1、人格化。因?yàn)橹挥懈矣诎哑放朴媚愕拿置�，才能說明你真的跟這些產(chǎn)品共存亡。所以人格化是回到產(chǎn)品的終極，我用我的名譽(yù)來保證這個(gè)東西是好的。那還有什么東西比這個(gè)更重要的呢？
2、小眾化。一個(gè)產(chǎn)品要賣給所有人是不存在的。比如，有家小而美的公司，它沒有酒廠，就做品牌。并且一年只做5萬瓶，賣給1萬個(gè)人左右，200多元一瓶，一年只做一千萬的生意。這些愛喝黃酒的用戶都很愿意為這個(gè)價(jià)格買單。聚焦于小眾化的用戶，在未來會(huì)是一個(gè)重要的模型。
3、娛樂化。娛樂精神本身成為了一個(gè)品牌的附著能力，娛樂化又跟人格化有著密切的關(guān)系。
4、本土化。任何一個(gè)國家的中產(chǎn)階級，都會(huì)為本國文化產(chǎn)品買單。所以未來如果進(jìn)入到一個(gè)行業(yè)全部都是跨國公司，你只要建立一個(gè)中國式的審美風(fēng)格，你就能贏。
場的變化：從購物到體驗(yàn)的進(jìn)化
如果從渠道來講的話，今天最優(yōu)質(zhì)的渠道具備這四大特點(diǎn)：
1、扁平化。未來越來越多的產(chǎn)品會(huì)沒有渠道商，直接從工廠到賣場；最厲害的事情是直接從工廠到你的餐桌，中間渠道全部都不見了。因?yàn)樵綇?fù)雜，越金字塔型的渠道，效率越低，越?jīng)]有價(jià)值，最終會(huì)遭淘汰。
2、數(shù)據(jù)能力。大數(shù)據(jù)能力是渠道的新核能。我們賣任何東西給消費(fèi)者，如果沒有獲得消費(fèi)者的數(shù)據(jù)和連接，這只是一個(gè)生意。你只有利用數(shù)據(jù)和工具，建立了你和消費(fèi)者的關(guān)系，才能產(chǎn)生價(jià)值。
3、定制化。今天的工廠最大的變革其實(shí)發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部，特別是在生產(chǎn)線上。大部分的資金都助力于兩件事：減少用工、柔性化。
這些就是所謂的工業(yè)4.0，大幅度減少人工，通過機(jī)器手、傳感器、人機(jī)交互界面降低人工；大規(guī)模生產(chǎn)的前提下能夠做到一個(gè)人生產(chǎn)獨(dú)一無二的產(chǎn)品。所以新零售變革最終是回到制造本身，如果制造業(yè)沒有足夠的響應(yīng)能力，就不存在渠道變革。
4、體驗(yàn)式。扁平、數(shù)據(jù)、定制、體驗(yàn)，導(dǎo)致了今天整個(gè)渠道的變革。渠道變革的本質(zhì)是消費(fèi)者關(guān)系的重建。只有重建與消費(fèi)者的關(guān)系，產(chǎn)生交互和數(shù)據(jù)，帶來體驗(yàn)，才叫新零售。
時(shí)間的變化：重新定義時(shí)間與零售
當(dāng)線上與線下融通，空間與服務(wù)融通，圈層與社群融通；當(dāng)工具被數(shù)據(jù)迭代后，傳統(tǒng)意義上的時(shí)間被徹底顛覆了。比如，盒馬鮮生真正的能力是重新定義了一件事情：“3公里、半小時(shí)”。當(dāng)這件事情被定義完以后，就有可能改變消費(fèi)者的購買習(xí)慣。
所以當(dāng)我們重新面對消費(fèi)人群、線下空間、渠道的時(shí)候，有機(jī)會(huì)重新想象時(shí)間這件事情。當(dāng)時(shí)間被重新想象以后，意味著空間的利用率被無限拉大了，出現(xiàn)了一種新的可能性。所以我們要重新思考空間，重新思考用戶，重新思考產(chǎn)品，以及重新思考什么是我們的核心能力。
新零售轉(zhuǎn)型的4個(gè)決定性要素
傳統(tǒng)零售業(yè)在轉(zhuǎn)型新零售的過程中有4個(gè)要素決定了你能否取得成功。
1、搶占消費(fèi)者心智。今天這個(gè)世界信息不是太少，而是太多了。所有的產(chǎn)品長得都很像，除非發(fā)生技術(shù)革命�，F(xiàn)在絕大多數(shù)行業(yè)技術(shù)革命都停滯在那里，如何獲取消費(fèi)者的芳心呢？你可以講故事、做情懷還可以“脫衣服”，腦白金就是典型的一個(gè)案子。
絕大多數(shù)商品的功能幾乎是類似的，已經(jīng)失去了技術(shù)迭代的過程，它們之間的差別非常細(xì)微，你怎么能夠在那么多復(fù)雜信息中搶占消費(fèi)者心智變得至關(guān)重要。
2、縮短產(chǎn)銷路徑。“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”今天應(yīng)該有十幾萬用戶，它的成功之處就是直接把牛奶送到到消費(fèi)者桌面上。如果不用這種消費(fèi)者關(guān)系互動(dòng)的模型，所有的利潤都吃光了，還有機(jī)會(huì)再做一個(gè)品牌嗎？企業(yè)家在考慮銷售額、毛利的同時(shí)更要獲客成本和復(fù)購率。
3、提高消費(fèi)復(fù)購。任何一個(gè)和互聯(lián)網(wǎng)工具沒有關(guān)系的公司全部都是舊零售。無論你是門口的夫妻店還是商超，如果所有用戶關(guān)系沒有被管理起來，無論你是什么公司，全部都是舊零售。這是因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道消費(fèi)者在哪里，他們的喜好是什么，那也就無法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精準(zhǔn)推送。新零售的轉(zhuǎn)型很重要的是利用技術(shù)，分析用戶購買行為提升復(fù)購率。
4、制造尖叫的商品。最后還是要回到產(chǎn)品本身，制造尖叫的商品。新零售的戰(zhàn)役已經(jīng)重新回到產(chǎn)品本身，形成新的價(jià)錢。淘寶今年大規(guī)模改版，以內(nèi)容為主來進(jìn)行誘導(dǎo)銷售。流量時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了，靠內(nèi)容售賣時(shí)代開始了。
另外，互聯(lián)網(wǎng)的獲客成本變得很高，想要提升復(fù)購率，唯一的辦法就是做出好產(chǎn)品。好產(chǎn)品建立人格化品牌和成本脫敏之后，就是非常賺錢的公司，就是好生意。
作者: 獸哥 來源: 微信公眾號：新零售
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