和中國的雙十一類似,美國在每年的感恩節(jié)前后有兩個重要的零售促銷大日,分別是黑色星期五和網(wǎng)購星期一,這兩個消費者的節(jié)日分別關(guān)注店鋪銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售。不過據(jù)外媒最新消息,隨著零售行業(yè)逐步推出網(wǎng)上購買、店鋪取貨的新模式,這兩個節(jié)日出現(xiàn)了合并的趨勢。
黑色星期五指的是感恩節(jié)之后的星期五,美國百貨公司往往會推出一年當中最大的折扣,消費者也會在大清早甚至提前一天排隊爭搶特惠商品。而網(wǎng)購星期一指的是感恩節(jié)之后的第一個周一,許多上班族會在公司利用網(wǎng)絡(luò)搶購特惠商品。
近些年,黑色星期五和網(wǎng)購星期一也開始從美國向部分歐美國家延伸。據(jù)美聯(lián)社報道稱,黑色星期五的實體店購物和網(wǎng)購星期一的網(wǎng)上購物出現(xiàn)了融合趨勢。
根據(jù)Adobe旗下市場研究部門周六出臺的報告,越來越多的消費者會在網(wǎng)上進行購物,然后到實體店自行取貨。這種模式本周五的購物金額高達62.2億美元,同比增長了24%。
過去,網(wǎng)上購物主要集中在網(wǎng)購星期一,但是今年美國感恩節(jié)當天(周四),美國的網(wǎng)上購物金額實現(xiàn)37億美元,同比增長了28%。
美聯(lián)社指出,在黑色星期五實體店客流下滑的背景下,零售行業(yè)開始將實體店業(yè)務(wù)和網(wǎng)上購物業(yè)務(wù)進行整合,比如沃爾瑪、塔吉特以及科爾士等百貨公司和超市都推出了網(wǎng)上購買、店內(nèi)取貨的服務(wù)。
據(jù)Adobe統(tǒng)計,感恩節(jié)周末美國消費者通過智能手機完成了21億美元的購物,另外在黑色星期五當天,有三分之一的購物也是通過網(wǎng)絡(luò)完成。顯然,實體店鋪已經(jīng)不再是黑色星期五的唯一主角。
另外一家零售行業(yè)市場研究公司ShopperTrak表示,今年美國黑色星期五實體店的客流人數(shù)同比下滑了1.7%。不過這家公司也表示,零售行業(yè)今年還有全年最火爆十個零售日中的八天尚未到來,其中今年12月在圣誕節(jié)之前還有四個星期六。
另據(jù)外媒報道,全世界最大的超市沃爾瑪是網(wǎng)絡(luò)購買、店鋪取貨的積極推動者。在電子商務(wù)領(lǐng)域,美國亞馬遜公司占據(jù)了壟斷性優(yōu)勢,為了利用遍布各地的超市店鋪展開差異化競爭,沃爾瑪推出了消費者在網(wǎng)上購買、各地超市自提貨的服務(wù)。
2017年,沃爾瑪還推出了自提商品折扣服務(wù),即消費者如果能夠自行取貨,則會在一百多萬種商品上享受優(yōu)惠。如果選擇沃爾瑪發(fā)貨則將無法享受優(yōu)惠。
沃爾瑪今年初也表示,將會在美國的超市店鋪內(nèi)增加500個自動取貨站,專門服務(wù)網(wǎng)上購買的消費者。
亞馬遜過去主要依靠快遞公司配送商品,不過隨著收購美國全食超市,亞馬遜也獲得了數(shù)百家實體店鋪。據(jù)悉,亞馬遜也開始在實體店設(shè)立儲物柜,讓消費者更快捷提取亞馬遜官網(wǎng)購買的商品。
來源: 騰訊科技
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