此前美團(tuán)、點(diǎn)評兩個(gè)平臺均積累了大量用戶，其中還包含了大量原有老牌OTA們較少覆蓋的人群。根據(jù)Trustdata監(jiān)測的數(shù)據(jù)，與攜程相比較，美團(tuán)酒店獨(dú)立用戶達(dá)到65.3%，攜程獨(dú)立用戶達(dá)到23.2%；與去哪兒比較，美團(tuán)酒店獨(dú)立用戶為88.2%，去哪兒獨(dú)立用戶為7.4%，均數(shù)倍甚至10倍于對手。
03| 橫向整合
參照家電行業(yè)品牌與渠道的關(guān)系，二三十年前，家電品牌少，與渠道方相比，品牌方擁有著充分的話語權(quán)，曾經(jīng)一個(gè)家電品牌的授權(quán)可以拯救一個(gè)瀕臨倒閉的商場。而隨著國內(nèi)家電行業(yè)的發(fā)展，品牌越來越多，卻越來越集中，雙方角色轉(zhuǎn)換，渠道方話語權(quán)增強(qiáng)，除了格力后來選擇建設(shè)自己的渠道體系，其他品牌絕少愿意與渠道撕破臉。
對酒店行業(yè)來說同樣也是如此，尤其是流量導(dǎo)向下，當(dāng)前酒店眾多，競爭激烈，而線上渠道經(jīng)過幾年前的激烈競爭后越來越集中，酒店對線上渠道的依賴增強(qiáng)。
渠道方面，在線平臺也在深入供應(yīng)鏈，譬如開發(fā)面向商家的PMS管理平臺，幫助商家做好在線交易，做好線上化與移動化。
這是一場拉鋸戰(zhàn)，但是雙方拉來拉去，核心還是用戶，是消費(fèi)者。曾有經(jīng)濟(jì)學(xué)者給出這樣的一個(gè)結(jié)論：人口結(jié)構(gòu)決定消費(fèi)導(dǎo)向，消費(fèi)導(dǎo)向決定經(jīng)濟(jì)趨勢。中國的人口結(jié)構(gòu)正在呈現(xiàn)什么變化？
成長于互聯(lián)網(wǎng)一代的80、90、00后年輕消費(fèi)群體崛起成為最主要的消費(fèi)拉動力量。根據(jù)波士頓咨詢公司的數(shù)據(jù)，中國消費(fèi)市場在5年內(nèi)將有2.3萬億美元的增量，而其中65%都將由80后、90后及00后帶來。
到了在線酒店市場，年輕用戶同樣正在成為主流消費(fèi)群體。Trustdata數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，中國在線酒店預(yù)訂用戶中42.6%為80后，30.9%為90后，6.8%為00后，合計(jì)占比約80%。從普遍經(jīng)濟(jì)規(guī)律來看，大多數(shù)人的收入自25歲左右開始進(jìn)入快速攀升階段，并在40至50歲的階段步入收入最高點(diǎn)。
對于以年輕人為主要消費(fèi)群體的美團(tuán)來說，消費(fèi)者偏好決定了其發(fā)展路線。與傳統(tǒng)OTA進(jìn)入酒店行業(yè)所采取的先掌握高星酒店資源的方式不同，美團(tuán)這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入酒店行業(yè)時(shí)以自己的主要用戶出發(fā)，選擇了OTA之外的長尾市場，其典型特征為即單體酒店、年輕消費(fèi)者、二三線城市、低間夜單價(jià)等。有行業(yè)人士評價(jià)稱，美團(tuán)關(guān)注到了之前行業(yè)忽視掉的一部分消費(fèi)者，他們不是高端的商務(wù)用戶，但他們同樣有著非常切實(shí)的住宿需求。
同時(shí)，美團(tuán)也將自己的地推優(yōu)勢帶到了酒店行業(yè)，開始快速收攏長尾市場。在長尾市場闖出一片天之后，美團(tuán)也來到了傳統(tǒng)OTA的競爭核心——高星酒店。2016年，美團(tuán)陸續(xù)宣布與洲際等酒店集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，正是其發(fā)展重心轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。此后，美團(tuán)酒店正不斷加快在高星領(lǐng)域的拓展，今年陸續(xù)與Club Med等度假酒店集團(tuán)，和湖南、重慶等地的區(qū)域高星酒店集團(tuán)達(dá)成合作。
