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遭到強烈反對后 亞馬遜重新向澳消費者開放美國商店

  北京時間11月22日晚間路透社消息,亞馬遜公司表示,在遭到消費者強烈反對后,將停止阻止澳洲人在其美國網(wǎng)站購物。

  這一逆轉(zhuǎn)緩解了自去年7月以來一直抱怨的消費者的情緒。自一年前亞馬遜本土平臺開通以來,他們已經(jīng)習慣了在亞馬遜網(wǎng)站上提供更大范圍的產(chǎn)品,但卻被鎖在了門外。

  但這也引發(fā)了人們的疑問,為什么亞馬遜會援引澳大利亞稅法來解釋最初的封鎖——競爭對手EBay成功解決了這一問題,卻沒有將澳大利亞人擋在其美國網(wǎng)站之外。

  Vertium Asset Management分析師丹尼爾•米勒(Daniel Mueller)表示:“這是對一個顯然對他們沒有好處的決定的迅速倒退。這可能是亞馬遜澳大利亞網(wǎng)站表現(xiàn)不佳的一個反映……我認為,為了支持澳大利亞網(wǎng)站,他們不得不這樣做。”

  此前,這家全球第二大公司禁止澳大利亞人在其美國網(wǎng)站上下單,因為澳大利亞對價值不到1000澳元(合726美元)的進口在線商品征收10%的關稅。

  美國至少有32個州已經(jīng)通過或預計不久將通過類似的稅收,但澳大利亞是亞馬遜第一個根據(jù)客戶居住地將其拒之門外的市場。

  在“黑色星期五”促銷前夕,亞馬遜表示已經(jīng)找到了一種征稅的方法,而且不會阻止用戶訪問其美國網(wǎng)站。

  一位亞馬遜購物者說他已經(jīng)放棄了澳大利亞網(wǎng)站。負責家庭娛樂裝置業(yè)務的Paul Boon表示,他從美國網(wǎng)站購買的墻托在亞馬遜的澳大利亞平臺上不可用或太昂貴。他表示:“我猜他們在那里失去了一筆交易。也許下次我要做訂單時我會再看看,但你繼續(xù)前進。“

  亞馬遜發(fā)言人表示,在聽取了客戶的反饋意見后,已建立了“向澳大利亞出口低價值商品所需的復雜基礎設施,并繼續(xù)遵守(澳大利亞)法律”。

  他補充說,此舉僅涉及亞馬遜銷售的產(chǎn)品,尚未擴展至第三方銷售。

  雖然亞馬遜并未公布在澳洲的銷售數(shù)據(jù),但澳洲國民銀行的研究顯示,截至9月的12個月,澳洲線上銷售成長放緩,且在整體零售市場中所占比重略低于9%。

  EBay也未披露其在澳大利亞的銷售情況。該公司表示,它發(fā)現(xiàn)了這個過渡平臺,但能夠在不為客戶更改的情況下收匯稅款。

  EBay澳大利亞和新西蘭董事總經(jīng)理Tim MacKinnon說:“我們希望買家能夠買到他們想要的東西。”(來源:新浪)

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