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大哥未老，新人已長，按照慣常的套路，接下來將是一出好戲。這樣的套路下，大哥資源多，經(jīng)驗(yàn)足，新人打法新，懂市場，先是新人從大哥薄弱處入手，然后直接對上，互盯著對方的地盤，幾次爭奪后上演一番大戰(zhàn)。
在線酒店市場，目前正處于對峙2.0階段。“新人”美團(tuán)酒店、“大哥”攜程，雙方你追我趕，互不相讓。根據(jù)Trustdata《2018年Q2中國在線酒店預(yù)訂行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》，美團(tuán)酒店的間夜量在今年3至6月已經(jīng)連續(xù)4個月超越攜程系總和。按間夜量計(jì)算，美團(tuán)酒店今年第二季度境內(nèi)酒店預(yù)訂的市場份額已達(dá)46.2%。位居行業(yè)第一。
這場對峙，說細(xì)也細(xì)，不能出大錯，一錯就給了對手機(jī)會；說長也長，戰(zhàn)線全面拉開，似乎是場持久戰(zhàn)。“新人”美團(tuán)酒店，誕生于移動互聯(lián)網(wǎng)時代，背靠美團(tuán)的海量用戶基礎(chǔ)和綜合性、多業(yè)態(tài)的生活服務(wù)，從用戶到商家，以高頻帶低頻，正逐步成長到可以和“老大哥”攜程相抗衡。隨著90后、00后的成長，以年輕人起家、懂年輕人的美團(tuán)酒店，正在迎來一波利好。
01| 流量時代
庫存對幾乎所有的行業(yè)來講都非常重要，對酒店行業(yè)更是如此。對酒店行業(yè)來說，核心產(chǎn)品是客房，這些客房一直在被消耗，一旦空置就意味著浪費(fèi)，所以對一個酒店來說，找到行之有效的渠道，提高入住率是最主要工作。同時，由于酒店消費(fèi)具有明顯的時間屬性，預(yù)訂成為最有效的保障措施。
從電話預(yù)訂中心、以GDS為核心的內(nèi)局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)再到移動互聯(lián)網(wǎng)，酒店預(yù)訂的歷史恰好是互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)的歷史。在預(yù)訂方式變化的過程中，酒店預(yù)訂從酒店內(nèi)部建設(shè)到囊括代理商，到發(fā)展成為獨(dú)立的生態(tài)系統(tǒng)，渠道互聯(lián)網(wǎng)化開始。
此后隨著垂直領(lǐng)域搜索引擎的出現(xiàn)，電商、生活服務(wù)平臺等也開始介入酒店市場，在線酒店預(yù)訂行業(yè)創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，同時也迸發(fā)出巨大的活力，目前已經(jīng)成為一門龐大的生意。有數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度在線酒店預(yù)訂市場市場規(guī)模達(dá)到約1220億元，環(huán)比增長37.8%。
從2007年iPhone問世，短短的十年間，受益于智能手機(jī)快速普及，中國快速進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，2017年我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億，其中手機(jī)端占比97.5%，基本已完成網(wǎng)民從PC到移動端的轉(zhuǎn)移。
一直跟隨互聯(lián)網(wǎng)腳步發(fā)展的酒店預(yù)訂，在從PC到移動端的用戶遷移上則顯得稍慢，畢竟酒店消費(fèi)是一個較為鄭重的選擇，還是有很多消費(fèi)者會打開網(wǎng)頁細(xì)細(xì)瀏覽、查找、對比評論和評價(jià)。不過仍然在順應(yīng)這一趨勢。Trustdata報(bào)告顯示，今年第二季度，在線酒店預(yù)訂入口加速向移動端遷移，移動端月活躍用戶超過九千萬，季度環(huán)比增長20.1%，創(chuàng)2016年以來的新高。
