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根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的 《中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場季度監(jiān)測報告2018年第4季度數(shù)據(jù)顯示，2018年第4季度，中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場交易規(guī)模為15267.6億元人民幣，同比增長28.4%。
市場份額方面，18年4季度，天貓成交總額較去年同期增長29.5%，占據(jù)市場份額61.5%，排名第一。京東成交總額較去年同期增長21.1%，其市場份額為24.2%，排名第二。蘇寧易購排名第三，其4季度的市場份額已經(jīng)增長至6.7%。唯品會和國美分別以3.7%和0.7%的市場份額位列第四和第五。
當(dāng)網(wǎng)購已經(jīng)廣泛滲透進中國人日常生活之后，每一年接近年底之時，總有不同的人群懷著各式各樣的想法期待著雙11的到來，有激情參與的，有冷眼旁觀的，但越來越大的全媒體曝光量讓幾乎每個人的注意力都會或多或少的被雙11影響著。而作為雙11開創(chuàng)者的天貓，其一舉一動更是這場網(wǎng)購盛典中眾人重點關(guān)注的對象。同樣，天貓及其熱情的消費者也用一系列數(shù)據(jù)再次向世人展示了網(wǎng)購在中國無限的可能性：雙11全天成交額毫無懸念的刷新紀(jì)錄，達到2135億元，同比增長了26.9%；雙11的物流訂單量則超過了10億件。而這一系列的成績不僅誕生在2017年已經(jīng)非常高的基數(shù)之上，還是在社會消費品零售總額增速和網(wǎng)上零售額增速明顯降低的背景下取得的，顯得頗為不易。除了雙11令人矚目的數(shù)據(jù)之外，天貓其實還在平時較少被關(guān)注的方面蓄積了不少力量，這在近期公布的新品數(shù)據(jù)里可以窺探出一些：2018年天貓平臺上的新品數(shù)量已經(jīng)超過了5000萬，相較2016年和2017年分別增長超過了1000%和300%，而數(shù)量龐大、備選面寬的新品也成功吸引到消費者的關(guān)注和使用，有超過7500萬的用戶成為了重度新品用戶。當(dāng)90后甚至00后登上網(wǎng)購主力的舞臺時，他們新的想法、新的思維必將催生出更多新的個性化需求，而這些未被現(xiàn)有商品所滿足的新需求背后，其實蘊藏了潛力巨大的消費能力，誰適時的把握住了他們，誰就更有可能在未來的競爭中占據(jù)有利位置，而天貓則無疑已經(jīng)開啟了先發(fā)制人的行動。
作為B2C平臺的另外一支重要力量，京東當(dāng)然也不會缺席雙11的盛宴。與天貓不同，京東全球好物節(jié)的時間是從11月1日0時至11日24時，并且從10月20日開始就進入預(yù)熱期，同時將期間的每一天都安排了不同的促銷主題，將原本集中的購物需求錯峰安排在了不同的階段，而用戶也顯然并沒有因為促銷時間節(jié)點的分散而減少其消費熱情。另外，從京東公布的數(shù)據(jù)來看，依靠其物流倉儲體系的優(yōu)勢，大促的這11天，其物流倉配一體服務(wù)的訂單超過90%實現(xiàn)了當(dāng)日達和次日達。而在雙11大促之外，第4季度京東還有一個值得關(guān)注的動作：對組織架構(gòu)再次進行調(diào)整，成立3C電子及消費品零售事業(yè)群、時尚居家平臺事業(yè)群和生活服務(wù)事業(yè)群，并同時設(shè)立平臺運營業(yè)務(wù)部、拼購業(yè)務(wù)部、新通路事業(yè)部、拍拍二手業(yè)務(wù)部、7FRESH等部門。而從新舊組織架構(gòu)的比較中可以看出，一方面B端業(yè)務(wù)將越來越受到重視，另一方面新的銷售模式會是重點發(fā)展的對象。
對線下渠道重視程度不亞于線上渠道的蘇寧，在其雙11的“蘇寧全民嘉年華”活動中，更為在意線上線下的協(xié)同效應(yīng)，其雙11期間全渠道訂單量增長了132%。而在眾人仍然將目光投向線上平臺的時候，蘇寧卻利用新模式和新渠道創(chuàng)造出了一系列非同凡響的雙11記錄：蘇寧小店為500萬用戶提供了服務(wù)，蘇寧易購店吸引了5000萬人次進店購物。其實，蘇寧在線下的努力和成績，不只是體現(xiàn)在雙11，而是貫穿于2018年一整年。就以蘇寧小店為例，在年底的蘇寧易購2019年年貨節(jié)媒體發(fā)布會上公布了一組數(shù)據(jù)：2018年蘇寧小店整體開店數(shù)量超過4000家，服務(wù)覆蓋70座城市，20000個社區(qū)，15000個社群和6000萬用戶；同時，在2019年，蘇寧小店還會繼續(xù)在高校、地鐵站、企業(yè)園區(qū)、辦公場所等點位進行高速的布局。用接近傳統(tǒng)便利店的形態(tài)去大力踐行智慧零售的模式，蘇寧正在充當(dāng)著零售改革者的急先鋒角色。而當(dāng)采用了新型管理方式和供應(yīng)鏈的線下店面達到了一定的數(shù)量，蘇寧在供應(yīng)商和用戶間構(gòu)筑出的跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)就能給予其自身更大的發(fā)展動力。
素來以時尚見長的唯品會，雙11大促自10月25日開始，啟動了“大牌日周”，而從11月1日起，大促就進入了每天都不重樣的主題日活動和專場活動。另外，在雙11的玩法方面，唯品會采用了有別于其它電商的模式，取消了滿減、紅包、湊單等通常的促銷手段，而采取了直接降價的“無套路”方式。而這樣的方式也得到了用戶肯定的回應(yīng)：在11月1日至11日期間，唯品會實現(xiàn)交易額102億，同比增長了27%；僅在雙11當(dāng)天，其訂單量就突破了800萬。不僅如此，唯品會在雙11上的成功還延續(xù)到了其上線十周年的12.8特賣大會上，當(dāng)天僅1小時其訂單量就突破了150萬。而在這十年中持續(xù)發(fā)展壯大的唯品會，也是在不斷的求新求變中保持著一顆為用戶提供獨特優(yōu)質(zhì)服務(wù)的初心：唯品會在10月份發(fā)布了其特賣戰(zhàn)略升級為全渠道、全矩陣、系統(tǒng)化的特賣體系。唯品會還是那個以特賣模式為特色的唯品會，這也是其區(qū)別于其它主流電商非常明顯的標(biāo)識，并且可以說特賣模式在中國的流行主要就是靠唯品會一貫以來的堅持和推動。而在升級后的新特賣體系中，唯品會特別強調(diào)了從供給側(cè)和需求側(cè)兩端同時挖掘潛力，以新思維和新玩法實現(xiàn)從B端到C端商業(yè)鏈路的價值提升，先后上線的云品倉、唯享客、唯品倉等新產(chǎn)品、新入口正是這種升級的具體體現(xiàn)。
來源: 易觀
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