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靠阿姨帶貨 58到家密謀社區(qū)零售新項目

  1月11日消息,日前,IT爆料匯在微博發(fā)文稱,58到家正在秘密孵化社區(qū)新零售項目,具體是通過家政阿姨帶貨做社區(qū)零售,跟物業(yè)合作在社區(qū)閑置場地做新零售平臺。

  該條爆料文中還附有一張疑似58新項目的小程序截圖,從圖上可看出,目前的商品品類包括洗護清潔、餐廚用品、收納整理、居家用品等。

  對58到家孵化的這個社區(qū)新零售項目,有接近58內部的人士向億邦動力做了肯定的回答。其稱58到家內部確實在做該項目,并且年后就會正式發(fā)布。

  此外,另有知情人士向億邦動力透露稱,該項目名稱可能叫“到家優(yōu)選”。

  58到家社區(qū)新零售項目長啥樣?

  目前有關58到家孵化的社區(qū)新零售項目還沒有太多消息,不過據(jù)相關爆料人稱,該項目跟家政O2O企業(yè)e家潔孵化的“一心生活”很像。而此前億邦動力曾對一心生活做過詳細報道,從中或可窺探到58到家這一新項目的大致模樣。

  一心生活定位為智能化社區(qū)便捷購物、家庭服務及周邊小商業(yè)支持綜合運營商,其與物業(yè)合作在閑置物業(yè)區(qū)開發(fā)社區(qū)生鮮店與公益角,形成線下流量中心,線上小程序對接各類社區(qū)服務,店員由e家潔提供的保潔阿姨構成。品類方面,一心生活提供生鮮果蔬、飲料食品、家庭日用品等實物商品,以及及公益健身、圖書角、工具間等便民服務。

  那么,可以想象,58到家的新項目可能也是跟物業(yè)合作開線下店,通過旗下大量的保潔、家政阿姨資源,為C端用戶提供保潔、家政等服務的同時,也提供生鮮、家庭日用品等高頻生活所需用品。而線下店可做前置配送倉,兼顧小區(qū)周圍B端用戶的一些配送服務。

  從一心生活的模式來看,C端運營上,一心生活以服務推動零售,以零售促進服務,具體是水果、蔬菜等高頻需求帶動日常采買及中低頻的家庭綜合服務,而周期性中低頻的家庭服務又推動了家庭綜合服務的延展,最后促成社區(qū)公益維系和區(qū)內關系人群的聚合,從而產(chǎn)生廣告價值。B端運營上,線下店鋪同線上結合,滿足小商業(yè)需求,補足單一供應模式短板。

  業(yè)務結構方面,這類模式是C+B端共服務,共賺錢。具體來講,一是面向C端提供家庭保潔、綠植、鮮花、便利店零售(含外賣)服務獲取利潤;二是面向B端的周邊商戶配送(如餐廳生鮮配送)和企業(yè)保潔。以C端業(yè)務覆蓋店面固有成本,以B端業(yè)務創(chuàng)造企業(yè)利潤,并以店面為中心,輻射周邊1公里半徑內的其他小區(qū),實現(xiàn)坪效與人效的”雙高“。

  盈利方面,這類模式的收益主要來自C端的快消零售和家庭服務,以及B端的生鮮快消銷售及糧油等其他商品代買。成本主要為店面各種費用。

  一心生活母公司e家潔創(chuàng)始人云濤告訴億邦動力,這類模式的重點是物業(yè)資源。目前一心生活和物業(yè)的合作方式有兩種:一是固定租金,二是固定租金和銷售抽成結合。

  對于O2O企業(yè)切入社區(qū)零售打造的社區(qū)O2O零售店模式的核心,云濤認為,需要有“兩多一強”的能力:一是倉多,即物業(yè)資源多;二是阿姨多;三是需要精細化運營能力強。

  事實上,58到家進軍社區(qū)零售似乎早有鋪墊。2017年3月,58集團戰(zhàn)略投資萬科物業(yè),58占萬科物業(yè)5%的股份。有人(阿姨),有資源(萬科物業(yè)),有錢(上市公司),加上社區(qū)零售的風口,58到家今年進軍社區(qū)零售似乎順理成章。

  進軍社區(qū)新零售 58到家意欲何為?

  有社區(qū)零售業(yè)內人士向億邦動力分析稱,58到家的這個新零售項目,或許可以解決58到家整體生活服務社區(qū)黏性低、盈利難的老問題。

  事實上,O2O浪潮褪去后,泛社區(qū)O2O服務市場里,58到家目前已成為最大的流量平臺,在臺面上似乎已無競爭對手。然而,一直困擾58到家的難題卻并沒有解決。“平臺大、種類繁多,隨之而來的是承載不動的服務能力和巨額虧損的負擔。家政保潔、麗人美甲、搬家速運、月嫂、到家化妝、洗車、維修等服務,都需要上門,物業(yè)成為一個繞不開的話題。”

  而此次孵化的社區(qū)新零售項目,58到家可能會借此不斷和社區(qū)物業(yè)合作。如果58到家在全國密集復制出大量社區(qū)零售店,一方面可以切入社區(qū)零售,通過零售業(yè)務賺取利潤,另一方面還可以整合58到家旗下的其他服務,比如家政、美甲、上門維修等,形成針對社區(qū)用戶從生鮮等高頻需求到上門維修等低頻需求的社區(qū)服務整體解決方案,以此牢牢攏住社區(qū)用戶。

  “如果此目的達成,58到家各類服務的用戶黏性會增強,而且會讓58成為社區(qū)服務的強大流量新入口,還可能會針對社區(qū)人群培育出更多的業(yè)務類型,如家教、養(yǎng)老、社區(qū)醫(yī)療、保險等。”上述分析人士稱。

  看似順理成章且前景可觀的事,58到家成功的可能性有多大呢?為此,億邦動力與多位零售行業(yè)高管做了探討。有高管認為58會切割一部分零售市場,畢竟社區(qū)零售市場巨大。也有高管覺得58沒有零售基因,社區(qū)零售主要的供應鏈和精細化運營是非?简炄说,需要長時間的耕耘,“這對擅長砸廣告在短時間內狂襲用戶,通過補貼奪取用戶心智的58來講是一種考驗”。

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