(lǐng)域,傳統(tǒng)電商買賣貨模式,本質(zhì)上沒啥變化。之所以能吸引這么大的關(guān)注,無非在于流量比以前的玩法更容易獲得。這一塊也得益于微信這個超級生態(tài)的完善。如果沒有一個集合了8億用戶之多的超級生態(tài),玩所謂的社交裂變,無從談起。2019年小程序風(fēng)口崛起,社交電商想必會開始泛濫。
其他超級流量平臺,比如抖音、快手,探索電商模式變現(xiàn),也會想到自身的社交傳播屬性。然而這類流量平臺玩社群電商,注定是沒法跟微信生態(tài)處于一個量級。類似小紅書這類靠KOL做的自流量平臺,更是開始面臨流量瓶頸,增長乏力。
但是有一類社交電商,大家都眼紅。這就是分銷模式。
由于它的敏感性,大家都在很謹(jǐn)慎的嘗試。
分銷模式,就是靠發(fā)展下線來傳播。說的通俗點(diǎn),就是玩?zhèn)麂N那一套,但是控制在法律的紅線內(nèi)。分銷層級不出三級,就認(rèn)為沒事。
云集、環(huán)球捕手起家就是靠這個。這個體系要強(qiáng)綁定邀請碼注冊,消費(fèi)者必須通過花錢升級成為分銷客(可以發(fā)展下線的角色)。這個升級門檻,或許很實(shí)在,比如是一筆代金券,會員可以真實(shí)等值的在商城里購買等額商品;蛟S也很空洞,比如花299只是購買了一個成本價99的商品。
這個模式的合規(guī)性,在業(yè)界都是存疑的。消費(fèi)者無法判斷商品的真實(shí)成本多少。
成本1元的東西,通過分銷的方式,可能以100元的方式售出。為什么會有人傻到購買這個商品呢?因?yàn)樗静豢粗剡@個商品的使用性,而是購買后才有資格也把1元的東西以100元賣出去。整個鏈條就這么一直玩下去。只要有人參與,就總認(rèn)為自己會賺錢。
玩這個模式的早期電商平臺,是被工商局狠狠的罰款了的。后來者就開始謹(jǐn)慎了很多。比如成本價和出售價的差距設(shè)定的不會離譜。但是拉人頭的本質(zhì)其實(shí)不變,但在互聯(lián)網(wǎng)電商圈,它稱之為在拉新做用戶數(shù)。
拉新用戶,是一家互聯(lián)網(wǎng)公司多么正常和重要的指標(biāo)。
電商巨頭入局社交電商,是不敢明目張膽的加入這種分銷模式的陣營的。它只能選擇合作伙伴去玩這一套。如果碰到了合規(guī)性清查,那就推給合作伙伴好了。
為什么它要選擇玩分銷呢?
因?yàn)槿缃竦牧髁吭絹碓诫y獲得了,成本也越來越高。不得不另辟蹊徑,而且這類分銷模式,更容易下沉到三四五線城市,不趕緊加入玩,恐怕都被別人搶奪走了。
看似這么熱熱鬧鬧的流量收割模式,是不是這么痛快呢?
這是一個看起來美好的模式。脫離了傳銷本質(zhì)的包裝,分銷的模式不容易轉(zhuǎn)起來。
分銷模式的社交電商平臺,靠什么來讓利給他們的分銷客們呢?
主要是兩個部分,一是用戶拉新直接給補(bǔ)貼,平臺通過燒錢鼓勵分銷客們?nèi)ゲ粩嗬祟^。二是每個商品設(shè)定一定比例的傭金,傭金部分分配給不同層級的分銷客們。
先說平臺燒錢的玩法。
平臺燒錢的玩法,其實(shí)跟傳統(tǒng)類電商做品牌宣傳、活動宣傳的初衷一樣,希望通過花錢來購買流量。放在社交電商的分銷模式里邊,就是要設(shè)計(jì)一套商業(yè)模式,讓分銷客們自愿加入進(jìn)來,可以自買賺錢和分享賺錢。愿意加入的人,平臺給你補(bǔ)錢。正如滴滴早期,通過不斷的燒錢,讓那些有車一族都加進(jìn)來玩。早期進(jìn)來玩的一撥人都能賺到平臺補(bǔ)貼的錢。
但是平臺哪來的這些錢?這就是有些平臺要設(shè)定了升級門檻的原因。成為會員需要購買299或399的升級禮包,這筆錢就是這些進(jìn)來玩的人的動力。平臺設(shè)計(jì)一套層級抽傭比例,就會讓人產(chǎn)生一種財(cái)富幻覺:只要拉到足夠用戶就可以躺著賺錢了。
至于這個模式能不能繼續(xù)玩下去,完全取決于最頂層是否能持續(xù)的保證現(xiàn)金流不斷裂了。
再說傭金分配的玩法。
通過傭金分配,讓分銷客分享賺錢。傳播的效率,一是取決于這款商品的分銷價錢,二是取決于這款商品成本價。倘若社交電商渠道越來越大,那么消費(fèi)者會思考這其中的差價去了哪里。能支撐社交電商渠道做大的基本前提是,商品成本越來越低,分銷價格比例越來越高。
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