再過半個月時間,又將迎來一年一度的“雙11”,雖然是第10年,但是過去似乎從未像今年一樣,家居家裝品類如此高調(diào)和受重視。
10月31日,紅星美凱龍與騰訊戰(zhàn)略合作暨雙11啟動儀式將在深圳舉辦,這一次的“龍騰天下”信號釋放之后,引發(fā)外界不少關(guān)注,在雙11之前的重要節(jié)點上,騰訊和紅星美凱龍究竟會產(chǎn)生什么樣的化學(xué)反應(yīng)?是資本層面的運作還是流量業(yè)務(wù)協(xié)同的試水嘗試,還是騰訊在連接助力家居產(chǎn)業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型并編織新的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)布局?
將時間軸推回到10月12日,這一天,居然之家&天貓新零售戰(zhàn)略發(fā)布會暨雙11啟動儀式在北京舉辦,因為火熱的新零售概念,現(xiàn)場被圍的水泄不通,天貓新零售聯(lián)手居然之家打造的首個“新零售數(shù)字化賣場”正式亮相,也是繼年初阿里戰(zhàn)略投資居然之家之后展示的一個新產(chǎn)物,會議現(xiàn)場,居然之家董事長汪林朋立下了雙11期間100億的銷售目標(biāo)。
阿里X居然之家,騰訊X紅星美凱龍,線下大賣場紛紛擁抱和站隊線上巨頭,無論是阿里與騰訊之間,還是紅星美凱龍與居然之家的PK,相互之間的較量永遠(yuǎn)存在,包括之前的曲美X京東打造的曲美京東之家,美團(tuán)大眾點評在家居領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)力,貝殼找房順勢切入房產(chǎn)交易后服務(wù)“貝殼裝修”,線上線下大平臺終于在家居賽道上相遇交融,又似乎變成了巨頭生意。大家紛紛叫苦今年的家居家裝市場環(huán)境變差,股價大跌,業(yè)績增速放緩,這是客觀事實,但是我們再去盤點今年大公司的變化時,整個市場又很熱鬧,只不過這樣的熱鬧不屬于中小企業(yè)。
各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)軍家居產(chǎn)業(yè)的官宣,之所以能夠在行業(yè)能夠引起不小的反響,某種程度上反映了這個行業(yè)的重屬性和傳統(tǒng),大家都渴望找到新的更加有效的規(guī);(jīng)營方式,我們從眾多現(xiàn)象和動作中得出一個基礎(chǔ)結(jié)論:中國家居家裝行業(yè)開啟結(jié)構(gòu)化變革和組合拳時代,線上和線下巨頭開始密切結(jié)合一起捕捉新機會。
實際上,對于廣大中小品牌商和經(jīng)銷商而言,巨頭進(jìn)場這是一個利好的信號,因為一個行業(yè)熱鬧一點沒什么問題,糾結(jié)的是這個行業(yè)沒人關(guān)注。我們看無論是紅星美凱龍還是居然之家,都面臨的是流量供給端的巨大挑戰(zhàn),他們也意識到原有模式存在詬病,如果不想被替代和顛覆,就必須思考新的賦能方式。品牌商和經(jīng)銷商同樣如此,不知道有效的流量在哪里,如果不能找到正向的流量解決方案,也會面臨巨大的挑戰(zhàn),今天無論是家裝公司還是品牌商門店,企業(yè)負(fù)責(zé)人心里清楚,自己的推廣獲客成本到底有多高,大家都會發(fā)現(xiàn),流量成本和簽單成本越來越高,即便是你計劃的營銷成本模型多么理想,現(xiàn)實市場的殘酷都會毫不客氣的推翻掉。
所以,行業(yè)現(xiàn)實和傳統(tǒng)的地方就在于,當(dāng)大家每天都在為流量苦惱的時候,是不會有時間去做產(chǎn)品創(chuàng)新的,畢竟公司或門店養(yǎng)那么多人,大家都是要吃飯的,只能先解決生存問題再考慮其他的。線下賣場綁定線上互聯(lián)網(wǎng)巨頭,無非是為了共享流量挖掘客戶,但是線上渠道并不安逸,有不少企業(yè)負(fù)責(zé)人向億歐家居反饋,現(xiàn)在線上線下的獲客成本居高不下,流量精準(zhǔn)度不夠,轉(zhuǎn)化率不高,但是又找不到更優(yōu)質(zhì)的解決方案,只能各個渠道都鋪一下,也不得不四處采購流量尋求轉(zhuǎn)化機會,再加上各項運營成本不斷增加,就這樣,企業(yè)利潤就是被悄悄吞噬掉。
