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過去十年，F(xiàn)acebook一直嘗試做電子商務(wù)，但它的計(jì)劃大多是失誤連連，然而兩年前出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。自2016年10月以來，F(xiàn)acebook一直在建立分類廣告市場，如果不是它與整社交生態(tài)系統(tǒng)緊密結(jié)合的話，這很容易讓人想起Craigslist和eBay。
Facebook，Instagram以及Pinterest等社交網(wǎng)絡(luò)，在理論上講它們可以輕松建立市場。因?yàn)樗鼈儞碛袛?shù)百萬消費(fèi)者，可解決了雙邊市場中最難的部分——自我推銷。這樣就可以向市場引入供應(yīng)，而不必同時(shí)吸引供需雙方。如果成功的話，市場將為社交網(wǎng)絡(luò)提供直接的交易貨幣化，這與廣告有所不同。
從今年夏天開始，F(xiàn)acebook已開始悄悄擴(kuò)展Facebook Marketplace，包括零售商企業(yè)。外媒一份調(diào)查顯示，F(xiàn)acebook上的賣家已經(jīng)超過了150位。
Facebook Marketplace允許購物者在不離開facebook.com或Facebook應(yīng)用程序的情況下購買商品，并且大多數(shù)具有與其他電子商務(wù)市場相同的功能。產(chǎn)品有評級和評論，按類別瀏覽以及一些建議產(chǎn)品的相似性。每個(gè)賣家都附在一個(gè)Facebook頁面上，該頁面上有一個(gè)商店部分列出他們的產(chǎn)品。
購物者還可以向朋友詢問任何產(chǎn)品的反饋，跟隨他們喜歡的賣家并給他們打分。它具有支持社交購物的基本功能，這類購物在美國很少見。與亞洲不同，西方的許多消費(fèi)者傾向于將網(wǎng)上購物和社交媒體視為兩種截然不同的活動。“這是以人為本的商業(yè)，有真實(shí)的身份，”Facebook的市場副總裁Deborah Liu在接受采訪時(shí)表示。
Facebook覆蓋全球70個(gè)國家，每月有8億人在上面購買和出售東西。與其他平臺賣家每比銷售抽成不同，F(xiàn)acebook Marketplace沒有上市費(fèi)用。Facebook通過廣告賺錢，廣告可助賣家產(chǎn)品出現(xiàn)在搜索結(jié)果的頂部。
Facebook Marketplace上的瀏覽體驗(yàn)僅限于搜索，沒有管理或可靠的推薦。例如，在facebook.com的網(wǎng)站版本中，唯一可用的過濾器是價(jià)格范圍，否則瀏覽商品時(shí)將有無窮無盡的列表。
Facebook將零售產(chǎn)品，客戶的分類，就業(yè)信息，租賃和汽車信息放在同一個(gè)Facebook Marketplace橫幅下，這是一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象。
更奇怪的是，F(xiàn)acebook市場完全沒有品牌概念，除非產(chǎn)品標(biāo)題提到品牌，否則不會顯示的品牌名稱。這意味著品牌沒有在其他平臺上的待遇——有自己的頁面或?qū)偕痰��？紤]到未來品牌化的大趨勢，F(xiàn)acebooK忽視這一點(diǎn)讓人覺得奇怪。
雖然Facebook Marketplace還面臨一些問題，但是購物者、零售商或品牌商卻不應(yīng)忽視Facebook市場。一方面，F(xiàn)acebook擁有數(shù)億即將成為消費(fèi)者的用戶，另一方面，F(xiàn)acebook也在一直努力，要證明自己能夠打造一個(gè)零售目的地，但是它還有很長的路要走。
來源: 億恩網(wǎng)-晶晶
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