下午,在拼多多招聘宣講會地橫幅下,一個二三十歲的青年人激動地說:“這個就是假貨的企業(yè),還要來招人?我家里人要用拼多多買東西,我只讓他們買衛(wèi)生紙,因為我只放心買這個。”
這就是中國市值第七(依據(jù)宣講會的講法)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在普通人心理最真實的印象。
約莫三個小時后,在樓上舉辦的招聘宣講會上,拼多多CTO陳磊多方面闡述了拼多多的理念——和普通人腦海中的拼多多不同,他口中的拼多多是一家專注成長、專注給用戶帶來“實惠”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
哪個才是真的拼多多?
我問陳磊,你們準備如何扭轉(zhuǎn)公眾形象?他說,只要做產(chǎn)品,時間會證明一切。時間,好像是拼多多證明所有質(zhì)疑和問題的利器——這家企業(yè)用三年時間證明了2621億的GMV(宣講會數(shù)據(jù)),證明了自己的趕超傳奇。但對GMV趨之若鶩背后,拼多多似乎沒有更長遠的目標。當宣講會現(xiàn)場聽眾多次詢問拼多多下一步的發(fā)展戰(zhàn)略時,工作人員回應以“專注當下業(yè)務成長,成為行業(yè)頭部”回應。
至于更遙遠的未來,拼多多似乎是缺乏發(fā)展愿景,亦或者相信——船到橋頭自然直。
一路狂奔:目標是電商的“第一名”
從小到大我都是學校的第一名,目標導向太明確,在追求第一上,在努力做一個好學生上浪費了過多的時間。——黃崢
在拼多多的商業(yè)史里,“追趕”一直是繞不開的關鍵詞。拼多多的商業(yè)史傳奇,在于它用三年時間就實現(xiàn)了GMV的高速增長,一路狂飆之下,連行業(yè)第二的京東都被甩在身后,F(xiàn)在,他追趕的目標只有一個——電商老大哥阿里巴巴。
在招聘會上,拼多多的工作人員也一直自豪于自己的追趕傳奇——同行花了很多年,我們只花了一兩年。
而拼多多的野心不止于此,他們想要“電商第一”。拼多多CTO陳磊在招聘會上對在座的應聘者坦言:“我們現(xiàn)在愿景是在現(xiàn)在的營業(yè)額的基礎上再翻兩倍、三倍,接近行業(yè)頭部的企業(yè),成為行業(yè)的第二名,甚至第一名。”
除了對于GMV排名錙銖必較,對于下載量排名,拼多多也想做到第一。招聘會上,拼多多自豪地展示著自己下載量的逐步攀升——在一些時候,它排到了app store購物類第一,甚至是總榜第一。
但時間有些尷尬,這個下載量排行下標注的時間是2018年7月——那正是拼多多因為上市和假貨問題處于輿論風口浪尖的關鍵時間節(jié)點。對于這個三年實現(xiàn)趕超的傳奇電商,大家充滿了好奇和疑惑,這也是這段時間拼多多下載量激增的重要原因。
它用自己的趕超和成功,俘獲了“五環(huán)內(nèi)人群”的關注,但這也帶來了更多的爭議和不解。用黃崢的話說,拼多多的核心競爭力就是“五環(huán)里的人看不懂”(原文,其實我也沒大看懂)。“假貨”,或者用黃崢的話說,“白牌”(山寨)商品是拼多多被吐槽最多的地方。關于這些商品已經(jīng)被討論得太多太多。(我之前寫過的一個《在拼多多上,我花199和499買了gopro和mac,它們會炸成一朵華麗的煙花嗎?》)這些問題被外界視之為拼多多成功的“法門”,而黃崢覺得只是趕超過程中的“措施不到位”。
“假貨”對拼多多來說意味著爭議,意味著社會的刻板印象——但拼多多不在乎,正如陳磊說的“(假貨新聞出來后)我們數(shù)據(jù)沒有變化,消費者買東西,他們也不傻。”雖然拼多多在機制上有縱容假貨的嫌疑,但假貨確實不是拼多多崛起最核心的因素。
拼多多是一個“特別能戰(zhàn)斗”的商業(yè)集團,他們善于學習模仿,更擅長彎道超車。HR在招聘上這樣形容在“拼多多”工作的體驗,“用幾年時間,去面對業(yè)界成長十幾年的企業(yè),去和淘寶正面競爭,這種機會是很難得的”。
而這也恰巧道出了拼多多發(fā)展模式的最大問題,他可以模仿和追趕,但是之后它究竟要做什么呢?
搭便車的經(jīng)營學:受益于商業(yè)基礎設施的建設
感謝阿里在前面十年給中國電商行業(yè)的極大貢獻,快遞、支付、電商的基礎設施我們都得益于阿里。——黃崢
在招聘會上,陳磊講了句大實話:“拼多多興起的背景就是支付渠道的完善和物流的下沉?爝f不進來,我買不了東西;現(xiàn)在好了,我有手機微信支付,快遞也進來了。”
對拼多多來說,支付和物流都是現(xiàn)成的,這是它最重要的后發(fā)優(yōu)勢。
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