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世界首家快閃購物中心如何打造社群體驗(yàn)

  在信息與消費(fèi)參考獲取渠道多元,人們追求個(gè)性化生活方式的今天,社群組織正成為影響消費(fèi)決策的重要因素。因此,把握社群的商業(yè)價(jià)值,為社群自我表達(dá)與交流提供平臺(tái),對(duì)于當(dāng)下的商業(yè)有重要意義。常見的快閃店就是聚集同一興趣品味社群的載體,以展示互動(dòng)為基礎(chǔ),高效地傳達(dá)品牌價(jià)值。因快閃店的臨時(shí)性,它們的快速呈現(xiàn)與高時(shí)效往往帶給人們出其不意的消費(fèi)體驗(yàn)。如今,快閃店大多依托實(shí)體零售商的場(chǎng)地開設(shè)店面,如我們以往提到過的美國卡爾弗城 Platform LA 購物中心的部分短期租賃店面與梅西百貨內(nèi)的 STORY。

  然而英國倫敦的一家購物中心 BoxPark 將眾多快閃店集合了起來,建立了一個(gè)快閃根據(jù)地,是世界上第一家集中快閃購物中心。

  BoxPark 以餐飲和娛樂為主,此外還收納了眾多潮流品牌,每個(gè)品牌在此開店幾周至幾個(gè)月不等,隨后即進(jìn)行新一輪品牌替換。網(wǎng)絡(luò)把每個(gè)人的想法匯集成了繁復(fù)的信息,個(gè)體又組合成了不同的圈層。BoxPark 變化多端的品牌實(shí)則精簡了不同社群尋找表達(dá)出口的過程:這里為每個(gè)社群都提供話語權(quán)。

  如果單看這里熱鬧擁擠的餐飲區(qū),大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為它除了設(shè)計(jì)風(fēng)格獨(dú)特以外,與一般的休閑購物場(chǎng)所別無二致。其實(shí)不然,BoxPark 以其僅提供短期租賃的模式,在倫敦創(chuàng)造了一個(gè)獨(dú)特的“流動(dòng)”購物中心,在有限的實(shí)體場(chǎng)景內(nèi)為無限的多元化消費(fèi)提供了可能性,脫離了消費(fèi)趨同的零售困境。它的開發(fā)過程經(jīng)歷了與以長期商戶為主的購物中心不盡相同的波折,在快閃店已成為零售常態(tài)的今天,或許可以給我們帶來新的想法。

  1.密集的人流為快閃集合空間創(chuàng)造價(jià)值 

  與單個(gè)快閃店或傳統(tǒng)購物中心不同的是,快閃集合購物場(chǎng)所受當(dāng)?shù)厝肆髁坑绊戄^大,無法開在市外郊區(qū),依靠便利的交通或品牌的吸引力引流。單個(gè)快閃店存留時(shí)間短且注重交互體驗(yàn),密集的人流可保證集合快閃場(chǎng)所高頻次地被人群造訪,店面更替的價(jià)值也會(huì)因大人流量與高頻次購物而提升。

  BoxPark 位于倫敦東部的藝術(shù)與時(shí)尚集聚地 Shoreditch,距離 Shoreditch High Street 地鐵站僅有一分鐘的步行距離,每周大概有120,000人次經(jīng)過此地。BoxPark 的快閃店面以集裝箱模式呈現(xiàn),購物中心內(nèi)共有60個(gè)集裝箱店面分兩層排列。

一層店面排列設(shè)計(jì)


二層店面排列設(shè)計(jì)

  Playn Eyewear 是一家創(chuàng)立于泰國的眼鏡品牌,曾在 BoxPark 開設(shè)在倫敦的第一家快閃店。由于需要消費(fèi)者親自試戴,所以找到一個(gè)具有高密度人群的選址成為它開店的關(guān)鍵。在倫敦市區(qū),大部分商業(yè)用地以5-10年為期限進(jìn)行租賃,短時(shí)間租賃的商業(yè)用地較為稀有。BoxPark 提供的短租期迅速吸引了還在運(yùn)營初期的 Playn Eyewear。

  Playn Eyewear 負(fù)責(zé)運(yùn)營的 Tess Alshibaya 表示,此店在 BoxPark 的成功應(yīng)歸結(jié)于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與良好的客流數(shù)量。作為一家快閃店,BoxPark 為它提供的是一個(gè)良好的起始平臺(tái),即使今后調(diào)整店面位置也會(huì)有一批被培養(yǎng)起來的消費(fèi)者追隨。

  地緣優(yōu)勢(shì)與較高的可達(dá)性是 BoxPark 成功的核心,持續(xù)不斷的客流為結(jié)合了它品牌個(gè)性鮮明,更替速率高等特點(diǎn),最大化地實(shí)現(xiàn)了每個(gè)新品牌的傳播需求。

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