移動端用戶遷移的完成，隨之帶來一個問題，那就是流量獲取越來越難，成本越來越高，很多企業(yè)還沉浸在移動互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口中，不知不覺就被流量卡住了脖子，只能梗著脖子喊出“流量！流量！流量！”
對于酒店預(yù)訂來說，形勢同樣嚴(yán)峻，流量同樣成為卡住其發(fā)展的主要關(guān)隘。一方面，線上滲透率已達(dá)到一定程度，數(shù)據(jù)顯示，2017年手機(jī)在線旅游預(yù)訂用戶使用率在45.1%。另一方面，包含酒店在內(nèi)的旅行消費(fèi)多為低頻消費(fèi)，很多消費(fèi)者在APP上完成訂單之后，下一次再打開可能會間隔很久。
這時候，對于各大在線酒店預(yù)訂平臺來說，能夠有大量、穩(wěn)定、活躍度高的用戶，無疑將增加其在行業(yè)競爭中勝出的砝碼。其中，新增用戶成為兵家必爭之地。Trustdata的數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度，移動端在線酒店預(yù)訂市場用戶規(guī)模持續(xù)增長，季度新增用戶約2000萬，三線及以下城市成為主要增長點(diǎn)，占比達(dá)到70.3%。
02| 用戶思維
流量的日益重要，給美團(tuán)等流量大、用戶粘性高的流量巨頭進(jìn)入酒店行業(yè)提供了便利。招股書顯示，美團(tuán)點(diǎn)評2015年到2017年交易用戶數(shù)量分別為2.06億、2.59億及3.10億，平均增幅超過20%；人均年交易筆數(shù)從10.4筆、12.9筆增長到18.8筆，平均增幅超過30%。
對于早早推出移動端、布局三四線城市的美團(tuán)來說，酒店的發(fā)展可謂水到渠成。2011年，美團(tuán)推出移動端；2012-2013年，經(jīng)歷千團(tuán)大戰(zhàn)的美團(tuán)扎向更多領(lǐng)域，酒店預(yù)訂、外賣等新業(yè)務(wù)多點(diǎn)開花，將其積累的地推能力發(fā)揮到極致；2014年推出景區(qū)門票預(yù)訂服務(wù)；2015年推出火車票和機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)。
在“高頻帶低頻”的打法下，美團(tuán)的酒旅業(yè)務(wù)已取得一定進(jìn)展，成為其主要的收入和利潤來源之一。招股書顯示，最近三年，美團(tuán)的到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)的營收分別為37.7億、70.2億、108.5億，營收占比提升，2017年達(dá)到32.0%。
其增長的核心就在于美團(tuán)多種業(yè)務(wù)所積累起來的強(qiáng)大流量。如果說互聯(lián)網(wǎng)時代，OTA發(fā)展的邏輯在于“把住資源”，以行業(yè)上游的酒店、旅行社等商家資源的在線化為切口，切向C端用戶；到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著流量重要性的進(jìn)一步凸顯，美團(tuán)等“新一代”超級平臺的發(fā)展邏輯變成了“用戶思維”，以強(qiáng)大的用戶流量為背書，向行業(yè)上游回溯。
這也是美團(tuán)酒店的核心發(fā)展邏輯。在所有的時代，手握資源都意味著勝利的可能性更多一籌。只不過之前由于物質(zhì)、服務(wù)等資源稀缺，使得上游資源的重要性更加凸顯。到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，物質(zhì)、服務(wù)等資源日益豐富，流量資源成為最稀缺的資源之一，以用戶需求為核心成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無往不利的關(guān)鍵。 共2頁 [1] [2] 下一頁 消息稱美團(tuán)點(diǎn)評9月20日正式上市 美團(tuán)擬下周赴港上市 估值約500-600億美元 美團(tuán)下周上市聆訊募資40億美元 美團(tuán)收銀啟動“商家間分享”計(jì)劃 線上渠道創(chuàng)新頻頻 鄭州外賣市場上演“三國殺” 美團(tuán)壟斷商戶引爭議 搜索更多: 美團(tuán) |
