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十年“雙11”，電商企業(yè)不斷尋找新的增量市場，渠道融合趨向深水區(qū)之時(shí)，今年“雙11”的角逐點(diǎn)從線上轉(zhuǎn)向線下。
10月19日，阿里與京東心照不宣同日啟動(dòng)“雙11”，盡管主題不同，但均在集中展示線下“肌肉”。20萬家天貓智慧門店、12座城市100個(gè)重點(diǎn)商圈都將與阿里一同聯(lián)動(dòng)；京東之家、7Fresh、沃爾瑪、7-11等近60萬家門店站到了京東“雙11”的陣營中。
表面是門店玩法針鋒相對(duì)，背后是流量轉(zhuǎn)化暗戰(zhàn)。電商巨頭近兩年布局的線下戰(zhàn)場，如多渠道間的導(dǎo)流能力、供應(yīng)鏈磨合進(jìn)展、消費(fèi)端體驗(yàn)效果……都在今年“雙11”這個(gè)天量級(jí)別的流量市場迎來首次大考。
啟動(dòng)線下戰(zhàn)場
當(dāng)線上流量日漸見底，線下實(shí)體商超自然成為電商挖掘新消費(fèi)者的渠道。阿里提出新零售概念已經(jīng)近兩年，在去年“雙11”和今年“6·18”期間，實(shí)體商場入局一直是討論的焦點(diǎn)，但當(dāng)時(shí)僅有少量城市的商圈、7Fresh和盒馬鮮生等創(chuàng)新業(yè)態(tài)以及個(gè)別的連鎖超市、購物中心參與其中。相較于前兩次電商的造物節(jié)，今年“雙11”，實(shí)體商超和眾多新業(yè)態(tài)已遍地開花，無論是京東還是阿里，大張旗鼓地改革與賦能之后，都需要為資本市場和消費(fèi)者上交首份答卷。
今年“雙11” 除了價(jià)格促銷之外，電商與實(shí)體商超在前端供應(yīng)鏈的融合效果成為競合新標(biāo)準(zhǔn)，這讓“雙11”的消費(fèi)端呈現(xiàn)出多樣性。10月19日，京東啟動(dòng)“雙11”全球好物節(jié)，拉開年中大促的帷幕，60萬實(shí)體門店將京東從線上拉到線下。京東集團(tuán)副總裁、無界零售賦能事業(yè)部負(fù)責(zé)人林琛表示，遍布全國的京東之家、京東便利店、京東X無人超市、7Fresh等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，京東與紅豆、曲美等眾多品牌合作的創(chuàng)新門店，沃爾瑪、家樂福、永輝、7-11和羅森等連鎖零售企業(yè)會(huì)與京東進(jìn)行多渠道的資源整合，以此覆蓋消費(fèi)者衣食住行和本地生活圈。
作為歷年“雙11”的東道主阿里，“雙11”期間將有來自全球的18萬個(gè)品牌商家與遍布線下各城市的20萬家天貓智慧門店、12座城市100個(gè)重點(diǎn)商圈參與其中。
同時(shí)，天貓營銷平臺(tái)總經(jīng)理家洛宣布，阿里推出“雙11”合伙人計(jì)劃，阿里體系內(nèi)的盒馬、口碑、餓了么等線下消費(fèi)場景以及銀泰商場、居然之家、大潤發(fā)等賣場都會(huì)加入“雙11”。
天貓總裁靖捷表示，雖然“雙11”已經(jīng)是第十年，卻是阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體全員“All in”的首次“雙11”。實(shí)際上，“雙11”啟動(dòng)的前一天，阿里稱今年全國近600家新零售改造賣場和商超將會(huì)在線下帶動(dòng)消費(fèi)。據(jù)了解，100家盒馬鮮生門店、大潤發(fā)、歐尚、新華都、三江購物、中百超市、旺中旺、星力超市等超過470余家通過淘鮮達(dá)改造的連鎖商超，被納入到阿里的“雙11”版圖中。屆時(shí)，400個(gè)城市、800多個(gè)縣以及200多個(gè)國家均將成為“雙11”的線下載體。
流量互通時(shí)機(jī)
“雙11”的戰(zhàn)火蔓延至線下，是消費(fèi)行為回歸線下倒逼電商挖掘新渠道，也是渠道融合后阿里與京東集中檢驗(yàn)資源整合效果的時(shí)機(jī)。
靖捷在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)稱，線下已經(jīng)成為電商獲取增量空間的重要渠道之一，消費(fèi)者受制于實(shí)體商超的地點(diǎn)、經(jīng)營時(shí)間以及品類豐富度等多重因素，在線下選購商品時(shí)面臨多種阻礙，最終影響著消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和購買決策。
盒馬鮮生、京東到家等提供即時(shí)配送服務(wù)逐漸成為常態(tài)后，空間與地域限制被打破。當(dāng)30分鐘配送、夜間配送等服務(wù)將門店的時(shí)間和覆蓋范圍延展后，消費(fèi)障礙自然會(huì)迎刃而解，線下也就成為增量的渠道�？梢�，線上線下打通將減少此前消費(fèi)者購物時(shí)遇到的阻礙，對(duì)于電商與傳統(tǒng)零售企業(yè)來講，都是流量新增的空間。 共2頁 [1] [2] 下一頁 雙11十周年，阿里說今年不只是線上概念了 京東雙11將從3方面推進(jìn) 并聯(lián)動(dòng)線下多種業(yè)態(tài) 雙11前官宣，網(wǎng)易考拉聯(lián)手馬士基推動(dòng)跨境物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型 天貓宣布600家新零售商超賣場加入“雙11” 今年雙11 張一鳴也想狂歡 搜索更多: 雙11 |
