會(huì)師珠三角
同樣從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入醫(yī)藥電商行業(yè)的還有健客CEO謝方敏，他曾在藝龍網(wǎng)負(fù)責(zé)銷售工作，是最早加盟百度的員工之一，歷任百度華南區(qū)銷售經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、銷售總監(jiān)等職。
9月4日，健客宣布獲得1.3億美元B輪融資，本輪投資由高特佳領(lǐng)投，HBM等基金共同投資，A輪投資方凱欣資本繼續(xù)跟投。健客同時(shí)稱，預(yù)計(jì)在明年赴美上市。
電商行業(yè)很苦，同在廣州，康愛多創(chuàng)始人王燕雄就比絕大部分電商人更早“上岸”。他是潮汕人，學(xué)中藥出身，做過藥監(jiān)的基層公務(wù)員，潮汕人愛做生意、會(huì)做生意，遂下海經(jīng)商�？祼鄱嘧プ×颂熵堘t(yī)藥館的流量紅利，很早就博得了“套套王子”的美譽(yù)，奪得過行業(yè)第一。2014年，上市公司太安堂以3.5億元收購(gòu)康愛多，王燕雄功成身退，募了一支產(chǎn)業(yè)基金，化身創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。
阿康健康董事長(zhǎng)王李玨也曾在康愛多任職，阿康健康想通過供應(yīng)鏈集成服務(wù)賦能行業(yè)，“讓天下沒有難找的藥”，慢病、院外、基層、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥是主攻方向。阿康健康最近動(dòng)作頗多，與各方合作，還獲得了廣發(fā)信德領(lǐng)投的數(shù)千萬元融資，發(fā)展形勢(shì)喜人。
原來在康愛多共事過的張移兵也到了阿康健康，張移兵是醫(yī)藥電商行業(yè)老兵，其早年在九州通工作過5年，負(fù)責(zé)過線上的B2B業(yè)務(wù)，任網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。2011年加入康愛多，2014年離開，曾任康愛多總經(jīng)理助理兼市場(chǎng)總監(jiān)，此后加入先聲再康任總經(jīng)理，2015年出任好藥師COO。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，又回到了廣州，難舍那一口粵味。
不同行業(yè)背景的醫(yī)藥電商操盤者看待事物往往有不同思考方式，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出身的操盤者喜歡用“痛點(diǎn)思維”。行業(yè)的痛點(diǎn)是什么，怎么用互聯(lián)網(wǎng)的方式去解決——信息不對(duì)稱、資源分配不均衡、缺乏評(píng)價(jià)機(jī)制等。
醫(yī)藥行業(yè)出身的操盤者更在乎“投入產(chǎn)出比”，互聯(lián)網(wǎng)只是一種技術(shù)，網(wǎng)站、APP、在線醫(yī)療只是一種工具，最后要解決的還是供應(yīng)鏈問題、門店獲客和留存的問題，以及最后一公里的問題。
所以跨界思維難得，跨界人才更難得。總結(jié)起來，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”說起來容易，“醫(yī)藥+互聯(lián)網(wǎng)”做起來難。
外國(guó)的月亮不總是圓
做電商，美國(guó)的eBay、亞馬遜是鼻祖，國(guó)內(nèi)才有了阿里巴巴、京東等。做醫(yī)藥電商，美國(guó)的數(shù)據(jù)也常被拿來印證。
從規(guī)模上說，美國(guó)是全球最大的藥品市場(chǎng)，Statista的數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)2016年藥物支出為4500億美元。同年全球藥物支出是1.1萬億美元，也就是說，美國(guó)人“吃掉”了全球40%的藥物，是當(dāng)之無愧的“藥罐子”。
美國(guó)執(zhí)行嚴(yán)格的“醫(yī)藥分開”制度，加上完善的處方管理，藥品流通終端結(jié)構(gòu)與我國(guó)有很大的不同。按銷售規(guī)模統(tǒng)計(jì)，美國(guó)藥品市場(chǎng)院內(nèi)外渠道規(guī)模占比大約為3:7，主要的院外渠道包括零售連鎖藥店、單體藥店、PBM郵購(gòu)、商超藥房等。
獨(dú)立的醫(yī)藥電商在美國(guó)并不發(fā)達(dá)，據(jù)eMarketer和Statista數(shù)據(jù)綜合看，2017年美國(guó)醫(yī)藥電商規(guī)模為200億美元左右，約占整個(gè)醫(yī)藥零售市場(chǎng)的4.5%。而國(guó)內(nèi)B2C電商的規(guī)模在300億元～500億元之間，頂格算，占比超過13.5%。
美國(guó)發(fā)達(dá)的是郵購(gòu)和“線上線下結(jié)合”模式，郵購(gòu)一般是藥品福利管理機(jī)構(gòu)（大型的如CVS Caremark和ESI）通過郵寄的方式為管理的會(huì)員提供藥品，CVS藥房服務(wù)收入（含郵購(gòu)）2017年是1306億美元，遠(yuǎn)高于零售業(yè)務(wù)的794億美元；沃爾格林、CVS同時(shí)是“線上線下模式”結(jié)合的鼻祖，其通過網(wǎng)站、APP等方式打通線上線下，為會(huì)員提供藥品，如沃爾格林旗下的walgreens.com和drugstore.com就是美國(guó)最知名的醫(yī)藥電商。
