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AI助力母嬰電商之后 貝貝網(wǎng)要突破還需解決這幾大難題
AI確實(shí)可以幫助母嬰服務(wù)或電商平臺(tái)提升自身競(jìng)爭(zhēng)能力，但是想要成為一家成功的母嬰電商企業(yè)，AI能力肯定不是唯一的著力點(diǎn)。
貝貝網(wǎng)雖然提高了轉(zhuǎn)化率，但還有兩方面的重要問題阻礙著其發(fā)展。一方面是綜合電商實(shí)際上占據(jù)了母嬰零售的大部分份額，貝貝網(wǎng)作為垂直電商平臺(tái)能否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存還很難說，另一方面則是行業(yè)亂象叢生，對(duì)貝貝網(wǎng)的發(fā)展也產(chǎn)生了副作用。
(1)垂直電商份額不高 阿里和京東才是真正的頭部
從市場(chǎng)格局來看，垂直母嬰電商的影響力并不大。易觀數(shù)據(jù)顯示，阿里和京東在今年第一季度的網(wǎng)絡(luò)母嬰零售B2C市場(chǎng)占據(jù)了68.4%，緊隨其后的除了蘇寧紅孩子外也都是一些其他電商平臺(tái)，貝貝網(wǎng)只能排在“其他”的17.4%里。紅孩子之所以能在這份數(shù)據(jù)中表現(xiàn)較好，也是和蘇寧易購的流量入口有關(guān)。也就是說，貝貝網(wǎng)與蜜芽、寶寶樹的競(jìng)爭(zhēng)，只是在垂直母嬰電商之間的競(jìng)爭(zhēng)，但真正的對(duì)手還有各大電商平臺(tái)。
用戶在綜合電商平臺(tái)已經(jīng)養(yǎng)成了消費(fèi)習(xí)慣，而且將母嬰類商品與其它商品一道購買的可能性也很大，這樣綜合電商就可以憑借用戶習(xí)慣和更全的商品品類勝出，比較輕易地獲得更多用戶。再加上天貓、京東的流量優(yōu)勢(shì)十分明顯，貝貝網(wǎng)等垂直電商想要突破顯得很不容易。
(2)母嬰電商暗藏危機(jī) 市場(chǎng)亂象能否解決
此外，垂直母嬰電商自身還存在相當(dāng)多的問題，這些都曾引起過相當(dāng)多的爭(zhēng)議，也打擊了用戶和投資人對(duì)于母嬰電商的信任度。例如Techweb報(bào)道貝貝網(wǎng)曾被懷疑刷單，盡管貝貝網(wǎng)明確否認(rèn)，但是大數(shù)據(jù)研究團(tuán)隊(duì)超對(duì)稱向虎嗅提供的數(shù)據(jù)也與之針鋒相對(duì)。這樣的問題并不是哪一家獨(dú)有，寶寶樹也曾深陷數(shù)據(jù)失實(shí)的疑云，可見這個(gè)現(xiàn)象與行業(yè)也有關(guān)系。
如果說數(shù)據(jù)失實(shí)問題還可能打起口水仗的話，那么假貨問題就是抓了現(xiàn)行的。去年浙江省工商局發(fā)布了2017年網(wǎng)購母嬰商品的質(zhì)量抽檢結(jié)果，對(duì)8個(gè)電商平臺(tái)進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)近27%不合格產(chǎn)品。今年2月中消協(xié)通報(bào)了2017年“雙11”網(wǎng)購調(diào)查體驗(yàn)情況，發(fā)現(xiàn)貝貝網(wǎng)、蜜芽的海淘商品存在仿冒品。這對(duì)行業(yè)也是一個(gè)打擊。
此外，捆綁銷售也曾引起消費(fèi)者不滿，去年10月新浪報(bào)道貝貝網(wǎng)利用不清晰的自動(dòng)續(xù)費(fèi)條款進(jìn)行扣費(fèi)，損害了消費(fèi)者權(quán)益。
這些很多都是母嬰市場(chǎng)存在的亂象，任何一家平臺(tái)想要完全解決，都需要壯士斷腕、猛藥去疴的決心，但也只有解決這個(gè)老大難問題，垂直電商前行的路才能變得更寬。
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