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天貓總裁:釋放存量市場是消費需求增長的關鍵

  紅商網(wǎng)新零售陣線12月3日據(jù)早報網(wǎng)訊,天貓總裁靖捷稱, 2018年雙11發(fā)生的變化在消費者端。在需求如何被滿足這件事情上面,一個較為關注的點是增長的動力。增長到底來自于何方?靖捷提到,增長有兩個方面,一個來自于存量市場是否被最大限度的釋放,有非常多消費者有錢,也愿意花費,但是他們是否真正都把錢都花出去了?靖捷表示, 消費者在消費的各個環(huán)節(jié)因信息的不完整、售后服務的不確定、物流體驗的不確定、金融方面缺乏立即的支持,這些購買障礙本來是可以變現(xiàn)的需求,“它產(chǎn)生的那個增量就是對于存量市場的巨大釋放。”這所有的改變都來自于對中國移動互聯(lián)網(wǎng)化最徹底的市場。”

  據(jù)新浪財經(jīng)報道,靖捷認為通過大數(shù)據(jù)和技術,對于整個消費體驗全鏈路完成了一個重構,這個重構不僅僅發(fā)生在家居、建材、家具這樣的消費領域,同樣發(fā)生在汽車、日用消費品,服裝服飾設施品等等領域。

  中國面臨最大的消費結構升級可能是另一個增長點,“存量市場固然非常重要,浮出水面的需求只有20%,下面80%浮來40%就是巨大的增量。”他說, 產(chǎn)品創(chuàng)新,新的商品,新的品類,新的品牌,如何能夠快速地進入到中國消費者的生活來滿足對于理想生活的期望變成了關鍵。

  來源:聯(lián)合早報

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