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10月10日前，全國(guó)145個(gè)地級(jí)市的5萬面墻上將陸續(xù)刷上同一個(gè)廣告——蘇寧拼購(gòu)。與拼多多在各大衛(wèi)視熱門綜藝上投放的“洗腦神曲”相比，這一招似乎有點(diǎn)“土氣”，但卻十分有效，8月剛剛上線的蘇寧拼購(gòu)App，每周下載量突破20萬。
拼多多的成功讓國(guó)內(nèi)電商界發(fā)現(xiàn)，電商流量天花板遠(yuǎn)比此前想象中高，“五環(huán)外群眾”的消費(fèi)能力令人咋舌，于是淘寶上線了“淘寶特價(jià)版”、京東推出了“京東拼購(gòu)”，但二者都沒有蘇寧易購(gòu)決心來得大。今年818發(fā)燒節(jié)之前，蘇寧易購(gòu)正式將不溫不火運(yùn)營(yíng)了兩年的“樂拼購(gòu)”升級(jí)為“蘇寧拼購(gòu)”，“蘇寧拼購(gòu)是蘇寧易購(gòu)的第二平臺(tái)，目的是用社交電商‘打穿’三四線乃至縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，你可以說我們是‘兄弟’或者‘父子’。”近日，蘇寧拼購(gòu)總經(jīng)理張奎在接受《IT時(shí)報(bào)》記者專訪時(shí)如是表示。
從傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)轉(zhuǎn)型至電商企業(yè)，再到如今的智慧零售，蘇寧易購(gòu)一直走在轉(zhuǎn)型的路上，搶占風(fēng)口的速度也越來越快，憑借多年積累的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和越來越多的線下線上融合優(yōu)勢(shì)，這一次，它準(zhǔn)備用“正品好貨”走出一條有蘇寧特色的社交電商之路。
不過，在此之前，它需要回答好這三個(gè)問題：如何保證商品品質(zhì)？?jī)r(jià)格能讓“三四線群眾”滿意嗎？社交電商怎么玩？
三招確保“正品好貨”
“‘拼’固然可以便宜，但沒有品質(zhì)的‘拼’，這個(gè)同行還能走多遠(yuǎn)？沒有服務(wù)之分的‘拼’還能走多遠(yuǎn)？沒有一個(gè)非常讓消費(fèi)者信賴的‘拼’機(jī)制，這個(gè)拼還能走多久？”今年818蘇寧發(fā)燒節(jié)前的新聞發(fā)布會(huì)上，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍連用三個(gè)“反問”質(zhì)疑友商，并借此宣布“樂拼購(gòu)”將升級(jí)為“蘇寧拼購(gòu)”，其口號(hào)便是“正品好貨”。818期間，蘇寧拼購(gòu)戰(zhàn)績(jī)亮眼，3天就突破1000萬訂單量，買家數(shù)同比增長(zhǎng)4700％，僅在8.8拼購(gòu)日當(dāng)天便拿下單日500萬訂單，其8.8元包郵的爆品明顯對(duì)標(biāo)其他電商平臺(tái)上的9.9元包郵商品。
低價(jià)且包郵的商品如何確保“正品好貨”？據(jù)張奎介紹，蘇寧拼購(gòu)用“兩招”來確保商品品質(zhì)：第一招，提升商家入駐門檻，商家必須具備一般納稅人或者小規(guī)模納稅人的資質(zhì)，且商品品牌必須是國(guó)家商標(biāo)局注冊(cè)認(rèn)可的“R”商標(biāo)，而且不是在申請(qǐng)過程中的商標(biāo)，這道門檻確保了商家不能是個(gè)人賣家，且徹底將“藍(lán)月殼”“創(chuàng)維嘉”等傍名牌的商品排除在外；第二招，通過集采體現(xiàn)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，目前蘇寧拼購(gòu)上的商品分為自營(yíng)和第三方兩種銷售模式，且自營(yíng)銷售額占比在60％左右，自營(yíng)商品采購(gòu)由蘇寧拼購(gòu)與蘇寧易購(gòu)其他事業(yè)部聯(lián)合集采或蘇寧拼購(gòu)獨(dú)立集采，通過規(guī)�；少�(gòu)，一方面壓低了商品成本，另一方面也能最大程度掌控供應(yīng)鏈，防止假貨、劣貨進(jìn)入銷售渠道；如果這兩招還不能徹底讓消費(fèi)者滿意，蘇寧拼購(gòu)還有最后一個(gè)“大招”，“消費(fèi)者可以七天無理由退貨，365天內(nèi)只換不修。”
通過對(duì)商品、商戶、物流、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把控，蘇寧拼購(gòu)希望用物美價(jià)廉的商品回答侯恩龍?zhí)岢龅娜齻�(gè)問題，征服“五環(huán)外群眾”的錢包。然而，一個(gè)橫亙于所有電商平臺(tái)面前的難題是：第三方商家的規(guī)模化與商品質(zhì)量通常呈反比趨勢(shì)。
8月31日，《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》獲表決通過，其中關(guān)于電商平臺(tái)對(duì)于銷售侵權(quán)或劣質(zhì)產(chǎn)品的責(zé)任認(rèn)定，幾經(jīng)反復(fù)，從“連帶責(zé)任”到“補(bǔ)充責(zé)任”再到最后的“相應(yīng)責(zé)任”，兩字之爭(zhēng)可見各方對(duì)此的謹(jǐn)慎。
目前，蘇寧拼購(gòu)有13000家入駐店鋪，SKU（商品品類）超過500萬，但張奎的目標(biāo)是，到今年12月初的拼購(gòu)日，訂單量超過2000萬，商戶數(shù)超過200萬，未來蘇寧拼購(gòu)將進(jìn)一步提升自采和第三方店鋪入駐的比例，最終目標(biāo)是二八開，即20%的銷售額來自自營(yíng)商品，80％由第三方入駐的商家產(chǎn)生。不過，隨著這個(gè)比例的上升，蘇寧拼購(gòu)“正品好貨”面臨的考驗(yàn)將比現(xiàn)在嚴(yán)峻得多。 共3頁 [1] [2] [3] 下一頁 屈臣氏小店上線引追捧 傳統(tǒng)零售如何裂變社交電商？ 向下而生的社交電商：拼多多想用錢解決哪些問題？ 社交電商“圈人大戰(zhàn)” 社交電商難定義 蘑菇街、小紅書、拼多多注定要兵分三路？ 社交電商云集首個(gè)前置倉(cāng)選址重慶 3年要建300個(gè) 搜索更多: 社交電商 |
