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利用線上的品牌勢能向線下市場滲透，再通過線下零售覆蓋和體驗提升品牌知名度，成為一種發(fā)展方式。陽萌介紹，以充電寶Anker為例，它在歐美的線上銷售已經(jīng)比較成熟，培養(yǎng)了一批消費者群體，但線下消費者方面還有很大的開辟空間；深入到線下后，Anker在價格上存在相對優(yōu)勢，容易吸引消費者購買，同時，好的體驗度會使得消費者進一步對產(chǎn)品進行傳播。
大型電商們也感知到了這種趨勢。在中國，跨境電商進軍線下實體業(yè)務早在2018年上半年就有跡可循：4月20日，天貓國際全國首家跨境線下店在西湖銀泰店開業(yè)；4月28日，網(wǎng)易考拉首家線下實體店在杭州大廈中央商場內(nèi)開業(yè)。
開辟新市場
出海有兩條線路，一條線路走的是成熟市場，從美國開始。另外一條線走的是新興市場，比如中東、東南亞、非洲、東歐、南美這些市場。陽萌介紹，從公司上半年的線下銷量同比數(shù)據(jù)顯示，中東地區(qū)的增速最快。
而對于那些線上品牌已經(jīng)飽和的國家和地區(qū)，發(fā)展線下無疑是另外一種攻城略地的方式。在陽萌看來，在中國，充電類品牌在線上的銷售已經(jīng)比2013年要難的多，因為消費者已經(jīng)知道并且使用了一些產(chǎn)品；在無法線下體驗的條件下，即使新產(chǎn)品的質量更好，也很難讓消費者去放心購買。他認為，這類現(xiàn)狀使得線下體驗顯得更為重要。
在中國，跨境電商發(fā)展正在面臨增長期。7月13日，國務院再設22個跨境電商綜試區(qū)。至此，全國共有35個跨境電商綜試區(qū)。
中國電子商務研究中心主任、研究員曹磊表示，政策助力進口電商多元化發(fā)展，線上線下融合是趨勢。跨境電商綜試區(qū)的擴容也助力進口跨境電商快速發(fā)展，當然雖然跨境電商提供的消費品質量較好，但是沒有實體店的支持，消費者往往只能“看得見卻摸不著”，隨著消費者要求的提高，跨境電商被迫布局線下市場，否則客戶會出現(xiàn)明顯的流失。
新興市場發(fā)展線下業(yè)務也面臨一些挑戰(zhàn)。陽萌在中東地區(qū)拜訪客戶的感受是，各個國家不同的法律、人文環(huán)境，都是要去理解的。比如說，藍牙音箱在美國賣得很好，在中東就賣不出去，因為中東人禁止大聲播放音樂，教義禁止聚眾娛樂。
在中國，一些傳統(tǒng)跨境電商在發(fā)展線下體驗店時也面臨問題。曹磊表示，第一，出于成本考慮，傳統(tǒng)跨境電商線下體驗店大多不在優(yōu)勢商圈或者商場中的黃金地段。第二，海淘產(chǎn)品的品類非常多，有限的門店面積很難做到比較全面的產(chǎn)品展示，追求大而全的話，往往不如有專業(yè)實體店的用戶體驗好。第三，現(xiàn)在消費者對線上消費已經(jīng)積累了一定的信任度，線下體驗店如果不能差異化服務，就難以實現(xiàn)較強的吸引力。只有有效解決這些問題，才能推動跨境電商長遠發(fā)展。
來源：經(jīng)濟觀察報 共2頁 上一頁 [1] [2] 產(chǎn)品 資金流 備貨：OEM轉型跨境電商攻堅戰(zhàn) 中國跨境電商交半年成績單：4.5萬億元交易 同比增25% 跨境電商上半年交易額同比增25% 成為外貿(mào)新增長點 2018上半年跨境電商交易規(guī)模4.5萬億 同比增長25％ Google說這是跨境電商的制勝之道？ 搜索更多: 跨境電商 |