阿里、騰訊、京東的入局,某種程度上,只是在原有賣場模式上做一些改革試點,今天我們看到的數(shù)字化,是在賣場里植入了一些科技元素來改善體驗,通過多業(yè)態(tài)的融合打破原有的賣場結(jié)構(gòu),線上線下開始趨于同價同質(zhì),家居賣場模式由原來的粗放式管理向精耕細(xì)作式的運營,這些都是行業(yè)發(fā)展的正向信號,但是這些改造和升級能給商場門店業(yè)績提升帶來多大幫助,這樣的模式能快速復(fù)制,會不會曇花一現(xiàn),短期內(nèi)很難下結(jié)論,即便是各自曬出的第一張成績單都很亮眼,能否持久發(fā)光發(fā)熱,需要線上線下兩大平臺體系共同面對的新命題。
過去幾年,紅星美凱龍和居然之家這種傳統(tǒng)賣場企業(yè),在試水線上化付出了巨大成本和代價,來來回回折騰了這么多年,中間也簽了不少協(xié)議,最后的成果都微乎其微,甚至顆粒無收。當(dāng)然,今天的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施相比幾年前更加健全,有更成熟的技術(shù)可以應(yīng)用,硬件上的完善無法支撐企業(yè)真正實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,還有一個非常關(guān)鍵和核心的軟件要素在于,企業(yè)主需要扭轉(zhuǎn)自我思維認(rèn)知升級,解決人和組織的問題比什么都重要。
總之,線上線下平臺和巨頭的捆綁無論是資本層面的運作,還是流量層面的共享都是一種新嘗試,企業(yè)之間強強聯(lián)合的形式可能還會發(fā)生在更多企業(yè)身上,組合拳模式還會繼續(xù)。
接下來,繼續(xù)探討另外一個行業(yè)變化,先拋出一個預(yù)測:未來幾年,家居行業(yè)頭部企業(yè)趨于平臺化方向發(fā)展,開啟整裝賦能的大時代,中國家居和家裝行業(yè)開始加速一體化融合,優(yōu)質(zhì)家裝企業(yè)會成為行業(yè)的有形資產(chǎn)。
從去年10月份開始,尚品宅配發(fā)布“整裝云”戰(zhàn)略到前幾天的歐派家居拉攏一批優(yōu)質(zhì)裝修企業(yè)開啟了整裝大家居戰(zhàn)略,這一年時間,S2b商業(yè)模式開始嘗試在家居家裝行業(yè)落地,不少公司紛紛發(fā)布整裝供應(yīng)鏈平臺,大家擠破頭想把自己變成一個平臺,挖掘整裝紅利,或者是跟優(yōu)質(zhì)的裝修企業(yè)建立強鏈接想要賦能,當(dāng)然這中間存在較多劣幣渾水摸魚,需要不斷沖刷和洗牌。原先注重生產(chǎn)制造的傳統(tǒng)家居企業(yè)在享受過第一波開店紅利之后,除了品類的擴張之外,也開始通過改革經(jīng)營模式,組建新團(tuán)隊去挖掘第二波的紅利。未來可以確信的是,整裝開始成為家裝行業(yè)的服務(wù)方式之一,家居家裝行業(yè)再無明顯的界線,兩者的關(guān)系將由過去的孤立體變?yōu)樾碌娜诤象w,透明優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的企業(yè)會釋放巨大的價值。
最后總結(jié)來看,中國的家居行業(yè)內(nèi)部變革其實才剛剛開始,不僅是家居賣場,其他每一條賽道都開始加速整合賦能,行業(yè)的整合兼并有可能需要依靠外部力量的推手,巨頭的進(jìn)場只不過是剛剛邁進(jìn)來一只腳,未來也必然會是巨頭之間的較量,行業(yè)會發(fā)生很多質(zhì)的改變,而在這場內(nèi)外兩股力量變革時,在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大勢下,誰有能力成為中國大家居產(chǎn)業(yè)變革創(chuàng)新真正的參與者,誰具備抓住未來潛力股的能力,都取決于誰對行業(yè)堅定不移的關(guān)注以及對行業(yè)大生態(tài)優(yōu)質(zhì)力量的整合,億歐家居作為第三方服務(wù)平臺,將會持續(xù)跟蹤和見證每一次改變的發(fā)生。
(來源:億歐網(wǎng) 魯紅衛(wèi))
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