當(dāng)然，“藥+醫(yī)”模式也是美國(guó)醫(yī)藥零售行業(yè)的特色之一，沃爾格林有400多家“藥診店”，CVS則有1100多家“分鐘診所”，通過在藥店配置專業(yè)人員為會(huì)員提供基礎(chǔ)的醫(yī)療服務(wù)，方便、快捷、收費(fèi)便宜，深得會(huì)員和支付方青睞。
美國(guó)模式當(dāng)然為國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥零售、電商們提供了經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值，比如完善的藥事服務(wù)能力、全渠道打通、與保險(xiǎn)結(jié)合等。對(duì)于處方外流背景下的國(guó)內(nèi)連鎖藥店和電商而言，尚有處方來源、藥品供應(yīng)保障能力、藥事服務(wù)能力、醫(yī)保打通等問題待解，美國(guó)模式具有一定的借鑒意義。
健客CEO謝方敏也表示，中美國(guó)情不同，對(duì)于產(chǎn)業(yè)的預(yù)判，不能一概而論。美國(guó)是“一元結(jié)構(gòu)”，地區(qū)差異、城鄉(xiāng)差異不大，中國(guó)是“二元結(jié)構(gòu)”，地區(qū)差異、城鄉(xiāng)差異很大，造成優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源分配不均。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下，可以利用互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥來解決醫(yī)療資源不均衡的問題，這也是政策導(dǎo)向，發(fā)展前景很好。
資本兇猛
資本參與醫(yī)藥零售和醫(yī)藥電商是重要表現(xiàn)，近年，廣發(fā)信德、高瓴資本等專業(yè)投資機(jī)構(gòu)，廣藥白云山、天士力集團(tuán)、步長(zhǎng)制藥等工業(yè)企業(yè)在參與醫(yī)藥零售行業(yè)的投資并購(gòu)，加上上市系醫(yī)藥零售企業(yè)加碼對(duì)小型連鎖藥店的兼并，醫(yī)藥零售行業(yè)的“圈地運(yùn)動(dòng)”開展地轟轟烈烈。
而互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥企業(yè)，如阿里健康的加入則給行業(yè)帶來了更多制衡的力量。
當(dāng)然，阿里健康本身也是資本催熱的，2014年1月，阿里聯(lián)手云鋒基金，斥資1.7億美元入主港股中信21，彼時(shí)其是0.5港元左右，市值剛剛20億港元。
截至9月13日，阿里健康的股價(jià)是7.36港元，市值達(dá)到859億港元。4年50倍增長(zhǎng)，投資回報(bào)率驚人。
事實(shí)上，阿里、京東等大平臺(tái)的切入成為了醫(yī)藥電商格局的重要影響因素。以阿里為例，阿里健康是阿里在醫(yī)療領(lǐng)域的“旗艦平臺(tái)”，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，阿里健康運(yùn)營(yíng)及代理的天貓醫(yī)藥平臺(tái)GMV超過500億元，是最大的醫(yī)藥電商綜合性入口。換句話說，做醫(yī)藥電商，基本繞不開阿里平臺(tái)。
偌大的醫(yī)藥電商市場(chǎng)，資本玩家不少，大一點(diǎn)的是云鋒、復(fù)星、IDG、經(jīng)緯、軟銀、北極光，小一點(diǎn)的基金及個(gè)人投資者也有。醫(yī)藥電商既有互聯(lián)網(wǎng)屬性，又有零售屬性，線下投入很重要，是個(gè)“重”模式。
這就是說這不是一個(gè)贏家通吃的市場(chǎng)，隨著規(guī)模的擴(kuò)張，成本也會(huì)相應(yīng)增加，有“邊界” 。所以很難押賽道，只好一家家做調(diào)研。但是也說不定來個(gè)“華興資本”，撮合大家玩消消樂。
部分醫(yī)藥電商融資情況
數(shù)據(jù)來源，動(dòng)脈網(wǎng)
專業(yè)化是另外一大特征，參與處方外流、新特藥房、DTP藥房，不一而足。
以處方外流看，目前有百洋易復(fù)診、微信、阿里健康、九州通、鑰世圈等公司在布局此類業(yè)務(wù)，西安、成都、重慶、天津等地政策也比較支持，但是全國(guó)性的、大面積的醫(yī)院處方院外流轉(zhuǎn)還未成型。上藥、國(guó)藥、華潤(rùn)等傳統(tǒng)巨頭則在做DTP藥房，市場(chǎng)規(guī)模超過300億元。
醫(yī)藥電商從來不是一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)，與醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)藥零售，甚至是醫(yī)保、商保等關(guān)系頗深。在過去的二十年中，政策時(shí)有變動(dòng)，資本間或參與，產(chǎn)業(yè)在曲折中前行。所幸的是，戰(zhàn)略清晰、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀、堅(jiān)持方向的頭部企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)，撐起了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“基本面”。
年年后浪推前浪，江草江花處處鮮。
作者: 動(dòng)脈網(wǎng) 來源: 虎嗅網(wǎng)
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