對于此時(shí)的美團(tuán)酒店來說，高星酒店雖然可能礙于老牌OTA的影響力，因而在與其合作時(shí)有所顧慮，但是其強(qiáng)大的流量資源和年輕、新一代的用戶資源無疑具有著重要吸引力。并且，美團(tuán)所沉淀的年輕消費(fèi)群體消費(fèi)能力正在增強(qiáng)。不愿具名的內(nèi)部人士透露，今年以來，美團(tuán)酒店整個(gè)平臺的平均間夜單價(jià)增長顯著，高星業(yè)務(wù)漲勢明顯。
一個(gè)重要原因是，對于成長于互聯(lián)網(wǎng)一代的年輕消費(fèi)者來說，界面、體驗(yàn)友好十分重要。對于經(jīng)歷過“千團(tuán)大戰(zhàn)”時(shí)各種坑的美團(tuán)來說，到了酒店市場，“以用戶為中心”的核心邏輯也在發(fā)揮著作用，比如更友好的使用界面、更透明的價(jià)格。在美團(tuán)酒店，用戶可以很清楚的看到所預(yù)訂酒店每一個(gè)房型的原價(jià)、領(lǐng)券后的折扣價(jià)格，不玩貓膩。這比其他平臺從不透露原價(jià)、只愿意展示預(yù)訂價(jià)，要顯得坦蕩許多。
另一方面，對于用戶來說，大家越來越傾向于盡量簡便的入口和操作，手機(jī)上經(jīng)常使用的APP通常控制在10個(gè)左右。依托于美團(tuán)的“超級平臺”，美團(tuán)酒店可以很方面的整合餐飲、外賣、休閑娛樂、景區(qū)門票、機(jī)票火車票等等以用戶為核心的橫向資源。
當(dāng)前酒店的搜索邏輯有位置、品牌、價(jià)格等，其中對于商務(wù)出行、旅游的用戶來說，位置十分重要，可以基于位置，按照商圈等因素查找酒店。美團(tuán)酒店以及美團(tuán)平臺的多項(xiàng)服務(wù)均以LBS為基礎(chǔ)，便于后期基于位置為消費(fèi)者提供一系列生活服務(wù)。
雖然當(dāng)前商務(wù)出行仍然占很大比重，但是國內(nèi)自由行、聚會等需求也十分旺盛，酒店預(yù)訂行為正逐步從商旅和傳統(tǒng)旅游向休閑旅游加速轉(zhuǎn)變，因此酒店預(yù)訂正從異地預(yù)訂為主逐步轉(zhuǎn)向本異地消費(fèi)并舉轉(zhuǎn)變。
根據(jù)Trustdata報(bào)告，今年第二季度本地預(yù)訂占比已超過3成,一線城市已突破40%。其中，以80后為代表的新中產(chǎn)，在周末、小長假及各類節(jié)日、紀(jì)念日中產(chǎn)生的住宿需求，更多地需要本地預(yù)訂來實(shí)現(xiàn)。一般來說，本地預(yù)訂也意味著更多的整合型消費(fèi)機(jī)會，譬如“酒店+餐飲”、“酒店+景區(qū)門票”、“酒店+打車”等等，這更有利于美團(tuán)這樣的“超級平臺”提供整合服務(wù)。
04| 結(jié)語
“吃住行游購?qiáng)?rdquo;，這是旅游六要素，是一個(gè)用戶旅游期間的幾乎全部需求，也是美團(tuán)酒店及整個(gè)美團(tuán)超級平臺模式的價(jià)值所在。與安裝四五個(gè)APP相比，消費(fèi)者更傾向于在一個(gè)平臺上完成所有的需求。當(dāng)然，“民以食為天”，吃這樣的高頻次消費(fèi)決定了它可以一直留在用戶的手機(jī)上。
同老牌OTA基于商務(wù)出行場景進(jìn)行機(jī)票、酒店、接送機(jī)等垂直整合相比，美團(tuán)這樣的平臺在做的是用戶需求整合。當(dāng)90、00后這一代消費(fèi)者崛起，它們的又一波機(jī)會來了。
作者: 一點(diǎn)財(cái)經(jīng) 來源: 投中網(wǎng) 共2頁 上一頁 [1] [2] 消息稱美團(tuán)點(diǎn)評9月20日正式上市 美團(tuán)擬下周赴港上市 估值約500-600億美元 美團(tuán)下周上市聆訊募資40億美元 美團(tuán)收銀啟動“商家間分享”計(jì)劃 線上渠道創(chuàng)新頻頻 鄭州外賣市場上演“三國殺” 美團(tuán)壟斷商戶引爭議 搜索更多: 美團(tuán) |
